EAN Hükümler ve Koşulları Son Değişiklik Tarihi: 10 Eylül 2018
SORUMLULUK SINIRLAMALARI VE ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜYLE İLGİLİ ÖNEMLİ BİLGİLER İÇEREN BU HÜKÜMLER VE KOŞULLARI LÜTFEN DİKKATLİ BİR ŞEKİLDE OKUYUN
EAN HÜKÜMLERİ VE KOŞULLARI
Bu kullanım koşullarının (Hükümler) anlaşılmasını olabildiğince kolaylaştırmak için sade bir dil kullandık. Daha kolay takip edebilmeniz için de ara sıra bazı tanımlamalar ekledik. İlk kez kullanılan bir tanımlamayı kalın yazı tipiyle göreceksiniz. Bu Hükümler metni içerisinde tekrar kullanılan tanımlamaları ("biz", "bize", "bizim" ya da "siz", "sizin" gibi zamir referansları şeklinde kullanılmamışsa), büyük harflerle göreceksiniz. Hükümlerde kullanılan aşağıdaki kelimelerin anlamlarını yanlarındaki açıklamalardan öğrenebilirsiniz:
Üye Kuruluş, Siteleri aracılığıyla rezervasyon yaptırabildikleriniz de dâhil olmak üzere, bize bağlı olan pazarlama kuruluşlarından biridir;
Müşteri Desteği Temsilcisi, (i) Bizim müşteri desteği sağlayıcımız veya Grup Üyemizin bir müşteri desteği sağlayıcısı veya (ii) Üye kuruluşlarımızın bir müşteri desteği sağlayıcısı (kuruluş adına görev yapanlar dâhil) veya (iii) bizim adımıza ya da Grup Üyelerimiz adına müşteri desteği sağlayıcısı olarak görev yapan kişilerdir;
Rezervasyon, yaptığınız bir Otel Rezervasyonunu ifade eder;
Grup Üyesi, Travelscape LLC (Nevada merkezli bir limitet şirket), Vacationspot, SL (İspanya merkezli bir kayıtlı şirket) ve Travel Partner Exchange S.L. (İspanya merkezli bir kayıtlı şirket) dâhil olmak üzere, bir veya daha fazla aracı üzerinden direkt veya dolaylı olarak kontrol sahibi olan, tarafımızca kontrol edilen veya bizimle ortak denetim altında olan tüzel kişiyi ifade eder ;
Otel Rezervasyonları, zaman zaman bir paketin parçası olarak Grup Üyelerimizin sundukları veya bizim sunduklarımız dâhil olmak üzere, çeşitli konaklama rezervasyonlarıdır;
Burada bahsi geçen biz, bizim, bize ifadeleri, Delaware merkezli sınırlı bir ortaklık olan EAN.com L.P.'yi belirtir;
Siz, sizin ifadeleri ise, bilgilerimize göz atan veya Otel Rezervasyonları yapan bireysel veya kurumsal son müşterileri belirtir.
Hükümler, aşağıdaki konularda uymanız gereken şartları belirtir:
Bilgilerimize göz atmaya ve/veya Rezervasyon yapmaya başlamadan önce lütfen bu Hükümleri dikkatli bir şekilde okuyun. Gelecekte başvuru kaynağı olarak kullanmak üzere bu Hükümler metnini yazdırmanızı öneririz.
Bilgilerimize göz attığınızda ve/veya bir Rezervasyon yaptığınızda bu Hükümleri kabul etmenin yanı sıra Hükümlere uymayı da kabul etmiş olursunuz. Bu Hükümleri kabul etmiyorsanız Bilgilerimizi kullanmamalı, Müşteri Desteği Temsilcilerimizle irtibata geçmemeli veya herhangi bir Rezervasyon yapmamalısınız.
DİĞER GEÇERLİ HÜKÜMLER
Bu Hükümler aynı zamanda, Otel Rezervasyonu tedarikçilerinin Rezervasyonunuzla ilgili olabilecek iptal politikaları (Kurallar) dâhil olmak üzere ilave kural ve kısıtlamaları da ifade eder. Bu Kurallar, Rezervasyonu tamamlamanızdan önce size sunulacaktır ve rezervasyon sayfasında belirtildiği gibi tüm Rezervasyonlar bu Kurallara tabidir. Lütfen bu Kuralları dikkatli bir şekilde okuyun. Başka kişiler adına Rezervasyon yapıyorsanız söz konusu kişileri bu Kurallar hakkında bilgilendirmekten ve bu kurallara tabi olacaklarını kendilerine bildirmekten sorumlu olursunuz.
