最終更新日 : 2025-09-17
ようこそ ! 本予約利用規約 (「本規約」) をお読みいただき、ありがとうございます。
本規約は、予約確認メール (「予約確認通知」) とともに、アフィリエイトサイトを通じて行われた旅行サービスの予約に関するものであるため、重要です。また、本規約は、お客様が当社と行ったやり取りやコミュニケーションについても適用されます。
旅行サービスを予約するには、お客様は本規約に同意する必要があります。本規約に同意いただけない場合は、旅行サービスの予約をお控えください。
予約の際には、本規約の写しを保存または印刷されることをお勧めします。
本規約での用語の定義は以下のとおりです。
「当社」とは、1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA に登録事務所を有する、ワシントン州の法人である Expedia, Inc. を指します。
「アフィリエイト」とは、アフィリエイトサイトを運営する当社のマーケティング アフィリエイトを指します。
「アフィリエイトサイト」とは、お客様が旅行サービスを予約する際に使用できる、お客様と旅行サービス提供会社の間をつなぐインターフェースとして機能するアフィリエイトのウェブサイト、アプリ、または予約ツールを指します。
「予約」とは、アフィリエイトサイトを通じて行われた旅行サービスの予約を指します。
「Expedia Travel」とは、5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA に登録事業所を有し、米国で設立され、あらゆる目的のために米国に所在する企業である Travelscape, LLC を指します。
「当社グループ会社」とは、当社ならびにその子会社および関連会社を指します。
「旅行サービス提供会社」とは、アフィリエイトサイトを通じてお客様に旅行サービスを提供している旅行サプライヤーを指します。
「旅行サービス」とは、アフィリエイトサイトを通じた予約のために、当社グループ会社によって利用可能な状態とされ、該当する旅行サービス提供会社により供給される旅行サービス (施設での宿泊やレンタカーなど) を指します。
「旅行者サポート」とは、アフィリエイトサイトにその連絡先が記載されている、お客様の予約に関して利用可能な状態とされる旅行者サポートを指します (アフィリエイトの旅行者サポート提供会社または当社の旅行者サポート提供会社のいずれかです)。
「お客様」とは、予約を行うお客様を指します。
本規約をよくお読みください。
第 1 節 規則および制限事項
お客様の予約には、本規約のほか、旅行サービス提供会社が提供するその他の利用規約 (「規則および制限事項」) も適用されます。
お客様が選択した旅行サービス提供会社の関連する規則および制限事項 (変更およびキャンセルポリシー、施設のチェックイン時間とチェックアウト時間など) は、予約手続き中にお客様に提供されます。予約を行うには、本規約のほか、旅行サービス提供会社の規則および制限事項を読み、その内容に同意する必要があり、本規約と当該規則および制限事項はともにお客様の予約に適用されます。
旅行サービス提供会社の規則および制限事項に違反した場合、予約がキャンセルされ、該当する旅行サービスの利用が拒否されることがあります。また、旅行サービス提供会社の規則および制限事項によっては、この予約に対して支払われた金銭を失うことになる可能性もあります。
特定の国では、予約時に支払いが行われる場合、Expedia Travel は、旅行サービスをお客様が利用できる状態とする目的において、旅行サービス提供会社となる場合があります。これには、EU Principal VAT Directive [2006/112/EC] 第 28 条および第 306 条から第 310 条まで、ならびに任意の国の同等の国内法令に基づいて、欧州連合で提供される旅行サービスを含みますが、これらに限定されません。このような事例では、規則および制限事項は、基盤となるサービスを提供するサプライヤーによって提供される利用規約とします (施設の利用規約、レンタカー会社のレンタル契約など)。
第 2 節 当社の規則
アフィリエイトサイトは各アフィリエイトによって運営されており、アフィリエイトサイト (お客様によるアフィリエイトサイトの利用、またはアフィリエイトがお客様の予約時に支払いを受け取る場合はその支払いを含む) に関する懸念については、アフィリエイトが対応するものとします。
