Laatst bijgewerkt: 2025-09-23
Hallo en welkom! Bedankt dat u de tijd neemt om deze boekingsvoorwaarden (de ‘Voorwaarden’) te lezen.
Deze Voorwaarden zijn belangrijk omdat ze, samen met uw bevestigingsmail (de ‘Boekingsbevestiging’), betrekking hebben op uw Boeking van Reisservices via de Partnersite. Ze hebben ook betrekking op al uw interacties of communicatie met ons.
Als u een Reisservice wilt boeken, dient u deze Voorwaarden te accepteren. Als u deze Voorwaarden niet accepteert, kunt u geen Reisservice boeken.
We raden u aan een kopie van deze Voorwaarden op te slaan of af te drukken wanneer u een Boeking doet.
In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:
‘we’, ‘wij’ of ‘ons/onze’ verwijzen naar Expedia, Inc., een in Washington gevestigde onderneming met statutaire zetel te 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, VS.
‘Partner’ verwijst naar onze marketingpartner die de Partnersite exploiteert.
‘Partnersite’ verwijst naar de website, app of boekingstool van de Partner, die fungeert als interface tussen u en de Reisaanbieders, via welke u een Reisservice kunt boeken.
‘Boeking’ verwijst naar een boeking van een Reisservice gedaan via de Partnersite.
‘Expedia Travel’ verwijst naar Travelscape, LLC, een bedrijf opgericht en voor alle doeleinden gevestigd in de VS, met statutaire zetel te 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, VS.
‘ons Concern’ verwijst naar ons, onze dochterondernemingen en partnerbedrijven.
‘Reisaanbieder’ verwijst naar de reisaanbieder die de Reisservices aan u beschikbaar stelt via de Partnersite.
‘Reisservices’ verwijst naar de reisservices die door ons Concern beschikbaar worden gesteld en die door de betreffende Reisaanbieder(s) worden aangeboden voor boeking via de Partnersite, zoals een verblijf in een accommodatie of de huur van een auto.
‘Reizigersondersteuning’ verwijst naar de reizigersondersteuning die met betrekking tot uw Boeking beschikbaar wordt gesteld (door ofwel de aanbieders van reizigersondersteuning van de Partner of onze aanbieders van reizigersondersteuning), waarvan de contactgegevens worden vermeld op de Partnersite.
‘u’ verwijst naar u, de persoon die een Boeking doet.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door.
Artikel 1 Regels en beperkingen
Naast deze Voorwaarden zijn er nog andere voorwaarden van Reisaanbieders van toepassing op uw Boeking (‘Regels en beperkingen’).
De betreffende Regels en beperkingen van de door u geselecteerde Reisaanbieder worden u tijdens het boekingstraject meegedeeld (bijvoorbeeld wijzigings- en annuleringsvoorwaarden, in- en uitchecktijden van de accommodatie). Als u een Boeking wilt doen, dient u de Regels en beperkingen van de Reisaanbieder en deze Voorwaarden te lezen en te accepteren. Deze zijn allemaal van toepassing op uw Boeking.
Als u inbreuk maakt op de Regels en beperkingen van een Reisaanbieder, kan uw Boeking worden geannuleerd en kan u de toegang tot de betreffende Reisservice worden ontzegd. Afhankelijk van de Regels en beperkingen van de Reisaanbieder kunt u ook geld verliezen dat u voor een dergelijke Boeking heeft betaald.
In bepaalde landen geldt, dat als de betaling wordt ontvangen op het moment van boeken, Expedia Travel mogelijk de Reisaanbieder is voor de doeleinden van het aan u beschikbaar stellen van de Reisservice, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, Reisservices die worden geleverd in de Europese Unie op grond van artikel 28 en artikelen 306-310 van de Europese btw-richtlijn [2006/112/EG] en alle gelijkwaardige nationale wetgevingen in elk land. In dergelijke gevallen omvatten de Regels en beperkingen de algemene voorwaarden van de onderliggende aanbieder (zoals de algemene voorwaarden van een accommodatie, de huurovereenkomst van een autoverhuurbedrijf, enz.).
Artikel 2 Onze regels
De Partnersite wordt beheerd door de betreffende Partner en eventuele vragen over de Partnersite (met inbegrip van vragen over uw gebruik ervan, of, indien de Partner op het moment van uw Boeking een betaling ontvangt, over die betaling) dienen te worden gericht aan de Partner.