Takdir yetkisi tamamen bizde olmak üzere, bu Hükümlerin ihlali dâhil, ancak bununla sınırlı olmamak üzere herhangi bir nedenle ve gerekli gördüğümüz zaman Bilgilerimize ve Otel Rezervasyonlarına erişimi reddetme hakkımız saklıdır.
BU HÜKÜMLERLE İLGİLİ DEĞİŞİKLİKLER
Herhangi bir anda, bu sayfayı düzenleyerek bu Hükümlerde değişiklikler yapabilir ve zaman zaman güncellenmiş sürümü online olarak yayımlayabiliriz.
Son değişiklik tarihinden önce yapılan Rezervasyonlar hariç (bkz. sağ üst) tüm konularla ilgili olarak sizi ilgilendirmesi nedeniyle yapmış olduğumuz her türlü değişikliği öğrenmek için rezervasyon yapmak istediğiniz her seferde lütfen bu internet sayfasını inceleyin. Rezervasyon yaptığınız tarihte geçerli olan Hükümler bu tür Rezervasyonlar için geçerli olmaya devam edecektir.
SUNDUĞUMUZ BİLGİLERDE AMAÇ
Sunduğumuz bilgilerde amaç sadece seyahatle ilgili bilgi toplamak, Otel Rezervasyonlarının müsaitlik durumunu kontrol etmek, geçerli Rezervasyonlar yapmak veya Müşteri Desteği Temsilcilerimizle irtibata geçmek gibi konularda size yardımcı olmaktır.
Başka bir kullanım biçimini kabul ettiğimizi yazılı olarak beyan etmediğimiz sürece, sunduğumuz Bilgileri başka herhangi bir amaçla kullanamazsınız.
REZERVASYON YAPMA KOŞULLARI
Rezervasyon yapma koşulu olarak aşağıdakileri beyan edersiniz:
KABUL EDİLEBİLİR KULLANIM POLİTİKASI
Bilgilerimize erişirken aşağıdakileri kabul edersiniz:
ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Sunduğumuz Bilgiler başka sitelerin bağlantılarını ve üçüncü taraflarca sağlanmış kaynaklar içerebilir. Bu tür bağlantılar sadece bilgi amacıyla sağlanır ve söz konusu site veya kaynaklardaki içeriğin onaylandığı anlamına gelmez.
İlgili site veya kaynaklardaki içerikler üzerinde herhangi bir şekilde kontrolümüz yoktur. Özellikle, bu tür sitelerin gizlilik veya diğer konulardaki uygulamalarına yönelik sorumluluk kabul edilmez.
REZERVASYON ÖDEMENİZ
Otel Rezervasyonu isteğinizi gönderdiğinizde, Otel Rezervasyonlarını sizin adınıza yapmamız için bize veya Grup Üyelerimizden birine yetki vermiş olursunuz.
Bir Rezervasyon için ne zaman ödeme yapacağınız, Otel Rezervasyonunuz için ön ödeme yapıp yapmadığınıza (Ön Ödemeli Rezervasyon) göre değişir; bu, Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce size bildirilir.
Lütfen iki ödeme opsiyonu arasında vergiler ve ücretlerin farklı olabileceğini unutmayın. Vergi oranları ve döviz kurları, Rezervasyon ile Otel Rezervasyonunu fiili olarak kullandığınız tarih arasında değişebilir.
Kupon kullanılabilir, ancak bunlar için her zaman ilgili kupona özgü hüküm ve şartlar geçerli olacaktır. Kupon kullanmak isterseniz bunu sadece Ön Ödemeli Rezervasyonlarda yapabilirsiniz.
Ön Ödemeli Rezervasyonlar (“Şimdi Öde”)
Ön Ödemeli Rezervasyonların ücreti sizin tarafınızdan Rezervasyon işlemi sırasında ödenir. Üye Kuruluşumuz tarafından gösterilen Otel Rezervasyonu fiyatını, ek vergi borcu tahsilatı masraflarını, vergileri, hizmet ücretlerini, hizmetlerimize ilişkin tüm vergileri ve Üye Kuruluşumuz tarafından ayrı olarak alınan tüm ek rezervasyon ücretlerini kapsayan rezervasyon fiyatının tamamı karşılığında Rezervasyon yapmamız için bize yetki verirsiniz.
