最後更新：2025-09-23
歡迎！感謝你抽時間閱讀這些預訂條款及細則 (下稱「條款」)。
這些條款非常重要，需與你的預訂確認電郵 (下稱「預訂確認」) 一併解讀，與你透過聯盟夥伴網站進行的旅遊服務預訂相關，並涵蓋你與我們之間可能存在的任何互動或交流。
要預訂旅遊服務，你必須接受這些條款。如果你不接受這些條款，請不要預訂旅遊服務。
建議你在預訂時儲存或列印這些條款的副本。
在這些條款中：
「我們」、「我方」或「我們的」意指華盛頓州企業 Expedia, Inc.，註冊辦事處位於 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA
「聯盟夥伴」意指經營聯盟夥伴網站的營銷夥伴公司
「聯盟夥伴網站」意指聯盟夥伴公司的網站、App 或預訂工具，充當你與旅遊產品供應商之間的溝通介面，你可以透過它預訂旅遊服務
「預訂」意指透過聯盟夥伴網站預訂旅遊服務
「Expedia Travel」是指 Travelscape, LLC (在美國成立、且一切業務目標均落戶美國的公司，註冊辦事處位於 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA)
「本公司集團」意指我們、以及我方子公司和關聯公司
「旅遊產品供應商」意指透過聯盟夥伴網站為你提供旅遊服務的旅遊供應商
「旅遊服務」意指由本公司集團提供、並可經由聯盟夥伴網站預訂的相關旅遊產品供應商旅遊服務，例如住宿或租車
「旅客支援」意指針對你的預訂提供的旅客支援服務 (無論是聯盟夥伴公司的旅客支援服務提供者、還是我方旅客支援服務提供者)，其聯絡方式刊載於聯盟夥伴公司網站；以及
「你」意指你，即預訂旅客。
請細閱此等計劃條款。
第 1 節：規則及限制
除這些條款外，旅遊產品供應商另設有適用於你預訂的其他條款及細則 (下稱「規則及限制」)。
你會在預訂過程中獲知所選旅遊產品供應商的相關規則及限制 (例如更改和取消政策、住宿入住和退房時間)。如要預訂，你必須閱讀並接受旅遊產品供應商的規則及限制、以及這些條款，兩者共同約束你的預訂行為。
如果你違反旅遊產品供應商的規則及限制，預訂可能會被取消，而你或會被拒享用相關旅遊服務。根據旅遊產品供應商的規則及限制，你還可能損失為此類預訂支付的任何款項。
在某些國家/地區，支付預訂款項時，Expedia Travel 或會充當旅遊產品供應商，向你提供旅遊服務，包括但不限於根據歐盟主要增值稅指令 [2006/112/EC] 第 28 條和第 306-310 條、以及任何國家/地區的任何同等國內法例提供的旅遊服務。在這種情況下，規則及限制即是相關供應商所訂的條款及細則 (例如住宿條款及細則，或租車公司的租賃協議等)。
第 2 節：我們的規則
聯盟夥伴網站由相應的聯盟夥伴經營，任何有關聯盟夥伴網站的疑問 (包括你使用網站的情況，或聯盟夥伴在你預訂時收取的付款) 都應向聯盟夥伴提出。
在某些情況下，聯盟夥伴可能會自行收取額外預訂費用。如果你對此類費用有任何疑問，請聯絡聯盟夥伴。本公司集團與此類費用無關，亦不對此類費用負責。
若要預訂，你同意：
對於在聯盟夥伴網站中顯示的任何旅遊服務相關內容或資訊 (包括任何相片；下稱「內容」)，你亦同意不會：
第 3 節：確認預訂
預訂確認包含預訂的基本要素，例如所預訂旅遊服務的說明和價格。
預訂確認和一切相關的旅遊文件將發送至你預訂時提供的電郵地址。如果你在預訂後 24 小時內未收到預訂確認，請聯絡聯盟夥伴。
第 4 節：付款
價格
旅遊服務的價格與聯盟夥伴網站所示相同；如出現明顯錯誤的情況，則不在此限。
旅遊服務價格不定，可隨時變動。
價格變動不會影響已接受的預訂；如出現明顯錯誤的情況，則不在此限。我們保留糾正任何定價錯誤的權利。