In sommige gevallen kan de Partner eigen aanvullende boekingstoeslagen in rekening brengen. Als u vragen heeft over dergelijke toeslagen, neemt u contact op met de Partner. Ons Concern gaat niet over en is niet verantwoordelijk voor dergelijke toeslagen.
Bij het doen van een Boeking gaat u akkoord met het volgende:
Met betrekking tot inhoud of informatie (inclusief foto's) die op de Partnersite wordt getoond met betrekking tot Reisservices (‘Inhoud’), stemt u ook in met het volgende:
Artikel 3 Een Boeking bevestigen
In uw Boekingsbevestiging vermelden we de essentiële elementen van uw Boeking, zoals de beschrijving van de geboekte Reisservice(s) en de prijs.
Uw Boekingsbevestiging en eventuele relevante reisdocumenten worden naar het e-mailadres verzonden dat u opgeeft wanneer u boekt. Neem contact op met de Partner als u binnen 24 uur na het doen van de Boeking geen Boekingsbevestiging heeft ontvangen.
Artikel 4 Betaling
Prijs
De prijs van de Reisservice(s) is zoals die op de Partnersite wordt vermeld, met uitzondering van situaties waarin de prijs overduidelijk fout is.
Prijzen voor Reisservices zijn dynamisch en kunnen op enig moment worden gewijzigd.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op Boekingen die al zijn geaccepteerd, met uitzondering van situaties waarin overduidelijk sprake is van een fout. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten in prijzen te corrigeren.
Als een prijs overduidelijk fout is en u een Boeking heeft gedaan, kunt u uw Boeking behouden door de juiste prijs te betalen of uw Boeking zonder kosten annuleren. Noch wij, noch de Partner zijn verplicht om Boekingen te honoreren die voor een onjuiste (lagere) prijs zijn gedaan als de fout redelijkerwijs voor u duidelijk had moeten zijn, zelfs niet als u al een Boekingsbevestiging heeft ontvangen.
Belastingen
De prijzen van de Reisservices die via de Partnersite worden weergegeven, zijn mogelijk inclusief belastingen of belastingtoeslagen. Dergelijke belastingen of belastingtoeslagen omvatten mogelijk bedragen die verband houden met belasting over de toegevoegde waarde, goederen- en dienstenbelasting, omzetbelasting, toeristenbelasting en andere belastingen van soortgelijke aard.
Belastingen of belastingtoeslagen worden gewoonlijk berekend of geschat op basis van de prijzen van de via de Partnersite getoonde Reisservices vóór eventuele kortingen (met inbegrip van door ons gefinancierde kortingen), coupons en loyaliteitsbeloningen die op uw Boeking van toepassing kunnen zijn, tenzij deze kortingen, coupons en loyaliteitsbeloningen worden beschouwd als een prijsverlaging voor de berekening of schatting van belastingen in het voor de Boeking relevante rechtsgebied.
In bepaalde rechtsgebieden bent u mogelijk verantwoordelijk voor het betalen van lokale belastingen die worden opgelegd door lokale belastingautoriteiten (zoals gemeentebelastingen, toeristenbelasting, enz.). Ons Concern, de Partner (namens ons Concern) of de Reisaanbieder kunnen u dergelijke lokale belastingen in rekening brengen. Voordat u de Boeking afrondt, zal de Partner u (namens ons Concern) informeren over eventuele lokale belastingen die u verschuldigd bent, voor zover ons Concern door de Reisaanbieder van deze belastingen op te hoogte is gesteld.
Het bedrag aan lokale belastingen kan tussen de Boekingsdatum en de verblijfsdatum veranderen. Als de belastingen op de datum van uw verblijf gewijzigd blijken te zijn, dient u mogelijk belasting te betalen tegen het hogere tarief.