Rezervasyonunuz için ön ödeme yapmanız gerekirse veya Rezervasyon sırasında ödeme yapmayı seçerseniz toplam bedel aşağıdakiler tarafından kredi kartınızdan tahsil edilecektir: (1) İlgili ödemeyi Grup Üyelerimizden biri adına ve/veya Otel Rezervasyonu sağlayıcısı adına tahsil eden Travel Partner Exchange S.L., (2) doğrudan seyahat hizmeti sağlayıcısının kendisi veya (3) bizim adımıza veya Grup Üyemiz adına faaliyette bulunan bir üye kuruluş.
Daha Sonra Ödeme
Rezervasyonunuz için ön ödeme yapma zorunluluğu yoksa Otel Rezervasyonunu kullandığınız anda ödeme yapmayı seçebilirsiniz.
“Daha sonra ödeme” esasına dayalı bu seçeneği tercih ederseniz ilgili Otel Rezervasyonu tedarikçisi, Otel Rezervasyonu ödemesini Otel Rezervasyonunu kullandığınız tarihte, yerel para birimi cinsinden alır.
Ek Bilgiler
Kartı veren banka ile satıcı konumu (Visa, MasterCard, American Express vb. kart markası tarafından belirtildiği gibi) farklı ülkelerde olduğunda bazı banka ve kart şirketleri, hesap sahiplerinden işlem ücreti alır. Uygulanabilen durumlarda döviz kuru ve işlem ücreti sadece banka veya işlemi yapan diğer kurum tarafından belirlenir. Bu ücretler, kartı veren banka tarafından kart sahibinin hesabına yansıtılabilir. Kartı veren banka tarafından uygulandığında, bu ücretler kredi kartı veya banka kartı ekstresinde işlem tutarından ayrı olarak listelenir. Bu da, kredi kartı veya banka kartı ekstresinde listelenen tutarın, Bilgilerimiz bölümünde bir rezervasyonun fatura özeti sayfasında gösterilen rakamdan farklı olabileceği anlamına gelir. Rezervasyonunuza uygulanan bu ücretler veya döviz kuru ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bankanıza danışın.
Bazı konaklama tedarikçileri, sizden ve/veya Diğer Kişilerden konaklama süresince ortaya çıkacak ek masrafları karşılaması için check-in sırasında kredi kartı ibrazı veya nakit depozito talep edebilir. Bu depozito, Rezervasyonunuz için bizim tarafımızdan alınan ödemelerle bağlantılı değildir.
REZERVASYONUNUZUN İPTALİ VEYA DEĞİŞTİRİLMESİ
Kurallar bölümünde, Rezervasyonunuzu iptal edebileceğiniz veya değiştirebileceğiniz iptal süresi (İptal Süresi) belirtilir. Bazı sınırlı durumlarda belirli Rezervasyonlar yapıldıktan sonra değiştirilemez veya iptal edilemez. Bu, ilgili otelin iptal politikasında belirtilir.
İzin veriliyorsa İptal Süresi içinde ön ödemeli Rezervasyonunuzu iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz ancak söz konusu otelin iptal politikasında belirtilen ilgili iptal veya değişiklik ücreti sizden tahsil edilir.
Rezervasyonunuzu iptal etmenize veya değiştirmenize izin veriliyorsa ve siz İptal Süresinin sonuna kadar bunu yapmazsanız Otel Rezervasyonunu kullanıp kullanmadığınıza bakılmaksızın, ilgili gecelik Otel Rezervasyonu ücretleriyle aynı tutardaki iptal ücretini, vergileri veya vergi borcu tahsilatı masraflarını (varsa), hizmet ücretlerini ve Üye Kuruluşumuz tarafından ayrı olarak alınan tüm ek rezervasyon ücretlerini (İptal Cezası) ödemekle yükümlü olursunuz.
Rezervasyonunuzun ilk gecesi otele gelmediğiniz ve sonraki gecelerden birinde giriş yapmayı düşündüğünüz takdirde, rezervasyonunuzun ilk gecesinin tarihine kadar Üye Kuruluşumuzla irtibata geçerek bu durumu belirtmeniz gerekir. Aksi takdirde, Rezervasyonunuz iptal edilebilir ve İptal Cezası ödemek zorunda kalabilirsiniz.
