Sist oppdatert: 2025-09-17
Hei og velkommen! Takk for at du tar deg tid til å lese disse bestillingsvilkårene («vilkårene»).
Disse vilkårene er viktige ettersom de, sammen med bestillingsbekreftelsen din via e-post («bestillingsbekreftelsen»), gjelder bestillingen din av reisetjenester via partnernettstedet. De dekker også all samhandling eller kommunikasjon du har med oss.
Hvis du skal bestille en reisetjeneste, må du godta disse vilkårene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, kan du ikke bestille en reisetjeneste.
Vi anbefaler at du lagrer eller skriver ut en kopi av disse vilkårene når du foretar en bestilling.
I disse vilkårene skal
«vi», «oss» eller «vår» vise til Expedia, Inc, et selskap i Washington, med registrert kontor på 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA
«partner» vise til vår markedsføringspartner som driver partnernettstedet
«partnernettsted» vise til partnerens nettsted, app eller bestillingsverktøy, som fungerer som et grensesnitt mellom deg og reiseleverandørene, og som du kan bestille en reisetjeneste gjennom
«bestilling» vise til en bestilling av en reisetjeneste som er gjort via partnernettstedet
«Expedia Travel» vise til Travelscape, LLC, et selskap som er stiftet og hjemmehørende for alle formål i USA, med hovedkontor på 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA
«vår gruppe selskaper» vise til oss, samt våre datterselskaper og partnerselskaper
«reiseleverandør» vise til reisetilbyderen som gjør reisetjenestene tilgjengelige for deg gjennom partnernettstedet
«reisetjenester» vise til reisetjenestene som er gjort tilgjengelige av vår gruppe selskaper og levert av de relevante reiseleverandørene for bestilling via partnernettstedet, for eksempel et opphold på et overnattingssted eller en leiebil
«reisestøtte» vise til reisestøtten som er tilgjengelig for bestillingen din (enten partnerens reisestøtteleverandører eller våre reisestøtteleverandører), som du finner kontaktinformasjonen til på partnernettstedet
«du» vise til deg, personen som foretar en bestilling
Les nøye gjennom disse vilkårene.
Avsnitt 1 Regler og begrensninger
I tillegg til disse vilkårene finnes det andre vilkår og betingelser fra reiseleverandører som gjelder for bestillingen din («regler og begrensninger»).
De relevante reglene og begrensningene til reiseleverandøren du velger, vil bli oppgitt under bestillingsforløpet (for eksempel regler for endringer og avbestilling eller innsjekkings- og utsjekkingstider for overnattingsstedet). For å foreta en bestilling må du lese og godta reiseleverandørens regler og begrensninger, samt disse vilkårene, som sammen regulerer bestillingen din.
Hvis du bryter en reiseleverandørs regler og restriksjoner, kan bestillingen bli kansellert slik at du nektes tilgang til den aktuelle reisetjenesten. Du kan også tape eventuelle innbetalte beløp for en slik bestilling, avhengig av reiseleverandørens regler og begrensninger.
I visse land, når betalingen tas på bestillingstidspunktet, kan Expedia Travel være reiseleverandøren for å gjøre reisetjenesten tilgjengelig for deg, inkludert, men ikke begrenset til, reisetjenester som leveres i EU i henhold til artikkel 28 og 306-310 i EUs merverdiavgiftsdirektiv [2006/112/EF] og tilsvarende nasjonal lovgivning i et hvilket som helst land. I slike tilfeller er reglene og begrensningene de vilkårene som er gitt av den underliggende leverandøren (for eksempel et overnattingssteds vilkår, eller et bilutleiefirmas leieavtale osv.)
Avsnitt 2 Våre regler
Partnernettstedet drives av den respektive partneren, og eventuelle bekymringer om partnernettstedet (inkludert din bruk av det, eller betalingen når den tas av partneren på tidspunktet for bestillingen din) skal rettes til partneren.