Verwerking van betalingen
Indien betaling wordt geïnd op het moment van boeken (waarnaar wordt verwezen als ‘Nu betalen’ zoals gedefinieerd in Artikel 6.A van deze Voorwaarden (Verblijven) hieronder), is het bedrijf dat de betaling int (via betalingsverwerkers van derden) en uw betaalmethode belast:
Valuta | Ons bedrijf int betalingen
|
USD, CAD, COP, KWD, ARS
| Travelscape, LLC., VS
|
EUR, NOK, DKK, SEK, ILS
| Travel Partner Exchange S.L., Spanje
|
GBP | Travel Partner Exchange UK Limited, VK
|
AUD | Travelscape, LLC., Australië
|
NZD | Travel Partner Exchange New Zealand Limited, Nieuw-Zeeland
|
BRL | Expedia do Brasil Agencia de Viagens e Turismo LTDA, Brazilië
|
MXN | Expedia Mexico, S de R.L. de C.V., Mexico
|
INR | Hotels.com India Private Limited, India Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd., Singapore Travel Partner Exchange S.L., Spanje
|
KRW | Travel Partner Exchange Korea Co.,Ltd, Zuid-Korea
|
JPY | Travel Partner Exchange Japan KK, Japan
|
CNY, SAR, IDR, AED, TRY, TWD, ZAR, PHP, VND
| Travel Partner Exchange S.L., Spanje Travelscape, LLC., VS
|
THB, MYR
| Travel Partner Exchange S.L., Spanje Travel Partner Exchange Singapore Pte Ltd, Singapore
|
HKD | Travel Partner Exchange Hong Kong Limited, Hongkong
|
CHF | Travel Partner Exchange Switzerland Sarl, Zwitserland
|
SGD
| Travel Partner Exchange Singapore Pte Ltd, Singapore
|
Niettegenstaande de paragraaf over toepasselijk recht en jurisdictie in Artikel 10 van deze Voorwaarden (Algemeen), geldt dat wanneer een van de bedrijven (zoals vermeld in de bovenstaande tabel) uw betaling int en uw betaalmethode belast, het recht van de locatie van dat bedrijf op die betalingstransactie van toepassing is.
Onze Privacyverklaring geeft informatie over hoe we uw betalingsgegevens gebruiken wanneer een van de bedrijven (zoals vermeld in de bovenstaande tabel) een betaling van u int.
Betalingscontrole
Afhankelijk van wie uw betaalmethode belast, verleent u toestemming aan:
om uw betalingsmethode te controleren door het verkrijgen van een preautorisatie, het in rekening brengen van een klein bedrag of aan de hand van andere verificatiemethoden en om na verificatie uw betalingsmethode te belasten.
Bankkosten
Sommige banken en creditcardbedrijven brengen toeslagen in rekening voor internationale transacties of grensoverschrijdende transacties. Als u bijvoorbeeld een Boeking doet met een kaart die is uitgegeven in een ander land dan de locatie van de Reisaanbieder of als u ervoor kiest om een transactie te verrichten in een valuta die anders is dan de valuta van de Partnersite, kan uw creditcardbedrijf u kosten voor internationale of grensoverschrijdende transacties in rekening brengen.
Sommige banken en creditcardbedrijven brengen ook kosten in rekening voor het omwisselen van valuta. Als u bijvoorbeeld een Boeking doet in een andere valuta dan de valuta van uw creditcard, kan uw creditcardbedrijf het boekingsbedrag omzetten naar de valuta van uw creditcard en u omwisselkosten in rekening brengen.
Neem contact op met uw bank of creditcardbedrijf als u vragen heeft over deze toeslagen of de wisselkoers die op uw Boeking is toegepast. Ons Concern is niet betrokken bij of verantwoordelijk voor toeslagen die betrekking hebben op variërende wisselkoersen en kosten van banken of creditcardbedrijven.
Valutaconversie
Alle wisselkoersen die met betrekking tot de Reisservices op de Partnersite worden getoond, zijn gebaseerd op openbare bronnen en actuele wisselkoersen, die kunnen variëren tussen het moment dat een Boeking wordt gedaan en het moment van reizen. Dergelijke koersen worden alleen ter informatie verstrekt en ons Concern kan de nauwkeurigheid van dergelijke wisselkoersen niet garanderen, omdat we er geen invloed op hebben.
Fraude
Als een Boeking naar ons redelijk inzicht tekenen vertoont van fraude, misbruik, associatie met een door de overheid gesanctioneerde persoon of entiteit of andere verdachte activiteiten, kunnen wij of de Partner u om aanvullende informatie vragen.