GRUP REZERVASYONLARI
Bir otelden aynı konaklama tarihleri için yapılan 8’den fazla odalı rezervasyonları (Grup Rezervasyonu) garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Online olarak bir Grup Rezervasyonu yaparsanız bu tür Grup Rezervasyonlarını iptal edebilir ve sizden Kurallarda belirtilen iptal ücretini alabiliriz. Grup Rezervasyonunuz için geri ödemesiz bir depozito ödediyseniz depozitonuzu geri alamazsınız.
SAHTE REZERVASYONLAR
Bir Rezervasyonda (ilişkili ödeme kartları dâhil) sahtekarlık şüphesi, suistimal ya da şüpheli etkinliğe dair belirtiler varsa veya Rezervasyon böyle bir durumla bağlantılı görünüyorsa Üye Kuruluşumuz veya biz, adınızla veya e-posta adresinizle ilişkili Rezervasyonu iptal edebiliriz. Ayrıca, bir Rezervasyonun ödemesi için kullanılan kredi kartını doğrulayabiliriz (örneğin, provizyon alabiliriz). Rezervasyon ödemesi için kullanılan kredi kartının sahibi veya siz sahtekarlıkla ilgili bir etkinlikte bulunduğunuz takdirde gerekli yasal işlemlere başvurma hakkımız saklıdır ve siz ve/veya kart sahibi, dava masrafları ile zararlar dâhil olmak üzere Grup Üyemizin veya bizim kayıplarımızı tazmin etme yükümlülüğü altına girebilirsiniz. Bir Rezervasyon iptaline itiraz etmek için lütfen Üye Kuruluşumuzla irtibata geçin.
PAKETLER
Otel Rezervasyonunuz size başka bir seyahat ürünüyle (ör. uçuş) bağlantılı olarak sunulduğu takdirde (Paket veya Bağlantılı Seyahat Sözleşmesi) bu Paketi veya Bağlantılı Seyahat Sözleşmesinin ilk seyahat bileşenini size sunan Bağlı Kuruluş bu Paket veya Bağlantılı Seyahat Sözleşmesinde yapılacak her türlü değişiklik veya yükümlülük için sorumlu olacaktır.
VERGİLER
Aşağıda belirtildiği gibi hizmetlerimizin karşılığında aldığımız tutarla ilgili vergi yükümlülükleri hariç olmak üzere, geçerli vergi makamlarına ödemek üzere vergi almadığımızı kabul ediyorsunuz. Konaklama tedarikçileri, uygun görülen yerlerde vergi tutarları dâhil olmak üzere bazı masrafları bize fatura etmektedirler. Konaklama tedarikçileri ilgili vergileri ilgili vergilendirme kurumlarına iletmekten sorumludur. Ön Ödemeli Rezervasyonlarda sizden talep ettiğimiz vergi borcu tahsilatı masrafları, odanın kiralanması üzerine konaklama tedarikçisine ödediğimiz vergilerin (ör. satış ve kullanım, işgaliye, oda vergisi, tüketim vergisi, katma değer vergisi vb.) tahminî değerini temsil etmektedir. Vergiye tâbi olma durumu ve alınabilecek vergi ücretleri bölgeye göre değişir. Tarafımızdan konaklama tedarikçilerine ödenen fiili vergi miktarları, Otel Rezervasyonunun fiili olarak kullanıldığı tarihte yürürlükte bulunan fiyatlara, vergiye tâbi olma durumuna vs. göre, vergi borcu tahsilatı masraflarından farklılık gösterebilir.
Otel Rezervasyonunun gerçekleşmesi için gerekli hizmetleri size para karşılığında sağladığımızı kabul edersiniz. Size sunduğumuz rezervasyon hizmeti için aldığımız ücret iade edilmez. Hizmet ücretlerimiz Otel Rezervasyonunun tutarına ve türüne göre değişir. Bazı bölgelerde, hizmetlerimiz karşılığında aldığımız tutarlar (hizmet ücreti ve/veya kolaylaştırma ücreti) üzerinden satış, kullanım ve/veya yerel otel işgaliye vergisi alınmaktadır. Hizmetlerimiz üzerinden alınan esas vergi tutarları, Otel Rezervasyonunuzun fiili olarak kullanıldığı tarihte geçerli olan fiyatlara göre değişebilir.