場合によっては、アフィリエイトが独自の追加予約手数料を請求することがあります。当該手数料についてご質問がある場合は、アフィリエイトまでお問い合わせください。当社グループ会社は、当該手数料に関与しておらず、一切の責任を負いません。
予約を行うには、お客様は以下に同意するものとします。
また、旅行サービスに関連してアフィリエイトサイトに表示されるコンテンツまたは情報 (写真を含む) (「コンテンツ」) について、以下を行わないことにも同意するものとします。
第 3 節 予約の確認
予約確認通知には、予約された旅行サービスの概要や価格など、お客様の予約に不可欠な要素が含まれています。
予約確認通知および該当する旅行書類は、予約時に入力されたメールアドレスに送信されます。予約後 24 時間以内に予約確認通知が届かない場合は、アフィリエイトまでご連絡ください。
第 4 節 支払い
価格
旅行サービスの価格は、明らかな誤りがある場合を除き、アフィリエイトサイトに表示されたとおりです。
旅行サービスの価格は変動制であり、いつでも変更される場合があります。
価格の変更は、明らかな誤りがある場合を除き、すでに承諾された予約には影響しません。当社は、価格の誤りを訂正する権利を留保します。
明らかな誤りがあり、お客様が予約を行った場合、お客様は正しい料金を支払ってお客様の予約を維持するか、キャンセル料なしでお客様の予約をキャンセルすることができます。お客様にとって誤りが合理的に明らかであったはずである場合、予約確認通知がお客様に送信された後でも、当社とアフィリエイトはいずれも、誤った (安い) 価格で行われた予約を履行する義務を負いません。
税
アフィリエイトサイトを通じて表示される旅行サービスの価格には、税または税立替費用が含まれる場合があります。このような税または税立替費用には、付加価値税、物品サービス税、消費税、宿泊税、および類似の性質の他の税に関連する金額が含まれる場合があります。
税または税立替費用は通常、割引 (当社が資金提供するものを含む)、クーポン、およびロイヤルティリワードがお客様のご予約に適用される場合はこれらすべてを適用する前に、アフィリエイトサイトを通じて表示される旅行サービスの価格に基づいて計算または概算されます。ただし、こうした割引、クーポン、およびロイヤルティリワードが、予約の関係法域において税の計算または概算を目的とした価格引き下げとみなされる場合を除きます。
特定の法域では、お客様は、現地税務当局によって課される地方税 (市税や観光税など) を支払う責任を負う場合があります。当社グループ会社、アフィリエイト (当社グループ会社に代わって)、または旅行サービス提供会社は、そのような地方税をお客様に請求する場合があります。アフィリエイトは (当社グループ会社に代わって)、お客様が自らのご予約を完了する前にお客様によって支払われるべき地方税について、お客様に通知するものとします。当該税は、旅行サービス提供会社によって当社グループ会社に通知されています。
地方税の額は、予約日と宿泊日で異なる場合があります。お客様の宿泊日までに税が変更された場合、お客様は、より高い率で税を支払う責任を負うことがあります。
支払い処理
お客様の予約時に支払いが行われる場合 (以下の本規約の第 6 節 A (宿泊) に定義されている「事前払い」)、その支払いを (第三者の支払処理業者を介して) 受け取り、お客様のお支払い方法に請求する会社は、以下のいずれかの会社となります。
通貨 | 支払いを受け取る当社の会社
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USD、CAD、COP、KWD、ARS
| Travelscape, LLC. (米国)
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EUR、NOK、DKK、SEC、ILS
| Travel Partner Exchange S.L. (スペイン)
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GBP | Travel Partner Exchange UK Limited (英国)
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AUD | Travelscape, LLC. (オーストラリア)