Als:
kunnen we alle Boekingen die aan uw naam en e-mailadres zijn gekoppeld, annuleren en juridische stappen ondernemen, inclusief het aansprakelijk stellen van u voor enig verlies.
Over annuleringen van Boekingen kunt u contact opnemen met Reizigersondersteuning.
Artikel 5 Een Boeking annuleren of wijzigen
Annulering of wijziging door u
Een Boeking kan worden geannuleerd of gewijzigd (met betrekking tot reisdatum, bestemming, plaats waar de reis begint, accommodatie of vervoermiddel) door contact op te nemen met Reizigersondersteuning.
U heeft niet automatisch het recht om een Boeking te annuleren of te wijzigen, tenzij dit is toegestaan door de betreffende Reisaanbieder onder hun Regels en beperkingen (die aan u worden verstrekt voordat u een Boeking doet).
Reisaanbieders kunnen toeslagen in rekening brengen voor het (geheel of gedeeltelijk) annuleren of wijzigen van een Boeking. Dergelijke toeslagen worden uiteengezet in de Regels en beperkingen. U gaat ermee akkoord alle kosten te voldoen die u maakt. Houd er rekening mee dat bij wijzigingen de prijs van uw nieuwe arrangementen gebaseerd is op de prijs die van toepassing was op het moment dat u de wijziging aanvroeg. Deze prijs is mogelijk niet gelijk aan de prijs van uw oorspronkelijke Boeking van de Reisservices. De prijzen stijgen meestal naarmate de wijziging dichter bij de vertrekdatum wordt doorgevoerd.
Lees de betreffende Regels en beperkingen, zodat u weet welke voorwaarden op uw Boeking van toepassing zijn.
Als u een deel van een Boeking wilt annuleren of wijzigen en deze annulering of wijziging door de betreffende Reisaanbieder wordt toegestaan, kunnen wij u, naast de kosten die de Reisaanbieder in rekening brengt, ook administratiekosten in rekening brengen. Als dergelijke administratiekosten van toepassing zijn, worden deze aan u meegedeeld voordat u met de wijziging/annulering instemt.
Overige annuleringen of wijzigingen
Wij (en de betreffende Reisaanbieder) kunnen uw Boeking annuleren als de volledige betaling voor de Boeking of enige toepasselijke annulerings-/wijzigingstoeslag met betrekking tot een Boeking niet is ontvangen op het moment dat die verschuldigd is.
Een Boeking kan om verschillende redenen door de Reisaanbieder, de Partner of ons worden geannuleerd (bijvoorbeeld in geval van overboeking van een accommodatie in verband met connectiviteitsproblemen, sluiting van een accommodatie vanwege een orkaan, enzovoort). Als dit gebeurt, zullen wij of de Partner redelijke inspanningen doen om u zo snel mogelijk op de hoogte te stellen en waar mogelijk alternatieve opties/assistentie of een terugbetaling aan te bieden.
Restitutie
Als de Partner (of de derde partij die de betaling verwerkt) de betaling van u int op het moment van boeken, neem dan contact op met de Partner om te informeren naar hun restitutieprocedure.
Als het betreffende bedrijf (zoals vermeld in de tabel in Artikel 4 van deze Voorwaarden (Betaling) hierboven) de betaling van u int op het moment van boeken, worden eventuele terugbetalingen aan u gedaan via de betalingsmethode die u heeft gebruikt om de oorspronkelijke Boeking te doen. Dergelijke terugbetalingen worden gedaan door de partij die uw oorspronkelijke betaling heeft geïnd.
Als de Reisaanbieder de betaling van u int op het moment van verblijf, neem dan contact op met de betreffende Reisaanbieder om te informeren naar hun restitutieprocedure.
Artikel 6 Specifieke voorwaarden voor de Reisservice
Dit Artikel bevat details van de voorwaarden die relevant zijn voor de specifieke Reisservices die door de Reisaanbieder worden geleverd. Deze details zijn niet limitatief en vervangen niet de betreffende Regels en beperkingen die aan u kenbaar worden gemaakt voordat u een Boeking doet.
Elke Reisservice kan afzonderlijk of als onderdeel van een pakket worden aangeboden en is onderworpen aan de betreffende Regels en beperkingen van de Reisaanbieder. Lees ook dit Artikel dat van toepassing is op uw Boeking. In geval van tegenstrijdigheden tussen dit Artikel en de betreffende Regels en beperkingen, prevaleren de betreffende Regels en beperkingen.