I noen tilfeller kan partneren kreve egne ekstra bestillingsgebyrer. Hvis du har spørsmål om slike gebyrer, kan du kontakte partneren. Vår gruppe selskaper er ikke tilknyttet eller ansvarlig for slike gebyrer.
For å legge inn en bestilling må du bekrefte at
Når det gjelder innhold eller informasjon (inkludert fotografier) som vises på partnernettstedet i forbindelse med reisetjenester («innhold»), samtykker du også i å ikke
Avsnitt 3 Bekrefte en bestilling
Bestillingsbekreftelsen inkluderer sentrale elementer av bestillingen, for eksempel beskrivelsen av de(n) bestilte reisetjenesten(e) og prisen.
Bestillingsbekreftelsen og relevante reisedokumenter vil bli sendt til e-postadressen du oppgir når du bestiller. Hvis du ikke har fått bestillingsbekreftelsen senest 24 timer etter gjennomført bestilling, ber vi deg kontakte partneren.
Avsnitt 4 Betaling
Pris
Prisen på reisetjenesten(e) vil være den som vises på partnernettstedet, bortsett fra tilfeller med åpenbare feil.
Prisene på reisetjenester er dynamiske og kan endres når som helst.
Prisendringer vil ikke berøre bestillinger som allerede er akseptert, bortsett fra i tilfeller med åpenbare feil. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle prisfeil.
Hvis det forekommer en åpenbar feil og du har gjort en bestilling, kan du beholde bestillingen ved å betale den riktige prisen, eller bestillingen kan kanselleres uten gebyrer. Verken vi eller partneren har noen forpliktelse til å innfri bestillinger som er gjort til en feilaktig (lavere) pris, selv etter at du har fått tilsendt en bestillingsbekreftelse, hvis feilen med rimelighet burde ha vært åpenbar for deg.
Skatter
Prisene på reisetjenestene som vises via partnernettstedet, kan inkludere skatter eller skattegebyrer. Slike skatter eller skattegebyrer kan omfatte beløp knyttet til merverdiavgift, vare- og tjenesteskatt, omsetningsavgift, skatt på overnatting og andre skatter av lignende art.
Skatter eller skatteavgifter beregnes eller estimeres vanligvis ut fra prisene på reisetjenestene som vises via partnernettstedet, før eventuelle rabatter (inkludert de som er finansiert av oss), kuponger og lojalitetsbelønninger som kan gjelde for bestillingen din, med mindre disse rabattene, kupongene og lojalitetsbelønningene anses som en prisreduksjon i forbindelse med beregning eller estimering av skatter i den relevante jurisdiksjonen for bestillingen.
I visse jurisdiksjoner kan du være ansvarlig for å betale lokale skatter som pålegges av lokale skattemyndigheter (f.eks. byskatter, turistskatter osv.). Vår gruppe selskaper, partneren (på vegne av vår gruppe selskaper) eller reiseleverandøren kan belaste deg med slike lokale skatter. Partneren (på vegne av vår gruppe selskaper) vil varsle deg om eventuelle lokale skatter som skal betales av deg, før du fullfører bestillingen din, såfremt reiseleverandøren har varslet vår gruppe selskaper om dette.
Beløpet for lokale skatter kan endres mellom bestillingsdatoen og oppholdsdatoen. Hvis skattene har endret seg før du reiser, kan det hende at du må betale skatt etter den høyere satsen.