Belirli ülkelerde yetkili makamların, yerel para birimi cinsinden ödenmek üzere ek satış, kullanım ve/veya yerel otel işgaliye vergileri (ör. bir tür turist vergisi) alabileceğini kabul edersiniz. Bu gibi ek vergileri ödeme sorumluluğu tamamen size aittir.
ULUSLARARASI SEYAHAT
Yabancı ülkeye giriş şartlarını karşılamak, pasaport ve vize (transit, iş, turist vb.) gibi seyahat belgelerinizin eksiksiz ve usulüne uygun olmasını ve diğer yabancı ülke giriş şartlarının karşılanmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Belirli uluslararası noktalara yönelik Otel Rezervasyonları sunarken bu gibi noktalara seyahat etmenin tavsiye edilebilir ve risksiz olduğunu garanti etmeyiz ve bu gibi varış noktalarına yapılan seyahatlerin zarar ve kayıplarla sonuçlanmasından dolayı sorumluluk kabul etmeyiz. Daha ayrıntılı bilgi için ülkenizdeki yetkililerin yabancı ülkelere seyahate yönelik yaptığı önerileri dikkate almanızı öneririz.
SORUMLULUK REDDİ
Grup Üyeleri ile birlikte, bilgilerimizin her zaman doğru olmasını sağlamak üzere güncellemek için makul adımları atarız. Bununla birlikte, sunduğumuz bilgiler Otel Rezervasyonlarımızı sağlayanlar tarafından verilmektedir. Dolayısıyla:
Fiyat hatalarını ve/veya yanlış fiyat üzerinden yapılan Rezervasyonları düzeltme hakkımızın saklı olduğunu kesin bir biçimde bilmenizi isteriz. Mümkünse bu gibi bir durumda, Rezervasyonunuzu düzeltilen fiyat üzerinden muhafaza etme veya rezervasyonunuzu, cezai bedel ödemeksizin iptal etme hakkını size sunarız.
SİZE KARŞI SORUMLULUKLARIMIZ
Bize Otel Rezervasyonu sağlayan oteller ve diğer tedarikçiler, bağımsız yükleniciler olup bizim veya Grup Üyelerimizin temsilcisi veya çalışanı değildir.
Grup Üyelerimiz ve Biz aşağıdaki durumlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz:
Biz ve Grup Üyelerimiz aşağıdaki durumlarda hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz ve para iadesinde bulunmayız:
ayrıca ek masraflar, eksiklikler, gecikmeler, güzergah değişiklikleri, devlet ya da yetkili makamların işlemleri sonucu oluşan durumlarda da hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.
İlgili yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, biz veya Grup Üyelerimiz, ihmal, sözleşme, haksız fiil, kusursuz sorumluluk, tüketici koruma yasası veya başka bir nedenle ve biz veya Grup Üyelerimiz söz konusu hasarların olabileceği konusunda uyarılmış olsak da aşağıdakilerden kaynaklanan veya bunlarla ilişkili olarak ortaya çıkan doğrudan, dolaylı, ceza gerektiren, kazaen meydana gelen, özel veya sonuç olarak oluşan hasarlardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayız:
Yukarıdaki sınırlamalara rağmen,
biz veya Grup Üyelerimiz yukarıda açıklanan durumlardan kaynaklanan veya bunlarla bir şekilde bağlantılı olarak meydana gelen herhangi bir kayıp veya hasardan dolayı sorumlu tutulursa, bizim veya Grup Üyelerimizin sorumluluğu toplamda en fazla:
İlgili yasalarca yok sayılamayan herhangi bir şeye karşı sorumluluğumuzu yok saymayız veya sınırlamayız.
Sorumluluk sınırlaması sizinle aramızdaki risk paylaşımını yansıtır.
Bu bölümde belirtilen sınırlamalar, bu Hükümlerde belirtilen sınırlı çözümlerin esas amacını gerçekleştirememesi durumunda da geçerliliğini koruyacaktır ve bu Hükümler uygulanacaktır.
Bu Hükümlerde belirtilen sorumluluk sınırlamaları bizim ve Grup Üyelerimizin yararına yürürlükte kalacaktır.