Ten behoeve van deze Voorwaarden en van elke Boeking die via de Partnersite wordt gedaan, geldt dat noch wij, noch enig lid van ons Concern:
krachtens Richtlijn (EU) 2015/2302 (Richtlijn betreffende pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen).
A. Accommodaties
De Partnersite kan u de mogelijkheid bieden van Nu betalen of Later betalen (zoals hieronder gedefinieerd). Houd er rekening mee dat belastingen en toeslagen kunnen variëren, afhankelijk van de door u gekozen betalingsoptie. Belastingtarieven en wisselkoersen kunnen in de periode tussen de Boeking en uw verblijf wijzigen.
Nu betalen
Als u ervoor kiest om op het moment van boeken voor een geboekte Reisservice te betalen (‘Nu betalen’), geldt dat:
uw betalingsmethode op het moment van boeken belast voor het boekingsbedrag.
Later betalen
Als u ervoor kiest om tijdens uw verblijf voor een geboekte Reisservice te betalen (‘Later betalen’), belast de Reisaanbieder uw betalingsmethode in de lokale valuta op het moment van uw verblijf of zoals anderszins aan u meegedeeld tijdens het boekingsproces.
Aanbetaling
Sommige Reisaanbieders vragen bij het inchecken om een betaalkaart of contante borg om extra uitgaven tijdens uw verblijf te dekken. Deze aanbetaling is niet gerelateerd aan enige betaling die de Partner of het betreffende bedrijf (zoals uiteengezet in Artikel 4 van deze Voorwaarden (Betaling)) voor uw Boeking heeft ontvangen.
Eerste nacht no-show
Als u niet komt opdagen voor de eerste nacht van uw geboekte verblijf, maar wel van plan bent om in te checken voor de daaropvolgende nachten, bevestig dit dan vóór de oorspronkelijke incheckdatum met de Reisaanbieder. Als u dit niet bevestigt, kan heel uw Boeking worden geannuleerd. Restituties voor no-shows zijn alleen verschuldigd in overeenstemming met de betreffende Regels en beperkingen van de Reisaanbieder.
Gastenscores
Ons Concern kan de nauwkeurigheid van een specifieke gastenscore die via de Partnersite wordt weergegeven, niet garanderen.
B. Auto’s
Betaling
Voor bepaalde Boekingen kan de betaling voor uw huurauto worden geïnd door de Reisaanbieder en niet door ons Concern of de Partner.
Bij het ophalen van uw huurauto dient u/de bestuurder uw/hun geldige creditcard te laten zien. U dient bij de Reisaanbieder na te gaan welke creditcards zij accepteren. Betaalpassen worden niet geaccepteerd. De Reisaanbieder kan tijdens de huurperiode bij wijze van aanbetaling een autorisatieverzoek indienen bij de uitgever van uw creditcard. U/de bestuurder dient ervoor te zorgen dat u hiervoor over voldoende krediet beschikt. Voor sommige grotere autotypes zijn mogelijk twee creditcards vereist.
Als u zich niet aan de bovenstaande regels houdt, stelt de Reisaanbieder u het voertuig mogelijk niet ter beschikking en dient u, met inachtneming van de Regels en beperkingen, mogelijk een bedrag te betalen dat kan oplopen tot de volledige prijs van de Reisservice autoverhuur.
Aanvullende kosten
Mogelijk bent u ter plaatse extra kosten verschuldigd aan de Reisaanbieder. Deze kosten kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op aftanken, winterbanden, toeslagen voor een extra bestuurder, toeslagen voor jonge bestuurders, kinderzitjes en afleveren en ophalen. Noch wij noch de Reisaanbieder zijn verantwoordelijk voor het voldoen van dergelijke aanvullende kosten. Verzoeken voor optionele extra's (zoals kinderzitjes) zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
In geval van diefstal van of schade aan de huurauto is mogelijk een eigen risico van toepassing dat u aan de Reisaanbieder dient te betalen. Dit is afhankelijk van de Reisaanbieder en van het land waar u de auto huurt. Als u ter plaatse een optionele extra verzekering afsluit, kunt u het eigen risico verlagen/uitsluiten. Noch wij, noch de Reisaanbieder zijn verantwoordelijk voor een eventueel te betalen eigen risico of het afsluiten van een extra verzekering.