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NZD | Travel Partner Exchange New Zealand Limited (ニュージーランド)
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BRL | Expedia do Brasil Agencia de Viagens e Turismo LTDA (ブラジル)
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MXN | Expedia Mexico, S de R.L. de C.V. (メキシコ)
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INR | Hotels.com India Private Limited (インド) Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd. (シンガポール) Travel Partner Exchange S.L. (スペイン)
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KRW | Travel Partner Exchange Korea Co.,Ltd (韓国)
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JPY | Travel Partner Exchange Japan 株式会社 (日本)
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CNY、SAR、IDR、AED、TRY、TWD、ZAR、PHP、VND
| Travel Partner Exchange S.L. (スペイン) Travelscape, LLC. (米国)
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THB、MYR
| Travel Partner Exchange S.L. (スペイン) Travel Partner Exchange Singapore Pte Ltd (シンガポール)
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HKD | Travel Partner Exchange Hong Kong Limited (香港)
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CHF | Travel Partner Exchange Switzerland Sarl (スイス)
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SGD
| Travel Partner Exchange Singapore Pte Ltd (シンガポール)
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何らかの理由で、予約時にアフィリエイトまたは上記の表に定める該当する会社からお客様のお支払い方法に対して請求が行われなかった場合でも、予約後に請求が行われることがあります。
本規約の第 10 節 (一般) の準拠法および管轄の条項にかかわらず、いずれかの会社 (上記の表に記載) がお客様の支払いを受け取り、お客様のお支払い方法に請求する場合、その支払取引に適用される法令は、当該会社の所在地の法令となるものとします。
当社のプライバシーステートメントは、いずれかの会社 (上記の表に記載) がお客様から支払いを受け取る際に、お客様のお支払い情報を当社がどのように利用するかについての情報を規定しています。
支払いの認証
お客様は、お支払い方法の請求元に応じて、
のいずれかに対し、事前承認を取得するか、少額の料金を請求するか、他の認証手段を利用して、お客様のお支払い方法を認証すること、また認証後にお客様のお支払い方法に請求することを許可するものとします。
銀行が請求する手数料
銀行またはクレジットカード発行元によっては、国際送金手数料または海外取引手数料が課される場合があります。たとえば、お客様が旅行サービス提供会社の所在地とは異なる国で発行されたカードを使用して予約した場合、またはアフィリエイトサイトの通貨とは異なる通貨で取引することを選択した場合、お客様のクレジットカード発行元は、国際送金手数料または海外取引手数料をお客様に請求する場合があります。