Betalingsbehandling
Når betaling tas på tidspunktet for bestillingen din (referert til som «Betal nå» som definert i avsnitt 6.A i disse vilkårene (Opphold) nedenfor), vil selskapet som tar betalingen (via tredjeparts betalingsbehandlere) og belaster betalingsmåten din, enten være
Valuta | Vårt selskap tar betaling
|
USD, CAD, COP, KWD, ARS
| Travelscape, LLC., USA
|
EUR, NOK, DKK, SEK, ILS
| Travel Partner Exchange S.L., Spania
|
GBP | Travel Partner Exchange UK Limited, Storbritannia
|
AUD | Travelscape, LLC., Australia
|
NZD | Travel Partner Exchange New Zealand Limited, New Zealand
|
BRL | Expedia do Brasil Agencia de Viagens e Turismo LTDA, Brasil
|
MXN | Expedia Mexico, S de R.L. de C.V., Mexico
|
INR | Hotels.com India Private Limited, India Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd., Singapore Travel Partner Exchange S.L., Spania
|
KRW | Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd, Sør-Korea
|
JPY | Travel Partner Exchange Japan KK, Japan
|
CNY, SAR, IDR, AED, TRY, TWD, ZAR, PHP, VND
| Travel Partner Exchange S.L., Spania Travelscape, LLC., USA
|
THB, MYR
| Travel Partner Exchange S.L., Spania Travel Partner Exchange Singapore Pte Ltd, Singapore
|
HKD | Travel Partner Exchange Hong Kong Limited, Hongkong
|
CHF | Travel Partner Exchange Switzerland Sarl, Sveits
|
SGD
| Travel Partner Exchange Singapore Pte Ltd, Singapore
|
Uavhengig av paragrafen om gjeldende lov og jurisdiksjon i avsnitt 10 i disse vilkårene (Generelt), der et av selskapene (som angitt i tabellen ovenfor) tar imot betalingen din og belaster betalingsmåten din, vil loven som regulerer betalingstransaksjonen, være lovene på stedet der dette selskapet befinner seg.
Personvernerklæringen vår gir informasjon om hvordan vi bruker betalingsinformasjonen din når et av selskapene (som angitt i tabellen ovenfor) tar imot betaling fra deg.
Betalingsverifisering
Avhengig av hvem som belaster betalingsmåten din, gir du
autorisasjon til å verifisere betalingsmetoden din ved å innhente en forhåndsgodkjenning, belaste et nominelt gebyr eller bruke andre verifiseringsmetoder, og belaste betalingsmåten din etter verifisering.
Bankgebyrer
Enkelte banker og kortselskaper tar et gebyr for internasjonale eller grensekryssende transaksjoner. Hvis du for eksempel foretar en bestilling med et kort som er utstedt i et annet land enn der reiseleverandøren befinner seg, eller hvis du velger å handle i en annen valuta enn valutaen på partnernettstedet, kan kortutstederen din belaste deg med et gebyr for internasjonale eller grensekryssende transaksjoner.
Noen banker og kortutstedere krever også gebyrer for valutaveksling. Hvis du for eksempel bestiller i en valuta som er forskjellig fra kredittkortets valuta, kan kortutstederen konvertere bestillingsbeløpet til valutaen på kredittkortet og pålegge deg et konverteringsgebyr.
Ta kontakt med banken eller kortutstederen dersom du har spørsmål angående gebyrene eller valutakursene som er brukt i bestillingen. Vår gruppe selskaper er ikke tilknyttet eller ansvarlig for gebyrer knyttet til varierende valutakurser og gebyrer fra kortutstedere.
Valutakonvertering
Alle valutakurser som vises på partnernettstedet i forbindelse med reisetjenestene, er basert på offentlige kilder og gjeldende valutakurser, som kan variere mellom tidspunktet for bestillingen og reisetidspunktet. Slike kurser oppgis kun for informasjonsformål, og vår gruppe selskaper garanterer ikke nøyaktigheten av slike omregningskurser, siden de ikke er innenfor vår kontroll.
Svindel
Hvis en bestilling etter vår rimelige vurdering viser tegn til svindel, misbruk, forbindelse med en myndighetssanksjonert person eller enhet eller annen mistenkelig aktivitet, kan vi eller partneren komme til å be deg om mer informasjon.
Hvis
kan vi kansellere alle bestillinger som er knyttet til ditt navn og din e-postadresse, og gå til rettslige skritt, inkludert å forsøke å holde deg ansvarlig for eventuelle tap.
Ta kontakt med reisestøtten angående kansellering av en bestilling.