Brandstof is meestal niet bij de huurprijs inbegrepen. In sommige landen kunnen sommige Reisaanbieders kosten in rekening brengen voor het aftanken van het voertuig wanneer dat wordt ingeleverd. Tenzij anders is overeengekomen, dient u de huurauto in te leveren bij de vestiging van de Reisaanbieder waar u de auto heeft opgehaald.
Huurauto's ophalen en gebruiken
Bestuurders dienen meestal tussen de 21 en 75 jaar oud te zijn, hoewel dit kan variëren afhankelijk van de betreffende Reisaanbieder en van het land waar u de auto huurt. U bent er zelf verantwoordelijk voor dit bij de Reisaanbieder na te gaan. Voor bestuurders jonger dan 25 of ouder dan 70, worden mogelijk extra kosten in rekening gebracht.
Bij het ophalen van de huurauto dient u/de bestuurder uw/hun volledig geldige rijbewijs voor de categorie van het gehuurde voertuig te laten zien. Buitenlandse verhuurbedrijven hanteren mogelijk een ander beleid omtrent rijbewijzen. Controleer welke documentatie de Reisaanbieder vereist. Een internationaal rijbewijs is bijvoorbeeld vereist als het rijbewijs is opgesteld in een niet-Latijns alfabet. Als u de auto ophaalt in een EU-land, is een internationaal rijbewijs mogelijk vereist voor bestuurders met een rijbewijs dat buiten de EU is uitgegeven. Mogelijk is extra documentatie vereist, zoals een paspoort of tot twee bewijzen van naam en adres.
Het is meestal niet toegestaan om een huurauto mee te nemen buiten het land waar de auto wordt gehuurd of op veerboten en mogelijk zijn aanvullende beperkingen van toepassing.
Annuleringen van Boekingen en ongebruikte huurdagen
Er worden geen restituties gegeven voor Boekingen die binnen 6 uur voor de ophaaltijd worden geannuleerd of voor ongebruikte huurdagen.
C. Activiteiten
Sommige Reisaanbieders die Activiteiten aanbieden, kunnen u vragen hun aansprakelijkheidsverklaring te ondertekenen voordat u deelneemt aan de Reisservice die zij aanbieden.
Reisservices als Activiteiten zijn doorgaans niet overdraagbaar en komen niet in aanmerking voor restitutie of wijzigingen, tenzij de Reisaanbieder deze Reisservices annuleert.
Artikel 7 Aansprakelijkheid
Consumentenrechten
Consumenten hebben bepaalde wettelijke rechten. De uitsluitingen en beperkingen die in deze Voorwaarden zijn opgenomen, zijn alleen van toepassing voor zover dat door de wet is toegestaan. Niets in deze Voorwaarden wordt geacht onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten voor fraude, persoonlijk letsel of overlijden (als gevolg van handelingen of nalatigheid van onze kant).
Aansprakelijkheid voor Reisservices
De Reisaanbieders stellen u de Reisservices ter beschikking.
Als Expedia Travel de Reisaanbieder is, dan is Expedia Travel, voor zover dat wettelijk is toegestaan en behoudens de uitzonderingen en beperkingen in deze Voorwaarden of de betreffende Regels en beperkingen, alleen aansprakelijk jegens u voor directe schade die:
De aansprakelijkheid van andere Reisaanbieders jegens u is zoals uiteengezet in de betreffende Regels en beperkingen. Als Expedia Travel niet de Reisaanbieder is, dan is Expedia Travel, voor zover dat wettelijk maximaal is toegestaan, niet jegens u aansprakelijk voor de levering van Reisservices door andere Reisaanbieders.