TAZMİNAT
Bizi, Grup Üyelerimizi ve görevlilerini, müdürlerini, çalışanlarını ve temsilcilerini her tür iddia, dava hakkı veren neden, talep, tazminat, kayıp, zarar, para cezası, ceza ve bunlarla sınırlı olmamakla birlikte aşağıdaki faktörlerin bir sonucu olarak üçüncü tarafların neden olduğu her türden makul yasal ve muhasebe ücretlerini de kapsayan diğer masraf ve giderlere karşı savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz:
FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Sunduğumuz Bilgiler (Otel Rezervasyonlarının fiyat ve müsaitlik durumu dâhil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) bize veya tedarikçilerimize ve sağlayıcılarımıza aittir.
Sunduğumuz bilgileri ve Rezervasyonunuzla ilgili diğer bilgileri seyahat programınızın sınırlı kopyasını oluşturmak amacıyla kullanmanıza izin veriliyor olsa da, Otel Rezervasyonları ve/veya sunduğumuz Bilgiler dâhil olmak üzere ya da bunlarla ilgili herhangi bir bilgiyi, yazılımı, ürünü veya hizmeti değiştirmeyeceğinizi, kopyalamayacağınızı, dağıtmayacağınızı, aktarmayacağınızı, görüntülemeyeceğinizi, uygulamayacağınızı, çoğaltmayacağınızı, yayımlamayacağınızı, lisanslamayacağınızı, türev çalışmalarını oluşturmayacağınızı, transfer etmeyeceğinizi, ilk elden veya ikinci elden satmayacağınızı kabul edersiniz.
TELİF HAKKI VE TİCARİ MARKA BİLDİRİMLERİ
Bilgilerimizin tüm içeriği ©2017 Expedia, Inc. şirketine aittir. Tüm hakları saklıdır. Expedia, Expedia Affiliate Network, EAN, Travelnow, Hotels.com, Expedia Affiliate Network logosu, Travelnow logosu ve Hotels.com logosu; Expedia, Inc. şirketinin ABD ve/veya diğer ülkelerdeki kayıtlı ticari markaları veya ticari markalarıdır. Bahsi geçen diğer logolar ve ürün veya şirket isimleri kendi sahiplerinin ticâri markaları olabilirler. Üçüncü taraflarca işletilen sitelerdeki içeriklere yönelik sorumluluk kabul etmediğimizi bildirmek isteriz.
Haritalarda kullanılan OpenStreetMap coğrafi verileri (c) OpenStreetMap’e katkıda bulunanlara aittir ve Açık Veritabanı Lisansı (ODbL) kapsamında sunulmaktadır.
Markamızın ihlaline ilişkin bir durumdan haberdar olursanız lütfen hotline@expedia.com adresine e-posta göndererek ihlali bize bildirin. Bu e-posta adresinde sadece marka ihlaline ilişkin mesajları ele alacağız.
UYGULANABİLİR HUKUK
Bu Koşullar, ABD’nin Washington Eyaleti kanunlarına tabidir. Böylelikle, bu Hükümlerden kaynaklanan veya Bilgilerimizin kullanımıyla ilgili olarak ortaya çıkan ihtilaflar için Washington, ABD'de bulunan King County idari bölgesindeki mahkemelerin münhasır yargı yetkisini ve yargı yerini kabul etmiş olursunuz. Sunduğumuz bilgiler bu Hükümlerin tüm maddelerini uygulamayan yargı bölgelerinde kullanılamaz.
Travel Partner Exchange S.L.’nin ödemenizi aldığı ve kredini kartınızdan tahsil ettiği durumlarda ilgili ödeme işlemi için geçerli kanunlar İspanya kanunları olacaktır. Travel Partner Exchange S.L. ile gerçekleştirilen ödeme işlemlerinden kaynaklanan anlaşmazlıkları inceleme ve hükme bağlama yetkisinin İspanya Mahkemelerine ait olduğunu kabul etmektesiniz.
ANLAŞMAZLIKLAR
Grup Üyelerinin ve bizim hedefimiz müşteri memnuniyetidir, dolayısıyla bir sorununuz olduğu veya anlaşmazlık çıktığı takdirde sorunlarınız çözmeye çalışırız. Ancak başarılı olamazsak bu maddede açıklandığı şekilde yasal yollara başvurabilirsiniz.