Avsnitt 5 Avbestilling eller endring av en bestilling
Avbestilling eller endring foretatt av deg
Avbestillinger eller endringer (med hensyn til reisedato, reisemål, sted der reisen starter, overnattingssted eller transportmiddel) av en bestilling kan gjøres ved å kontakte reisestøtten.
Du har ikke automatisk rett til å avbestille eller endre en bestilling med mindre den aktuelle reiseleverandøren tillater det i sine regler og begrensninger (som du får før du foretar en bestilling).
Reiseleverandører kan kreve gebyrer for å avbestille (helt eller delvis) eller endre en bestilling. Slike gebyrer vil fremgå av reglene og begrensningene. Du samtykker i å betale alle kostnader du pådrar deg. Vær oppmerksom på at ved endringer vil den nye prisen din være basert på den gjeldende prisen på det tidspunktet du ber om å gjøre endringen. Denne prisen er kanskje ikke den samme som da du opprinnelig bestilte reisetjenestene. Prisene har en tendens til å øke jo nærmere avreisedatoen endringen gjøres.
Les de relevante reglene og begrensningene, slik at du vet hvilke vilkår som gjelder for bestillingen din.
Hvis du ønsker å kansellere eller endre noen del av en bestilling, og en slik kansellering eller endring er tillatt av den aktuelle reiseleverandøren, kan vi, i tillegg til eventuelle gebyrer pålagt av reiseleverandøren, også belaste deg et administrasjonsgebyr. Hvis et slikt administrasjonsgebyr påløper, vil du bli informert om dette før du godtar endringen/avbestillingen.
Annen avbestilling/kansellering eller endring
Vi (og den aktuelle reiseleverandøren) kan kansellere bestillingen hvis full betaling for bestillingen eller eventuelle avbestillings-/endringsgebyrer eller gebyrer knyttet til en bestilling, ikke er mottatt ved forfall.
Av ulike årsaker (f.eks. at et overnattingssted er overbooket på grunn av tilkoblingsproblemer eller at et overnattingssted er stengt på grunn av en orkan osv.), er det mulig at en bestilling kan bli kansellert eller endret av reiseleverandøren, partneren eller oss. Hvis dette skjer, vil vi eller partneren gjøre rimelige anstrengelser for å varsle deg så snart som mulig og tilby alternative muligheter / assistanse der det er mulig, eller en refusjon.
Refusjon
Hvis partneren (eller tredjeparts betalingsbehandler) krever betaling fra deg på bestillingstidspunktet, må du ta kontakt med partneren for å forhøre deg om deres refusjonsprosess.
Hvis det aktuelle selskapet (som angitt i tabellen i punkt 4 i disse vilkårene (Betaling) ovenfor) krever inn betaling fra deg på bestillingstidspunktet, vil eventuelle refusjoner bli overført tilbake til deg, til betalingsmåten du brukte for å foreta den opprinnelige bestillingen. Slike refusjoner vil bli gjort av den parten som tok imot den opprinnelige betalingen din.
Hvis reiseleverandøren krever betaling fra deg på tidspunktet for oppholdet, må du ta kontakt med den aktuelle reiseleverandøren for å forhøre deg om deres refusjonsprosess.
Avsnitt 6 Spesifikke vilkår for reisetjenester
Dette avsnittet inneholder detaljer om vilkårene som er relevante for de spesifikke reisetjenestene som leveres av reiseleverandøren. Detaljene er ikke uttømmende og erstatter ikke de aktuelle reglene og restriksjonene du får oppgitt før du foretar en bestilling.
Hver reisetjeneste kan tilbys separat eller som en del av en pakke, og er underlagt de relevante reglene og begrensningene til reiseleverandøren. Les også dette avsnittet, som også vil gjelde for bestillingen din hvis det er aktuelt. Hvis det er uoverensstemmelser mellom dette avsnittet og de relevante reglene og begrensningene, er det de relevante reglene og begrensningene som gjelder.
I forbindelse med disse vilkårene og enhver bestilling som gjøres på partnernettstedet, er verken vi eller noe medlem av vår gruppe selskaper
i henhold til EU-direktiv 2015/2302 (direktiv om pakkereiser og sammensatte reisearrangementer).