また、銀行またはクレジットカード発行元によっては、通貨換算手数料が課される場合もあります。たとえば、お客様がクレジットカードの通貨と異なる通貨で予約を行った場合、お客様のクレジットカード発行元は予約金額をクレジットカードの通貨に換算し、為替手数料を請求することがあります。
これらの手数料またはお客様の予約に適用される為替レートについてご質問がある場合は、銀行またはクレジットカード発行元にお問い合わせください。当社グループ会社は、変動する為替レートおよびクレジットカード発行元の手数料に関連する手数料には関与しておらず、責任を負いません。
通貨換算
旅行サービスに関してアフィリエイトサイトに表示される通貨換算レートは、公開されている情報源および現在の為替レートに基づいており、予約時と旅行時で異なる場合があります。当該レートは情報提供のみを目的として提供されるものであり、当該為替レートには当社グループ会社の管理が及ばないため、当社グループ会社は当該為替レートの正確性を保証するものではありません。
詐欺
当社の合理的な見解に基づき、予約に詐欺、不正使用、政府から制裁を受けた個人または組織との関連、あるいはその他の疑わしい活動の兆候が見られる場合、当社またはアフィリエイトはお客様に追加情報を要求することがあります。
以下のいずれかの場合 :
当社は、お客様の名前またはメールアドレスに関わるすべての予約をキャンセルし、損失に対してお客様が責任を負うよう求めることを含め、法的措置を取ることができるものとします。
予約のキャンセルについては、旅行者サポートまでお問い合わせください。
第 5 節 予約のキャンセルまたは変更
お客様によるキャンセルまたは変更
予約の (旅行期間、目的地、旅行の開始場所、施設、または交通手段に関する) キャンセルまたは変更については、旅行者サポートまでお問い合わせいただくことで行うことができます。
該当する旅行サービス提供会社の規則および制限事項 (予約前にお客様に通知します) に基づき許可されない限り、お客様には予約を自動的にキャンセルまたは変更する権利はありません。
旅行サービス提供会社は、キャンセル (全部もしくは一部) または予約の変更について、お客様に手数料を請求する場合があります。当該手数料は、規則および制限事項に定められています。お客様は、お客様に起因する手数料を支払うことに同意するものとします。変更について、お客様の新しい手配内容の料金は、変更のご依頼時点における利用可能な料金に基づいて決定されるものとします。この料金は、旅行サービスの当初の予約時の料金と異なる場合があります。料金は、変更が行われる時点が出発日に近いほど高額になる傾向があります。
お客様の予約に適用される条件をご理解いただくため、関連する規則および制限事項をお読みください。
お客様が予約の一部をキャンセルまたは変更する場合であって、かつ、当該キャンセルまたは変更が関連する旅行サービス提供会社によって許可されているときは、旅行サービス提供会社によって課される手数料に加えて、当社も、管理手数料をお客様に請求することがあります。当該管理手数料が適用される場合、その旨は、変更 / キャンセルを続行することにお客様が同意する前に通知されるものとします。
その他のキャンセルまたは変更
予約、あるいは予約に適用されるキャンセル / 変更料金や手数料を期日までに全額お支払いされなかった場合、当社 (および該当する旅行サービス提供会社) はお客様の予約をキャンセルすることができます。
さまざまな理由 (乗り継ぎの問題により施設がオーバーブッキングされたり、ハリケーンにより施設が閉鎖されたりするなど) により、旅行サービス提供会社、アフィリエイト、または当社によって予約がキャンセルまたは変更される可能性があります。このような事由が生じた場合、当社またはアフィリエイトは、可能な限り早くお客様に通知するために合理的に対応するものとし、可能な場合は代替オプション / サポートを行うか、返金を提供するものとします。
返金
アフィリエイト (またはその第三者の支払処理業者) が予約時にお客様から料金を徴収する場合、返金処理については、アフィリエイトまでお問い合わせください。
該当する会社 (上記の本規約の第 4 節 (支払い) の表に記載) が予約時にお客様から料金を徴収する場合、返金は当初の予約にお客様が使用したお支払い方法に対してなされるものとします。このような返金は、お客様による当初のお支払いを受け取った者によってなされることになります。