如果有明顯錯誤、而且你已預訂，你可以支付正確價格來保留預訂，亦可取消預訂，無需支付手續費。如果你在合理情況下應當發現出錯，則即使你已收到預訂確認，我們或聯盟夥伴亦沒有義務就以錯誤 (較低) 價格進行的預訂提供服務。
稅項
透過聯盟夥伴網站顯示的旅遊服務價格可能包含稅款或應繳稅項。此類稅款或應繳稅項可能包括增值稅、商品及服務稅、銷售稅、入住稅及其他類似性質的稅項。
稅款或應繳稅項通常是根據聯盟夥伴網站所示的旅遊服務價格計算或估算，不包括任何可能適用於你預訂的折扣 (包括由我們提供的折扣)、優惠券和會員獎賞，除非這些折扣、優惠券和會員獎賞在預訂相關司法管轄區內計算或估算稅項時被視為扣減價格。
在某些司法管轄區，你可能需要繳納當地稅務機關徵收的地方稅 (例如城市稅或旅遊稅等)。本公司集團、聯盟夥伴 (代表本公司集團) 或旅遊產品供應商可能會向你收取此類地方稅。聯盟夥伴 (代表本公司集團) 會在你完成預訂前知會你任何應繳地方稅，前提是旅遊產品供應商已將此類稅款通知本公司集團。
地方稅金額在預訂日期至入住日期之間可能會有所變動。如果稅項在你入住當日有所變化，你可能需要按更高的稅率繳稅。
付款處理
當你在預訂時付款 (下稱「立即付款」，定義見下款 (住宿) 第 6.A 節)，(透過第三方付款處理商) 收取該款項並向你的付款方式收費的公司會是：
貨幣 | 本公司收款
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USD、CAD、COP、KWD、ARS
| Travelscape, LLC., USA
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EUR、NOK、DKK、SEK、ILS
| Travel Partner Exchange S.L., Spain
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GBP | Travel Partner Exchange UK Limited, UK
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AUD | Travelscape, LLC., Australia
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NZD | Travel Partner Exchange New Zealand Limited, New Zealand
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BRL | Expedia do Brasil Agencia de Viagens e Turismo LTDA, Brazil
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MXN | Expedia Mexico, S de R.L. de C.V., Mexico
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INR | Hotels.com India Private Limited, India Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd., Singapore Travel Partner Exchange S.L., Spain
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KRW | Travel Partner Exchange Korea Co.,Ltd, South Korea