A. Opphold
Partnernettstedet kan gi deg muligheten til å betale nå eller senere (som definert nedenfor). Vær oppmerksom på at skatter og avgifter kan variere avhengig av hvilket betalingsalternativ du velger. Skattenes størrelse og de gjeldende valutakursene kan bli endret i tidsrommet mellom bestilling og opphold.
Betal nå
Hvis du velger å betale for en bestilt reisetjeneste på tidspunktet for bestillingen («Betal nå»), vil
vanligvis belaste bestillingsbeløpet til betalingsmåten din ved bestilling.
Betal senere
Hvis du velger å betale for en bestilt reisetjeneste under oppholdet («Betal senere»), vil reiseleverandøren vanligvis belaste betalingsmåten din i den lokale valutaen på tidspunktet for oppholdet, eller på annen måte som du blir informert om under bestillingsprosessen.
Depositum
Noen reiseleverandører krever et betalingskort eller depositum i kontanter ved innsjekking for å dekke ekstrautgifter som påløper under oppholdet. Et slikt depositum er ikke relatert til noen betaling mottatt av partneren eller det relevante selskapet (som beskrevet i avsnitt 4 i disse vilkårene (Betaling)) for bestillingen din.
Manglende fremmøte første natt
Hvis du ikke møter opp den første natten av oppholdet ditt, men planlegger å sjekke inn for en av de påfølgende nettene, må du bekrefte dette med reiseleverandøren før den opprinnelige innsjekkingsdatoen. Hvis du ikke bekrefter dette, kan hele bestillingen bli kansellert. Refusjoner for manglende fremmøte vil kun bli refundert i henhold til de relevante reglene og begrensningene til reiseleverandøren.
Rangeringer
Vår gruppe selskaper kan ikke garantere nøyaktigheten av noen spesifikk rangering som vises via partnernettstedet.
B. Leiebiler
Betaling
For visse bestillinger kan betalingen for leiebilbestillingen din bli belastet av reiseleverandøren, og ikke av vår gruppe selskaper eller partneren.
Når du henter leiebilen, må du/sjåføren fremvise gyldig kredittkort. Du må sjekke med reiseleverandøren hvilke kredittkort de godtar. Bankkort godtas ikke. Reiseleverandøren kan sende en autorisasjonsforespørsel til kredittkortutstederen din i løpet av leieperioden, i form av et depositum. Du/sjåføren bør sørge for å ha en tilstrekkelig kredittgrense for dette formålet. Visse større biltyper kan trenge to kredittkort.
Hvis du ikke følger reglene ovenfor, kan det hende at reiseleverandøren ikke gjør kjøretøyet tilgjengelig for deg, og du kan, i henhold til reglene og begrensningene, bli pålagt å betale et beløp opp til den fulle prisen for leiebiltjenester.
Tilleggskostnader
Ekstra kostnader kan måtte betales av deg lokalt til reiseleverandøren. Disse avgiftene kan for eksempel dekke fylling av drivstoff, vinterdekk, ekstra sjåføravgifter, tilleggsavgifter for unge sjåfører, barneseter, avgifter for levering og henting osv. Vi og reiseleverandøren er ikke ansvarlige for å betale slike ekstra kostnader. Forespørsler om valgfritt ekstrautstyr (slik som barneseter) kan ikke garanteres innfridd, siden de avhenger av tilgjengelighet.
Ved tyveri av eller skade på leiebilen kan det påløpe en egenandel som skal betales av deg til reiseleverandøren. Denne vil variere avhengig av reiseleverandør og utleieland. Hvis du kjøper en valgfri tilleggsforsikring lokalt, kan du fjerne/redusere den gjeldende egenandelen. Vi og reiseleverandøren er ikke ansvarlige for eventuell egenandel eller ekstra forsikringsdekning.