Herhangi bir şekilde Bilgilerimizle, Rezervasyonlarla, Müşteri Desteği Temsilcileri ile olan ilişkilerle, Otel Rezervasyonlarıyla veya tarafımızdan yapılan diğer beyanlarla ilgili olarak anlaşmazlıklar ortaya çıkarsa veya talepleriniz (Talepler) olursa rezervasyon sırasında size verilen müşteri hizmetleri bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçip ilgili durumları çözmede bize fırsat tanıyacağınızı kabul edersiniz. Taleplerinizi 60 gün içinde çözemezsek aşağıda açıklandığı şekilde tahkim yoluyla veya asliye mahkemesinde çözüm arayabilirsiniz.
Gereken niteliklere sahip olmaları halinde asliye mahkemesinde şahsi dava açabileceğiniz Talepler haricinde her türlü ve tüm Taleplerde çözüm yöntemi olarak mahkeme yerine bağlayıcı tahkime başvurulacaktır. Bize, iştiraklerimize, seyahat tedarikçilerimize veya bizim vasıtamızla ürün veya hizmet sunan herhangi bir şirkete (hepsi işbu tahkim sözleşmesinin tarafıdır) yönelttiğiniz tüm Talepler buna dahildir. Buna ayrıca, bu Hükümlerin önceki sürümlerinde tahkimin gerekli görülüp görülmemesi fark etmeksizin siz bu Hükümleri kabul etmeden önce ortaya çıkan her türlü Talep de dâhildir.
Tahkimde yargıç veya jüri bulunmayacaktır ve tahkim kararının mahkemede temyizi sınırlıdır. Ancak bir hakem münferit olarak, mahkeme ile aynı zarar ve tazminat kararlarına hükmedebilir (yasal tazminat, avukatlık ücretleri ve masrafları dâhil) ve bir mahkemede olduğu gibi bu Hükümlere uymalı ve onu uygulamalıdır.
Tahkimler Amerikan Tahkim Derneği (AAA) tarafından AAA Tüketici Kuralları dahil kendi kuralları kapsamında gerçekleştirilecektir. AAA'nın kurallarına www.adr.org adresinden veya 1-800-778-7879 numaralı telefonu arayarak ulaşabilirsiniz. Tüm dava, yönetim ve tahkim ücretlerinin ödenmesi bu maddede belirtilenler dışında AAA'nın kuralları kapsamında gerçekleşecektir. Toplam Tazminatınızın 10.000 dan az olması halinde ve Hakemin, Taleplerinizi mesnetsiz bulmaması kaydıyla AAA'ya ödediğiniz dava ücretlerini ve tahkim ücretlerini karşılayacağız. Telefon veya yazılı sunum yoluyla veya şahsen yaşadığınız eyalette veya karşılıklı kararlaştırılan başka bir mahalde tahkimin gerçekleştirilmesini seçebilirsiniz.
Bir tahkim sürecini başlatmak için tahkim talep mektubunuzu “Expedia Legal: Arbitration Claim Manager,” Expedia, Inc., 333 108th Ave N.E. Bellevue, WA 98004 adresine göndererek Taleplerinizi bildirmelisiniz. Sizin aleyhinize tahkim talebinde bulunmamız halinde bize verdiğiniz e-posta adresine veya posta adresine bildirimde bulunacağız. Tahkim talebinde bulunan taraf talebin bir kopyasını da AAA'nın Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043 adresine veya online olarak www.adr.org internet sitesine ya da herhangi bir AAA şubesine göndermelidir.
Taleplerin çözülmesine yönelik her türlü ve tüm işlemler sadece bireysel olarak yürütülecektir ve bir grup davası, birleşik dava veya temsilcilik davası olarak ele alınmayacaktır. Herhangi bir nedenle bir Talebin tahkim yerine mahkemede görülmesi halinde her birimiz jüri duruşmasına ilişkin tüm haklarımızdan feragat etmekteyiz. İşbu sözleşme için Federal Tahkim Kanunu ve federal tahkim yasaları geçerlidir. Bir tahkim kararı, yargı salahiyetine sahip herhangi bir mahkeme tarafından onaylanabilir.
GENEL
Bu hükümlerin veya Bilgilerimize erişiminizin sonucu olarak sizinle bizim veya Grup Üyelerimizin arasında hiçbir ortaklık girişimi, ortaklık veya istihdam ilişkisinin meydana gelmediğini kabul edersiniz.