旅行サービス提供会社が宿泊時にお客様から料金を徴収する場合、返金処理については、該当する旅行サービス提供会社までお問い合わせください。
第 6 節 旅行サービス特約
本節には、旅行サービス提供会社によって提供される特定の旅行サービスに関連する規約の詳細が記載されています。これらの詳細は網羅的なものではなく、お客様が予約を行う前にお客様に提供される、関連する規則および制限事項に代わるものでもありません。
各旅行サービスは、別個に、またはパッケージの一部として提供される場合があり、旅行サービス提供会社の関連する規則および制限事項が適用されます。該当する場合はお客様の予約に重ねて適用される本節もお読みください。本節と関連する規則および制限事項の間に矛盾がある場合は、関連する規則および制限事項が優先されます。
本規約およびアフィリエイトサイトで行われる予約の目的において、当社または当社グループ会社のいかなる会社も、指令 (EU) 2015 / 2302 (パッケージ旅行およびリンクされた予約に関する指令) に定める
のいずれにも該当しません。
A. 宿泊
アフィリエイトサイトでは、事前払いまたは現地払いのオプション (以下に定義) が提供される場合があります。税および手数料は、お客様が選択する支払いオプションに応じて異なる場合があることに注意してください。税率および外国為替レートは、予約時とお客様の宿泊時では異なる場合があります。
事前払い
お客様が予約した旅行サービスの料金を予約時に支払うことを選択した場合 (「事前払い」)、
のいずれかが通常、予約時にお客様のお支払い方法に予約金額を請求します。
現地払い
お客様が予約した旅行サービスの料金を宿泊時に支払うことを選択した場合 (「現地払い」)、旅行サービス提供会社が通常、お客様の宿泊時、または予約プロセス中にお客様に通知されるその他の方法で、お客様のお支払い方法に対して現地通貨で請求を行います。
保証金
一部の旅行サービス提供会社は、お客様の宿泊中に発生した追加費用に充てるために、チェックイン時にお支払い用のカードまたは現金の保証金を求めます。このような保証金は、お客様の予約についてアフィリエイトまたは該当する会社 (本規約の第 4 節 (支払い) に記載) が受け取った支払いとは関係ありません。
最初の宿泊日のノーショー
お客様の宿泊予約の最初の宿泊日にお客様がノーショーとなったが、それ以降の宿泊のためにチェックインする予定である場合は、これを確認するために、当初のチェックイン日の前に旅行サービス提供会社までお問い合わせください。お客様がこれを確認しない場合、お客様の予約全体がキャンセルされる場合があります。ノーショーの返金は、旅行サービス提供会社の関連する規則および制限事項に従ってのみ、行われるものとします。
評価
当社グループ会社は、アフィリエイトサイトを通じて表示される特定の評価の正確性を保証することはできません。
B. レンタカー
支払い
特定の予約については、レンタカー予約の支払いは、当社グループ会社またはアフィリエイトではなく、旅行サービス提供会社によって請求される場合があります。
お客様がレンタカーを受け取る際、お客様またはドライバーは自分の有効なクレジットカードを提示する必要があります。利用できるクレジットカードについては、必ず旅行サービス提供会社に確認してください。デビットカードはご利用いただけません。旅行サービス提供会社は、レンタル期間中、保証金の目的でクレジットカード発行元にクレジットカードの承認リクエストを送信する場合があります。お客様またはドライバーは、クレジット限度額がこの目的のために十分であることを確認してください。一部の大型車両カテゴリーでは、2 枚のクレジットカードが必要になる場合があります。
お客様が上記の規則に従わない場合、旅行サービス提供会社はお客様に対して車両を利用可能な状態としないことがあり、お客様は規則および制限事項に従って、レンタカー旅行サービスの全額を上限とする金額を支払うよう求められることがあります。
追加料金
お客様は、現地で旅行サービス提供会社への追加料金の支払いが必要になる場合があります。こうした料金には、給油、スノータイヤ、チャイルドシートにかかる費用や、追加ドライバー料金、若年ドライバー料金、引き渡し / 回収手数料などが含まれます。当社および旅行サービス提供会社は、当該追加料金を支払う責任を負いません。オプションの追加サービス (チャイルドシートなど) のリクエストは、空き状況によってはご希望に添えない場合があります。