Drivstoff er vanligvis ikke inkludert i leieprisen. I noen land kan enkelte reiseleverandører kreve at du betaler for fylling av drivstoff når kjøretøyet leveres tilbake. Med mindre annet er avtalt, må du levere leiebilen tilbake til samme filial hos reiseleverandøren som den ble hentet fra.
Henting og bruk av leiebiler
Sjåfører må vanligvis være mellom 21 og 75 år, selv om dette kan variere avhengig av den aktuelle reiseleverandøren og utleielandet. Du er selv ansvarlig for å sjekke dette med reiseleverandøren. Det kan påløpe ekstra kostnader hvis sjåføren er under 25 år eller over 70 år.
Når du henter leiebilen, må du/sjåføren fremvise fullt gyldig førerkort for kjøretøykategorien du leier. Internasjonale leiebilselskaper kan ha andre krav til førerkort. Sjekk nøyaktig hvilke dokumenter som kreves av reiseleverandøren. For eksempel kreves et internasjonalt førerkort hvis førerkortet er skrevet på et ikke-latinsk alfabet, og et internasjonalt førerkort er også påkrevd hvis leiebilen hentes i et EU-land og førerkortet er utstedt utenfor EU. Det kan også kreves ekstra dokumentasjon, for eksempel pass eller opptil to former for bevis på navn og adresse.
Vanligvis vil du ikke ha lov til å ta med leiebilen din utenfor utleielandet, eller på ferger, og ytterligere restriksjoner kan gjelde.
Avbestilling av bestillinger og ubenyttede leiedager
Det gis ingen tilbakebetaling hvis du avbestiller under 6 timer før hentetidspunktet eller for ubrukte leiedager.
C. Aktiviteter
Noen reiseleverandører som tilbyr aktiviteter, kan kreve at du signerer ansvarsfraskrivelsen deres før du deltar i reisetjenesten de tilbyr.
Reisetjenester knyttet til aktiviteter kan vanligvis ikke overføres og kvalifiserer ikke for refusjon eller endringer, med mindre reiseleverandøren kansellerer slike reisetjenester.
Avsnitt 7 Ansvar
Forbrukernes juridiske rettigheter
Forbrukere har visse lovfestede rettigheter. Utelukkelsene og begrensningene i disse vilkårene gjelder kun i den grad loven tillater det. Ingenting i disse vilkårene skal anses som noen begrensning eller utelukkelse av vårt ansvar for svindel, personskade eller dødsfall (som skyldes vår uaktsomhet).
Ansvar for reisetjenester
Reiseleverandørene gjør reisetjenestene tilgjengelige for deg.
Der Expedia Travel er reiseleverandøren, vil Expedia Travel, i den grad loven tillater det og med forbehold om unntakene og begrensningene i disse vilkårene eller de relevante reglene og begrensningene, bare være ansvarlig overfor deg for direkte skader som
Andre reiseleverandørers ansvar overfor deg vil være som angitt i de relevante reglene og begrensningene. Der Expedia Travel ikke er reiseleverandøren, vil Expedia Travel i den grad loven tillater det, ikke være ansvarlig overfor deg for levering av reisetjenester fra andre reiseleverandører.
Vårt ansvar
I den grad loven tillater det og underlagt unntakene og begrensningene i disse vilkårene, kan ikke vår gruppe selskaper påta oss noe ansvar for
Reiseleverandørene gir informasjon som beskriver reisetjenestene. Denne informasjonen inkluderer informasjon om reisetjenesten, bilder, priser, relevante regler og begrensninger osv. Denne informasjonen vises via partnernettstedet. Reiseleverandørene er ansvarlige for at slik informasjon er nøyaktig, fullstendig og oppdatert. Vår gruppe selskaper vil ikke være ansvarlig for eventuelle unøyaktigheter i slik informasjon, med mindre og bare hvis vår gruppe selskaper direkte har forårsaket slike unøyaktigheter (og dette inkluderer også overnattingsstedsvurderinger som kun er ment som veiledning og kanskje ikke er en offisiell vurdering). Vår gruppe selskaper kan ikke gi noen garanti om tilgangen på spesifikke reisetjenester.