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JPY | Travel Partner Exchange Japan KK, Japan
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CNY、SAR、IDR、AED、TRY、TWD、ZAR、PHP、VND
| Travel Partner Exchange S.L., Spain Travelscape, LLC., USA
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THB、MYR
| Travel Partner Exchange S.L., Spain Travel Partner Exchange Singapore Pte Ltd, Singapore
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HKD | Travel Partner Exchange Hong Kong Limited, Hong Kong
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CHF | Travel Partner Exchange Switzerland Sarl, Switzerland
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SGD
| Travel Partner Exchange Singapore Pte Ltd, Singapore
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若聯盟夥伴或上表所列的相關公司因任何原因而在預訂時未向你的付款方式收取費用，則在預訂後仍可能會收費。
儘管這些條款第 10 節 (一般規定) 訂明適用法律及管轄權條款，但如果其中一間公司 (如上表所示) 向你收取款項，並透過你的付款方式收費，則該付款交易由該公司所在地的法律為準據法。
就我方於任一公司 (如上表所示) 向你收款時使用你個人資料的方式，我們的私隱聲明有提供相關資訊。
付款驗證
視乎向你付款方式收費的對象而定，你授權：
透過收取授權預付金、象徵式費用或其他驗證途徑來驗證你的付款方式，並在驗證後向你的付款方式收費。
銀行收取的費用
部分銀行和發卡機構會對國際或跨國交易收取費用。例如，如果你使用與旅遊產品供應商所在地不同的國家/地區發行的付款卡進行預訂，或者你選擇使用與聯盟夥伴網站貨幣不同的貨幣進行交易，則你的發卡機構可能會向你收取國際或跨國交易費。
此外，部分銀行和發卡機構亦會收取貨幣兌換費。例如，如果你使用與信用卡貨幣不同的貨幣進行預訂，你的發卡機構可能會將預訂金額兌換為你信用卡的貨幣，並向你收取兌換費用。
如果你對預訂所衍生的相關費用或匯率有任何疑問，請與銀行或發卡機構聯絡。本公司集團與任何匯率變動和發卡機構費用相關的費用無關，亦不對這些費用負責。
貨幣兌換
聯盟夥伴網站所示的任何旅遊服務相關貨幣匯率均以公共資料來源及當前匯率為準，該匯率在預訂至出發之間可能有所不同。此類匯率僅供參考，本公司集團不保證其準確性，因為匯率不在我們控制範圍內。
詐騙
如果我們合理地認為預訂涉及詐欺、濫用、與政府制裁的個人或實體有關聯、或出現其他可疑活動跡象，我們或聯盟夥伴可能會要求你提供更多資訊。
如果：
我們可能會取消與你的姓名、電郵地址相關的一切預訂，並採取法律行動，包括要求你就一切損失承擔法律責任。
如有取消預訂相關問題，請聯絡旅客支援部。
第 5 節：取消或更改預訂
取消或更改由你作出
你可以聯絡旅客支援部取消或更改 (與旅行日期、目的地、旅行出發地、住宿或交通方式相關) 預訂。