レンタカーの盗難または損害が発生した場合、免責額が適用され、お客様による旅行サービス提供会社への支払いが必要になることがあります。これは、旅行サービス提供会社やレンタル利用国によって異なります。お客様は、現地でオプションの追加保険に加入することで、適用される免責を免除 / 軽減することができます。当社および旅行サービス提供会社は、支払うべき免責または追加保険の提供について責任を負いません。
通常、燃料はレンタル料金に含まれません。国によっては、車両の返却時に旅行サービス提供会社が給油料金をお客様に請求する場合があります。別段の合意がない限り、お客様はレンタカーを、レンタカーを受け取った旅行サービス提供会社の同じ支店に返却しなければなりません。
レンタカーの受け取りおよび利用
ドライバーは通常、21 歳以上 75 歳以下でなければなりませんが、これは関連する旅行サービス提供会社やレンタル利用国によって異なる場合があります。お客様は、この点について旅行サービス提供会社に確認する責任を負います。ドライバーの年齢が 25 歳未満である場合、または 70 歳を超えている場合は、追加料金が適用されることがあります。
レンタカーを受け取る際、お客様またはドライバーは、レンタルする車両のカテゴリーに応じた自分の完全に有効な運転免許証を提示する必要があります。国際レンタルでは、運転免許証の要件が異なる場合があります。旅行サービス提供会社が要求する正確な書類をご確認ください。たとえば、運転免許証がローマ字で記載されていない場合は国際運転免許証が必要になり、EU 加盟国で車両を受け取る場合に運転免許証が EU で発行されたものではない方は国際運転免許証が必要になります。また、パスポートや、氏名と住所を証明する最大 2 種類の書類などの追加書類が必要になる場合もあります。
通常、レンタカーのレンタル利用国外への持ち出しまたはレンタカーでのフェリー搭乗は禁止されており、追加の制限事項が適用される場合もあります。
予約のキャンセルおよび未使用のレンタル日数
お受け取り時間まで 6 時間以内にご予約をキャンセルされた場合、または未使用のレンタル日数分は返金されません。
C. 現地ツアー
現地ツアーを提供している一部の旅行サービス提供会社は、当該会社が提供する旅行サービスにお客様が参加する前に、権利放棄の同意書に署名するようお客様に求める場合があります。
旅行サービス提供会社が現地ツアーの旅行サービスをキャンセルしない限り、当該旅行サービスは通常、譲渡不可であり、返金または変更の対象にもなりません。
第 7 節 責任
旅行サービスに対する責任
お客様に対して旅行サービスを利用可能な状態とするのは、旅行サービス提供会社です。
Expedia Travel が旅行サービス提供会社である場合、法律で認められる範囲で、かつ、本規約または関連する規則および制限事項に定める例外と制限を前提として、Expedia Travel は、以下のすべてに該当する直接損害についてのみ、お客様に責任を負います。
他の旅行サービス提供会社のお客様に対する責任は、関連する規則および制限事項に規定されているとおりとします。Expedia Travel が旅行サービス提供会社でない場合、Expedia Travel は、法律で認められる最大限の範囲において、お客様に対し、他の旅行サービス提供会社による旅行サービスの提供について責任を負わないものとします。
当社の責任
法律で認められる最大限の範囲において、かつ、本規約に定める例外と制限を前提として、当社グループ会社は、次の事項についての責任を負わないものとします。
旅行サービス提供会社は、旅行サービスを明らかにする情報を提供します。この情報には、旅行サービスの詳細、写真、料金、ならびに関連する規則および制限事項などが含まれます。この情報はアフィリエイトサイトを通じて表示されます。旅行サービス提供会社は、当該情報が正確、完全、最新であるようにする責任を負っています。当社グループ会社は、当該情報の不正確性について責任を負いません (これには、ガイダンスとしてのみ提供され、正式な評価ではない可能性のある施設の評価も含まれます)。ただし、当社グループ会社が直接そのような不正確性を生じさせた場合のみを除くものとします。当社グループ会社は、特定の旅行サービスの空き状況を保証するものではありません。
アフィリエイトサイトにおける旅行サービス提供会社に関連した写真およびイラストは、宿泊施設の水準および種類を示すためのガイドとしてのみ提供されています。