Bilder og illustrasjoner knyttet til reisetjenestene på partnernettstedet er kun ment som en veiledning for å vise deg nivået og typen av innkvartering.
Visningen av reisetjenestene via partnernettstedet innebærer ikke noen tilslutning til eller anbefaling av slike reisetjenester fra vår gruppe selskaper.
Så langt loven tillater det, vil vår gruppe selskaper fraskrive seg enhver garanti og betingelse om at
Så langt loven tillater det og underlagt begrensningene i disse vilkårene, vil vår gruppe selskaper ikke stå ansvarlig for noen direkte, indirekte, strafferettslige, spesifikke eller tilfeldige skader, følgeskader eller skader som oppstår som følge av
enten det er basert på uaktsomhet, kontrakt, erstatningsansvar, objektivt ansvar, forbrukervernlover eller annet, og selv om vår gruppe selskaper har blitt informert om muligheten for slike skader, bortsett fra i den grad slike tap eller skader direkte skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår gruppe selskaper.
Når det gjelder ansvar med hensyn til forpliktelsene våre i disse vilkårene, skal vi, hvis vi blir funnet ansvarlig for tap eller skade i henhold til disse vilkårene, med forbehold om unntakene og begrensningene i disse vilkårene og så langt loven tillater det, bare være ansvarlig overfor deg for direkte skader som
Denne ansvarsbegrensningen gjenspeiler fordelingen av risiko mellom deg og oss. Begrensningene som er angitt i disse vilkårene, vil fortsatt gjelde selv om noen avgrenset løsning som er nevnt i disse vilkårene, anses for ikke å ha oppfylt sitt grunnleggende formål. Ansvarsbegrensningene som er angitt i disse vilkårene, skal gjelde til fordel for vår gruppe selskaper.
Ethvert tilfelle av force majeure, inkludert avbrudd i kommunikasjonsmetoder eller streik (som omfatter det som måtte være aktuelt av flyselskaper, overnattingssteder eller flygeledere), vil føre til at forpliktelsene i disse vilkårene som rammes av slik force majeure-hendelse, suspenderes. I så fall vil ikke parten som er berørt av force majeure-hendelsen, være erstatningspliktig som følge av den manglende muligheten til å overholde slike forpliktelser.
Avsnitt 8 Personvern og personopplysninger
Vi ønsker å verne om, hemmeligholde og sikre personopplysninger som er betrodd oss. Vi vil samle inn og behandle personopplysningene dine i samsvar med personvernerklæringen vår når et av selskapene (som angitt i tabellen i punkt 4 i disse vilkårene (Betaling) ovenfor) tar imot betaling fra deg.
Hvis du vil vite mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvordan du kan håndheve dine rettigheter, kan du lese personvernerklæringen vår.
Du samtykker til at du skal beskytte reiseleverandørers og andre tredjeparters personopplysninger med samme omhu som for din egen konfidensielle informasjon (ved at du i det minste bruker en rimelig grad av aktsomhet), og så langt loven tillater det påtar du deg alt ansvar for misbruk, tap eller uautorisert overføring av slik informasjon.
Avsnitt 9 Reisestøtte og klager
Spørsmål, forespørsler om informasjon eller klager under en reise skal sendes til kontaktopplysningene for reisestøtten som er oppgitt på partnernettstedet.
Klager etter reisen skal sendes per e-post til reisestøtten, som tar imot klager på vegne av reiseleverandørene.
Ta opp eventuelle problemer du opplever med den bestilte reisetjenesten din med reisestøtten, eller med den aktuelle reiseleverandøren, før eller under reisen der det er mulig. Dette vil bidra til at reisestøtten kan løse problemet så raskt som mulig og begrense eventuelle skader du måtte pådra deg. Hvis du ikke tar opp et problem før eller under reisen der dette hadde vært mulig, kan dette frata reisestøtten og reiseleverandøren muligheten til å undersøke og rette opp problemet mens du er borte. Dette kan påvirke dine rettigheter i henhold til disse vilkårene, inkludert reduksjon av eventuell kompensasjon, potensielt til null.