除非相關旅遊產品供應商根據其規則及限制 (在你進行預訂之前提供) 予以允許，否則你並無自動取消或更改預訂的權利。
旅遊產品供應商可能會向你收取取消或更改預訂的 (全部或部分) 費用。此類費用將在規則及限制中列出。你同意繳付任何你所招致的費用。請注意，對於更改預訂，新安排的價格將以你提出改動時的適用價格為準。此價格可能與你最初預訂旅遊服務時的價格不同。更改預訂距離出發日期越近，價格往往越高。
請閱讀相關規則及限制，了解哪些條款適用於你的預訂。
如果你想取消或更改預訂的任何部分，而相關旅遊產品供應商允許此類取消或更改，則除了旅遊產品供應商收取的一切費用外，我們還可能向你收取行政費。如需支付此類行政費，我們會在你同意進行更改/取消前通知你。
其他取消或變更
如未收到預訂的全額付款、任何適用的取消/更改費用、或與預訂相關的費用，我們 (及相關旅遊產品供應商) 可能會取消你的預訂。
旅遊產品供應商、聯盟夥伴或我們可能會出於各種原因 (例如住宿因連線問題而超額預訂，或住宿因颶風而關閉等) 取消或更改預訂。如發生這種情況，我們或聯盟夥伴將盡合理努力盡快通知你，並在可能的情況下提供替代選項/協助或退款。
退款
如果聯盟夥伴 (或其第三方付款處理商) 在你預訂時向你收款，請聯絡聯盟夥伴查詢退款流程。
如果相關公司 (如上文條款第 4 節 (付款) 表格所列) 在你預訂時向你收款，則一切退款都會經由你原初預訂所用的付款方式存入。此類退款將由原初向你收款的一方進行。
如果旅遊產品供應商在你入住時向你收款，請聯絡相關旅遊產品供應商查詢退款流程。
第 6 節：旅遊服務具體條款
本節詳細說明與旅遊產品供應商提供的特定旅遊服務相關的條款。這些詳情並不詳盡，且無法取代你在預訂前獲提供的相關規則及限制。
每項旅遊服務均可單獨或作為套票行程的一部分提供，並受旅遊產品供應商的相關規則及限制約束。請一併閱讀本節，你的預訂亦受其約束 (如適用)。如果本節與相關規則及限制之間存在任何歧義，則以相關規則及限制為準。
就這些條款、以及在聯盟夥伴網站上進行的任何預訂而言，我們或本公司集團的任何成員均：
A. 住宿
聯盟夥伴網站可能會為你提供「立即付款」或「到店付款」(定義如下) 的選項。請注意，稅項及費用可能會根據你選擇的付款方式而有所不同。從預訂客房，到實際入住的這段期間，稅項和兌換率可能會有所出入。
立即付款
如果你選擇在預訂時就已預訂的旅遊服務支付費用 (下稱「立即付款」)：
通常會透過預訂所用的付款方式收取預訂金額。
到店付款
如果你選擇在入住期間就已預訂的旅遊服務支付費用 (下稱「到店付款」)，旅遊產品供應商通常會在你入住時透過你的付款方式以當地貨幣收取費用，或在預訂過程中以其他方式通知你。
按金
部分旅遊產品供應商會要求你在登記入住時以付款卡或現金支付按金，涵蓋入住期間衍生的額外費用。此類按金與聯盟夥伴或相關公司 (如這些條款第 4 節 (付款) 所列) 為預訂收取的任何款項無關。
預訂後首晚未入住
如果你預訂後首晚未入住，但計劃後續幾晚入住，請在原定入住日期前向旅遊產品供應商確認。如未有確認，整筆預訂可能會被取消。你只能根據旅遊產品供應商的相關規則及限制，獲得未入住退款。
評分
本公司集團無法保證聯盟夥伴網站所示的任何特定評級的準確性。
B. 租車
付款
對於某些預訂，租車預訂費用可能由旅遊產品供應商 (而不是本公司集團或聯盟夥伴公司) 收取。
領取租車時，你/駕駛者必須出示你本人/對方的有效信用卡。你必須向旅遊產品供應商查詢所接受的信用卡種類。扣帳卡恕不接受。旅遊產品供應商可能會在租車期間以按金形式向你的信用卡發卡機構提交授權預付金請求。為此，你/駕駛者應確保信用卡額度充足。部分較大型車輛需以兩張信用卡付款。
如不遵守上述規則，旅遊產品供應商可能不會向你提供車輛，而你或需根據規則及限制支付最高相當於租車旅遊服務全費的金額。
附加項目