2006/112/EC Yönergesine göre, geçerli yargı bölgelerindeki vergi dairelerince KDV (Katma Değer Vergisi) konusunda, Travelscape, LLC veya VacationSpot, SL'nin (ya da atadığımız başka bir Grup Üyesinin) Ön Ödemeli Rezervasyonlar ve Paketler için Otel Rezervasyonu tedarikçisi olarak görüleceğini kabul edersiniz.
Bu Hükümleri yerine getirmemiz mevcut yasalara ve yasal süreçlere bağlı olup Hükümlerde yer alan hiçbir madde, Bilgilerimizi kullanımınızla ilgili ya da bu gibi bir kullanım sırasında sağlanan veya tarafımızca toplanan bilgilerle ilgili yasal yaptırımlara veya diğer idari veya yasal taleplere ya da gereksinimlere uyma hakkımızı sınırlandırmaz.
Bu Hükümlere göre haklarımızı ve yükümlülüklerimizi başka bir kuruluşa devredebiliriz, ancak böyle bir durum, sizin bu Hükümlere göre mevcut bulunan haklarınızı veya yükümlülüklerinizi etkilemez. Bu Hükümlere göre mevcut haklarınızı veya yükümlülüklerinizi sadece yazılı iznimizi aldıktan sonra başka bir kişiye devredebilirsiniz.
İlgili yasaların izin verdiği çerçevede, Bilgilerimize erişmenizden veya kullanmanızdan doğan veya bunlarla ilgili olarak oluşan hak taleplerinizi ve şikayetlerinizi, böyle bir hak talebinin ve şikayetin ortaya çıkması veya gerçekleşmesinden itibaren iki (2) yıl içerisinde ileteceğinizi aksi takdirde bu hak talebinin ve şikayetin geri dönülemez şekilde reddedileceğini kabul etmiş olursunuz.
Bu Hükümlerin herhangi bir bölümünün geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz olarak değerlendirilmesi durumunda, geri kalan hükümlerin geçerliliği, yasallığı ve uygulanabilirliği herhangi bir şekilde etkilenmez ya da bozulmaz. Hükümlerin herhangi bir maddesini yerine getirme konusunda herhangi bir zamanda başarısız olmamız veya gecikmemiz, aynı maddeye veya başka maddelere ilişkin haklarımızı gelecekte de yürürlükten kaldırmaz.
Bu Hükümler (ve burada referans olarak verilen tüm diğer hükümler ve şartlar) sizinle bizim aramızda Bilgilerimize ve Rezervasyonlara ilişkin tüm sözleşmeyi oluşturur ve Bilgilerimize ve/veya Rezervasyona ilişkin, sizinle bizim aramızda önceden veya eş zamanlı olarak yapılan elektronik, sözel ya da yazılı tüm iletişimin ve tekliflerin yerine geçer. Bu Hükümlerin ve elektronik formda verilen herhangi bir bildirimin basılı bir versiyonu, orijinal olarak oluşturulmuş ve basılı formda saklanan diğer iş evrakları ve iş kayıtlarıyla aynı ölçüde ve aynı koşullara tabi olacak şekilde, bu Hükümlere dayanan veya Hükümlerle ilgili hukuki veya yönetimsel işlemlerde kabul edilebilir olacaktır.
Sunduğumuz Bilgilerde bahsi geçen hayali şirket isimleri, ürünler, kişiler, karakterler ve/veya bilgiler herhangi bir gerçek şahsı, şirketi, ürünü veya etkinliği temsil etme amacı taşımaz.
Burada açıkça belirtilmeyen tüm haklar saklıdır.
BİZİMLE İLGİLİ DETAYLAR
Travel Partner Exchange S.L.’nin kayıtlı merkezi Paseo Milicias de Garachico 1, Edificio Hamilton, oficina 79, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, İspanya adresindedir.
Travelscape LLC, aşağıda listelenmiş olan eyaletlerin her birinde kayıtlı olan bir seyahat satıcısıdır:
Kaliforniya'da seyahat satıcısı olarak kayıtlı olmak eyalet onayının yürürlükte olduğunu göstermez.
New York Eyaleti Vergi Kaydı:
Travelscape’in (d/b/a Expedia Travel) New York satış vergisi tedarikçi sicil numarası 880392667 ve New York City otel konaklama vergisi numarası 033960'tır.
Ek bilgi için lütfen buraya tıklayın: New York Eyaleti Faaliyet Belgesi New York Şehri Faaliyet Belgesi
©2018 EXPEDIA, INC. Tüm hakları saklıdır.