Hvis du er ute av stand til å ta opp et problem med den bestilte reisetjenesten din før eller under reisen, ber vi deg ta det opp med reisestøtten, eller med den aktuelle reiseleverandøren, så snart som mulig etter reisen. Vi oppfordrer deg til å ta opp eventuelle klager innen 30 dager etter reisen.
EU-kommisjonens plattform for nettbaserte tvisteløsninger
EU-kommisjonens plattform for nettbaserte tvisteløsninger finner du på http://ec.europa.eu/odr.
Avsnitt 10 Generelt
Gjeldende lov og jurisdiksjon
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Du samtykker til at domstolene i Norge skal ha eksklusiv domsmyndighet og jurisdiksjon ved enhver tvist som omhandler disse vilkårene.
Forsikring
Med mindre noe annet er angitt, inkluderes ikke reiseforsikring i de viste prisene. Vi anbefaler at du tegner en forsikring som dekker følgene av visse typer avbestillinger og visse risikoer (for eksempel utgifter til hjemtransport ved ulykke eller sykdom). Du er ansvarlig for å sjekke at forsikringen du har tegnet, dekker dine behov.
Manglende håndhevelse
Vår manglende eller forsinkede håndhevelse av noen bestemmelse i disse vilkårene, tilsidesetter ikke vår rett til å håndheve dem eller andre bestemmelser i vilkårene på et senere tidspunkt.
Bestemmelser som ikke kan håndheves
Hvis noen domstol eller annen kompetent myndighet finner at en bestemmelse (eller del av en bestemmelse) i disse vilkårene er ugyldig, ulovlig eller umulig å håndheve, skal den bestemmelsen (eller delen av bestemmelsen) om nødvendig anses å ikke utgjøre en del av disse vilkårene med deg. I så fall skal ikke det påvirke gyldigheten og håndhevbarheten til de andre bestemmelsene.
Hele kontrakten
Disse vilkårene utgjør hele kontrakten mellom deg og oss med hensyn til bestillingen din. De erstatter all tidligere eller samtidig kommunikasjon (elektronisk, muntlig eller skriftlig) mellom deg og oss om bestillingen din.
Overdragelse
Vi kan, og du kan ikke, overdra, tildele, sette bort eller delegere rettigheter, plikter eller forpliktelser under disse vilkårene. Vi vil imidlertid ikke gjøre dette på en måte som reduserer eventuelle rettigheter eller garantier du har i henhold til disse vilkårene.
Tredjeparters rettigheter
Bortsett fra det som uttrykkelig er angitt i disse vilkårene, er det ikke vår hensikt at noen del av disse vilkårene skal kunne håndheves av noen som ikke er part i disse vilkårene. Ingen tredjeparts samtykke kan kreves for noen fraskrivelse, endring eller oppsigelse av noen del av disse vilkårene. Disse vilkårene forårsaker ingen rettigheter under noen gjeldende lover eller forskrifter i forbindelse med tredjeparters rett til å håndheve noen del av disse vilkårene.
Vedvarende forpliktelser
Alle bestemmelser i disse vilkårene som, uttrykkelig eller av natur, pålegger forpliktelser som vedvarer etter at disse vilkårene er utløpt eller terminert, skal fortsette å gjelde etter slikt utløp eller slik terminering.
Avsnitt 11 Registreringer
Reisetilbyder: Expedia, Inc. er en registrert reisetilbyder i hver av delstatene som er nevnt under:
Registrering som en reisetilbyder i California er ikke synonymt med delstatens godkjennelse.
Skattenummer for delstaten New York
Du må betale omsetningsskatt i New York og eventuell skatt på overnatting ved et opphold i New York City. For «Betal nå»-bestillinger av opphold er Travelscape, LLCs registreringsnummer for salgsskatt i New York 880392667, og registreringsnummeret for hotellromskatt i byen New York er 033960.
Klikk nedenfor for mer informasjon:
Sertifikat fra delstaten New York