你可能需要在當地向旅遊產品供應商支付額外費用。例如，這些費用可能包括加油、雪地輪胎、額外駕駛者附加費、年輕駕駛者附加費、兒童座椅、以及交車和取車費用等。我們與旅遊產品供應商不負責支付此類額外費用。額外自選服務 (例如兒童座椅) 視乎供應情況而定，恕不保證定可提供。
如果租用車輛被盜或損壞，你可能需要向旅遊產品供應商支付保險自付額。以上情況因應旅遊產品供應商及租車國家/地區而有所不同。你在當地購買非必繳額外保險，可免除/減少適用的自付額。我們與旅遊產品供應商不負責支付任何自付額或提供額外保險。
租車費一般不包括燃料費。在部分國家/地區，若干旅遊產品供應商可能會在你歸還車輛時向你收取加油費用。除非另有約定，你必須將租用車輛歸還至你取車的旅遊產品供應商分公司。
領取和使用租車
駕駛者年齡通常介乎 21 歲至 75 歲，但這可能因應相關旅遊產品供應商及租車國家/地區而異。你有責任向旅遊產品供應商核實。如果駕駛者未滿 25 歲或超過 70 歲，則可能需要支付額外費用。
領取租車時，你/駕駛者必須出示你本人/對方所租車輛類別的有效駕駛執照。國際租車可能有不同的駕駛執照要求。請檢查旅遊產品供應商具體要求提供哪些文件。例如，如果駕駛執照並非使用羅馬字母，或如果在歐盟國家/地區取車但駕駛執照並非在歐盟簽發，都需要提供國際駕駛執照。你或需提供額外文件，如護照或最多兩種格式的姓名及地址證明。
在一般情況下，你不得將租車駛離租車國家/地區或登上渡輪，並可能需受其他限制約束。
取消預訂及未用租賃日數
於取車時間前 6 小時內取消預訂不設退款，任何未使用的租車日子亦不設退款。
C. 當地玩樂
某些提供當地玩樂的旅遊產品提供者可能會要求你在參與其提供的旅遊服務之前簽署責任豁免書。
當地玩樂旅遊服務通常不可轉讓、不予退款或更改，除非旅遊產品提供者取消有關旅遊服務。
第 7 節：法律責任
旅遊服務的法律責任
旅遊產品供應商為你提供旅遊服務。
如果 Expedia Travel 是旅遊產品供應商，在法律允許的範圍內、並受這些條款豁免情況及限制、或相關規則及限制約束下，Expedia Travel 僅就以下直接損害對你承擔法律責任：
其他旅遊產品供應商對你承擔的責任將按照相關規則及限制所訂履行。如果 Expedia Travel 並非旅遊產品供應商，則在法律允許的最大範圍內，Expedia Travel 對其他旅遊產品供應商提供的旅遊服務不承擔任何法律責任。
我們的法律責任
在法律允許的最大範圍內並受本條款豁免情況及限制約束下，本公司集團將不就以下事項承擔法律責任：
旅遊產品供應商會向我們提供旅遊服務的說明資訊，包括旅遊服務詳情、相片、價格、以及相關規則和限制等。此項資訊透過聯盟夥伴網站顯示。旅遊產品供應商有責任確保此項資訊準確完整，妥為更新。本公司集團不對此類資訊中任何不正確之處承擔法律責任，如此等不正確之處乃由本公司集團直接造成 (亦包括僅用作指引、且可能不屬官方評級的住宿評分) 則不在此限。本公司集團不保證特定旅遊服務的供應情況。
聯盟夥伴網站上與旅遊服務相關的相片和插圖僅作為指南提供，向你展示住宿的等級和類型。
我們透過聯盟夥伴網站展示旅遊服務，並不代表本公司集團認可或推薦此類旅遊服務。
在法律允許的最大範圍內，本公司集團排除下列所有保證和條件：
在法律允許的最大範圍內、並受這些條款限制下，本公司集團不對因以下原因引起的任何直接、間接、懲罰性、特殊、附帶或後果性損失或損害承擔法律責任：
無論是基於疏忽、合約、侵權、無過失責任、消費者保護法或其他，即使本公司集團已獲悉該損害賠償之可能性亦然。
對於我們根據這些條款承擔義務的法律責任，又或若裁定我們須據這些條款對任何損失或損害承擔法律責任，則在法律允許的最大範圍內並受這些條款豁免情況及限制約束下，我們僅對以下直接損害向你承擔法律責任：