Onze aansprakelijkheid
Voor zover dat wettelijk is toegestaan en behoudens de uitzonderingen en beperkingen in deze Voorwaarden, aanvaardt ons Concern geen aansprakelijkheid voor het volgende:
De Reisaanbieders verstrekken de informatie die de Reisservices beschrijft. Deze informatie omvat details over de Reisservice, foto's, tarieven en de betreffende Regels en beperkingen, enz. Deze informatie wordt weergegeven via de Partnersite. De Reisaanbieders zijn er verantwoordelijk voor dat deze informatie juist, volledig en actueel is. Ons Concern is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden van dergelijke informatie, tenzij en alleen indien ons Concern dergelijke onjuistheden direct heeft veroorzaakt (dit geldt ook voor onjuistheden in gastenscores van accommodaties, die uitsluitend zijn bedoeld als richtlijn en niet als een officiële beoordeling mogen worden beschouwd). Ons Concern geeft geen garanties ten aanzien van de beschikbaarheid van specifieke Reisservices.
Foto's en illustraties met betrekking tot de Reisservices op de Partnersite worden alleen verstrekt als leidraad om u het niveau en type van de accommodatie te tonen.
De weergave van Reisservices via de Partnersite is geen goedkeuring of aanbeveling van dergelijke Reisservices door ons Concern.
Ons Concern wijst, voor zover dat wettelijk is toegestaan, alle garanties en bepalingen af dat:
In de mate waarin dat wettelijk is toegestaan en ingevolge de beperkingen in deze Voorwaarden wijst ons Concern elke aansprakelijkheid af voor enige directe, indirecte, punitieve, speciale, incidentele of gevolgschade of verliezen die voortvloeien uit:
ongeacht of die hun oorsprong vinden in nalatigheid, een contract, een onrechtmatige daad, strikte aansprakelijkheid, consumentenbeschermingsstatuten of anderszins en zelfs als ons Concern van de mogelijkheid van dergelijke schade op de hoogte is gesteld.
Met betrekking tot aansprakelijkheid voor onze verplichtingen onder deze Voorwaarden of als we aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies of enige schade onder deze Voorwaarden, dan zijn wij, behoudens de uitzonderingen en beperkingen in deze Voorwaarden en voor zover maximaal door de wet is toegestaan, alleen aansprakelijk jegens u voor directe schade die:
Deze beperking van de aansprakelijkheid geeft de risicoverdeling tussen u en ons weer. De beperkingen die in deze Voorwaarden zijn vermeld, blijven van kracht en zijn zelfs van toepassing indien een beperkte oplossing zoals vermeld in deze Voorwaarden haar doel niet blijkt te hebben bereikt. De beperkingen van de aansprakelijkheid die in deze Voorwaarden worden genoemd, komen ten goede aan ons Concern.
Elk geval van overmacht, inclusief de onderbreking van communicatiemiddelen of een staking (door luchtvaartmaatschappijen, accommodaties of luchtverkeersleiders, zoals van toepassing) leidt tot opschorting van de verplichtingen in deze Voorwaarden waar deze situatie van overmacht op van invloed is. In dergelijke gevallen is de partij die onder de situatie van overmacht te leiden heeft, niet aansprakelijk voor het niet nakomen van diens verplichtingen.
Artikel 8 Uw privacy en persoonsgegevens
We beschermen de privacy, vertrouwelijkheid en veiligheid van persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. We verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met onze Privacyverklaring wanneer een van de bedrijven (zoals vermeld in de tabel in Artikel 4 van deze Voorwaarden (Betaling) hierboven) een betaling van u int.
Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe we uw persoonsgegevens verwerken en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
U stemt ermee in dat u de persoonsgegevens van Reisaanbieders en andere derde partijen met dezelfde mate van zorg beschermt als uw eigen vertrouwelijke gegevens (waarbij u minimaal een redelijke mate van zorgvuldigheid in acht neemt) en u aanvaardt, voor zover dat wettelijk is toegestaan, alle aansprakelijkheid voor misbruik, verlies of ongeautoriseerde overdracht van dergelijke gegevens.
Artikel 9 Reizigersondersteuning en klachten
Vragen of verzoeken om informatie of klachten tijdens de reis dienen bij Reizigersondersteuning te worden ingediend via de contactgegevens die op de Partnersite worden vermeld.
Klachten na de reis dienen per e-mail te worden ingediend bij Reizigersondersteuning, die de klachten namens de Reisaanbieders ontvangt.
Breng problemen die u ondervindt met uw geboekte Reisservice zo mogelijk vóór of tijdens uw reis onder de aandacht bij Reizigersondersteuning of bij de betreffende Reisaanbieder. Dit helpt Reizigersondersteuning om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en de schade voor u beperkt te houden. Als u een probleem niet voor of tijdens uw reis aan de orde stelt wanneer dit mogelijk zou zijn geweest, kan dit Reizigersondersteuning en de Reisaanbieder de mogelijkheid ontnemen om uw probleem tijdens uw reis te onderzoeken en op te lossen. Dit kan van invloed zijn op uw rechten onder deze Voorwaarden, waaronder het verlagen van een eventueel verschuldigde vergoeding, mogelijk tot nul.
Als u problemen die u ondervindt met uw geboekte Reisservice niet vóór of tijdens uw reis onder de aandacht kunt brengen, stelt u Reizigersondersteuning of de betreffende Reisaanbieder zo snel mogelijk na uw reis op de hoogte. Probeer eventuele klachten binnen 30 dagen na uw reis te melden.
Platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie
Het platform voor onlinegeschillenbeslechting is te bereiken via http://ec.europa.eu/odr.
Artikel 10 Algemeen
Toepasselijk recht en jurisdictie
Op deze Voorwaarden is de Nederlandse wet van toepassing. U gaat akkoord met de exclusieve bevoegdheid en het rechtsgebied van de Nederlandse rechtbanken in alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden.
Verzekering
Behalve waar anders wordt vermeld, zijn de weergegeven prijzen exclusief reisverzekering. U wordt aangeraden een verzekering af te sluiten die de gevolgen dekt van bepaalde annuleringsgevallen en bepaalde risico's (zoals de kosten van repatriëring in geval van een ongeluk of ziekte). U bent ervoor verantwoordelijk dat de verzekering die u afsluit, adequaat in uw behoeften voorziet.
Nalaten een beroep te doen op deze Voorwaarden
Verzuim of vertraging aan onze kant in het afdwingen van deze Voorwaarden betekent niet dat wij afstand doen van het recht om dezelfde of andere bepalingen van deze Voorwaarden op een later tijdstip af te dwingen.
Niet-afdwingbare bepalingen
Als enige bepaling (of deelbepaling) van deze Voorwaarden door een rechtbank of andere competente autoriteit ongeldig, illegaal of niet-afdwingbaar wordt gehouden, zal die bepaling (of deelbepaling), indien vereist, geacht worden geen deel uit te maken van deze Voorwaarden tussen u en ons. In een dergelijk geval blijven de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen ongewijzigd.
Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons ten aanzien van uw Boeking. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige communicatie (hetzij elektronisch, mondeling of schriftelijk) tussen u en ons over uw Boeking.
Toewijzing
Wij hebben het recht, en u heeft niet het recht, om rechten, plichten of verplichtingen onder deze Voorwaarden toe te wijzen, uit te besteden of te delegeren. We zullen dit echter niet doen op een manier die uw rechten of garanties onder deze Voorwaarden beperkt.
Rechten van derden
Behalve waar uitdrukkelijk in deze Voorwaarden vermeld, is het niet onze intentie om enig deel van deze Voorwaarden afdwingbaar te maken door enige persoon die geen partij is bij deze Voorwaarden. Voor het afstand doen, wijzigen of beëindigen van enig deel van deze Voorwaarden is geen goedkeuring van een derde partij nodig. Deze Voorwaarden geven geen aanleiding tot enige rechten onder enige toepasselijke wetten of regelgevingen met betrekking tot rechten van derden om enig deel van deze Voorwaarden af te dwingen.
Voortlevende bedingen
Enige bepaling van deze Voorwaarden die uitdrukkelijk of door zijn aard verplichtingen oplegt na afloop of beëindiging van deze Voorwaarden, zal een dergelijke afloop of beëindiging overleven.
Artikel 11 Registraties
Reisverkoper: Expedia, Inc. is een geregistreerde reisverkoper in elk van de onderstaande staten:
Registratie als reisverkoper in Californië weerspiegelt geen toestemming van de staat.
Belastingregistratie staat New York
De verkoopbelastingen van New York en de toeristenbelasting van New York City zijn, indien van toepassing, verschuldigd over uw verblijf. Voor Boekingen met Nu betalen, heeft Travelscape, LLC het registratienummer voor de verkoopbelasting van New York 880392667 en het registratienummer voor de toeristenbelasting van New York City 033960.
Klik hieronder voor meer informatie:
Certificaat van de staat New York