此責任限制反映你與我們之間的風險分配。即使這些條款所訂的任何有限補救措施被視為未能達到其基本目的，這些條款規定的限制依然有效並適用。這些條款規定的責任限制有利於本公司集團。
每逢發生不可抗力事件 (包括通訊中斷，或航空公司、住宿或空中交通管制人員罷工；如適用)，都將導致這些條款中受不可抗力事件影響的義務中止。在這種情況下，受不可抗力事件影響的一方無需因無法履行該等義務而承擔法律責任。
第 8 節：你的私隱及個人資料
我們致力保護你交予我們之個人資料的私隱，確保其保密安全。當任何一間公司 (如上文條款第 4 節 (付款) 表格所列) 向你收款時，我們將根據我方的私隱聲明收集和處理你的個人資料。
如需進一步了解我們如何處理你的個人資料、以及你可如何行使權利，請查看我們的私隱聲明。
你同意你將以與保護自己的機密資料相同的謹慎程度 (至少使用合理的謹慎標準) 保護旅遊產品供應商及第三方的個人資料，並在法律允許的最大範圍內，就此類資料的濫用、遺失或未經授權傳輸承擔責任。
第 9 節：旅客支援與投訴
行程中如有疑問、需查詢資料或投訴，應透過聯盟夥伴網站上列出的旅客支援聯絡資料提出。
行程後如需提出投訴，應發送電郵至旅客支援部，由該部門代表旅遊產品供應商受理投訴。
如在出發前或行程中遇到任何與所預訂的旅遊服務相關的問題，請盡可能向旅客支援部或相關旅遊產品供應商提出，以便旅客支援部盡快解決問題，減低你蒙受的損失。如在出發前或行程中未有提出問題，可能會令旅客支援部及旅遊產品供應商失去在你外遊時調查及解決問題的機會，從而影響你根據此等條款所享有的權利，包括任何應有賠償減少甚至喪失。
如未能在出發前或行程中就所預訂的旅遊服務提出問題，請於行程結束後盡快通知旅客支援部或相關旅遊產品供應商。建議你在行程結束後 30 日內提出任何投訴。
第 10 節：一般規定
準據法及管轄權
我們是由美國擁有的實體營運，除受適用法律限制外，這些條款受美國華盛頓州法律管轄。除適用法律限制外，你同意美國華盛頓州金縣法院在因這些條款引起或與之相關的一切爭議中擁有專屬管轄權及作為審判地。
保險
除非另有說明，所示價格不包括旅遊保險。建議你購買保險，以涵蓋某些取消情況的後果及若干風險 (例如發生事故或患病時的遣返費用)。你有責任確保所購的一切保單均充分滿足你的需求。
未引用條款
即使我們在任何時候無法執行或延遲執行這些條款的任何條文，亦不代表我們放棄日後執行這些條款或其他條文的權利。
無法執行之條款
如本條款的任何條文 (或條文部分) 被具有管轄權的法院或其他政府機關認定為無效、非法或不可執行，則該條文 (或條文部分) 應在必要時被視為不構成與你簽訂之本條款的一部分。在此情況下，其他條文的有效性和可執行性不受影響。
完整協議
這些條款構成你我雙方就你預訂達成的完整協議，將取代你我之間早前或同期就你預訂所作的一切通訊 (無論是電子、口頭或書面亦然)。
轉讓
我們可以 (而你不得) 轉讓、外判或指派這些條款下的權利、職責或義務。然而，我們不會以減少你根據這些條款所享有的權利或保障的方式採取以上行動。
第三方權利
除這些條款明確規定外，我們不希望這些條款的任何部分由非簽訂條款之一方的任何人士執行。放棄、更改或終止這些條款的任何部分均無需徵得第三方同意。這些條款不據適用法律或規定衍生任何權利，讓第三方執行這些條款的任何部分。
義務之續存
在有明確規定或其性質使然下，如這些條款的任何條文在期限屆滿、或這些條款終止後仍繼續施加義務，則於條款到期或終止後依然生效。
第 11 節：註冊
旅遊銷售商：Expedia, Inc. 是下列各州的註冊旅遊銷售商：
加州旅遊銷售商的登記編號不構成州認可證明。
紐約州稅務註冊
你須在入住住宿時繳付紐約銷售稅及紐約市入住稅 (如適用)。如屬「立即付款」住宿預訂，Travelscape, LLC 的紐約銷售稅供應商註冊編號為 880392667，紐約市酒店入住稅註冊編號則為 033960。
請按下方了解更多資訊：