アフィリエイトサイトを通じた旅行サービスの表示は、当社グループ会社がその旅行サービスを支持または推奨するものではありません。
当社グループ会社は、法律で認められる最大限の範囲において、以下のすべての保証および条件を否認します。
法律が許容する最大限の範囲において、また本規約の制限に従うことを条件として、当社グループ会社は以下に起因する直接的、間接的、懲罰的、特別、偶発的または結果的な損失や損害に対して責任を負いません。
上記は、過失、契約、不法行為、厳格責任、消費者保護法、その他に基づくかどうかを問わず、また、当社グループ会社がそのような損害の可能性について知らされていた場合でも同様です。
本規約に基づく当社の義務に対する責任について、または当社が本規約に基づく損失または損害の責任を負うと判断された場合、本規約に定める例外と制限を前提として、かつ、法律で認められる最大限の範囲において、当社は、以下のすべてに該当する直接損害についてのみ、お客様に責任を負うものとします。
この責任の制限はお客様と当社の間のリスクの分配を反映したものです。本規約で規定された制限は、本規約で規定された限定的な救済がその本質的な目的を果たさないことが判明した場合でも存続し、適用されます。本規約に定められた責任の制限は、当社グループ会社の利益のために効力を生じます。
通信手段の中断またはストライキ (該当する場合、航空会社、施設または航空管制官によるもの) を含むあらゆる不可抗力は、その不可抗力事象の影響を受ける本規約の義務の一時停止につながります。この場合、不可抗力事象の影響を受ける当事者は、その義務を果たすことができなかった結果につき責任を負いません。
第 8 節 プライバシーおよび個人情報
当社は、お預かりした個人情報のプライバシー、機密保持、セキュリティの確保に努めます。いずれかの会社 (上記の本規約の第 4 節 (支払い) の表に記載) がお客様から支払いを受け取る場合、当社は、当社のプライバシーステートメントに従って、お客様の個人情報を収集し、処理します。
当社がお客様の個人情報を処理する方法、およびお客様が自身の権利を行使する方法についての詳細は、当社のプライバシーステートメントをご覧ください。
お客様は、旅行サービス提供会社その他の第三者の個人情報を、自身の機密情報を保護する場合と同程度の注意 (最低でも合理的な水準の注意) をもって保護することに同意し、法律で認められる最大限の範囲において、この情報の誤用、滅失または不正な移転に関するすべての責任を負います。
第 9 節 旅行者サポートおよび苦情
旅行中にご質問、情報提供のご要望、または苦情がございましたら、アフィリエイトサイトに記載されている旅行者サポートの連絡先までお知らせください。
旅行後も苦情がございましたら、旅行者サポートまでメールでお知らせください。旅行サービス提供会社に代わって旅行者サポートが苦情をお受けします。
お客様が予約した旅行サービスに関して問題が生じた場合、可能であれば、旅行前または旅行中に、旅行者サポートまたは該当する旅行サービス提供会社までお知らせください。これにより、旅行者サポートは、問題を早期に解決し、お客様が被る損害を抑えることができます。旅行前または旅行中に問題を報告することが可能であったにもかかわらず報告しなかった場合、旅行者サポートおよび旅行サービス提供会社がお客様の旅行中にお客様の問題を調査して是正する機会が奪われる可能性があります。その場合、本規約に基づくお客様の権利に影響が及ぶことがあり、補償額が減額されたり、場合によってはゼロになる可能性があります。
お客様が予約した旅行サービスに関する問題を旅行前または旅行中に報告できなかった場合は、旅行後にできる限りすみやかに旅行者サポートまたは該当する旅行サービス提供会社までお知らせください。旅行後 30 日以内に苦情をお知らせいただくことが推奨されます。
第 10 節 一般
準拠法および管轄
当社は、米国所有事業体であり、適用される法律によって制限されている場合を除き、本利用規約は、米国ワシントン州の法令に準拠するものとします。お客様は、適用される法律によって制限されている場合を除き、本規約に起因または関連するすべての紛争について、米国ワシントン州キング郡の裁判所の専属管轄権および裁判地に同意するものとします。
保険
特に記載のない限り、表示価格には旅行保険は含まれません。キャンセルの場合の影響や特定のリスク (事故や病気の場合の本国移送費用など) を補償する保険に加入することをお勧めします。お客様は、加入する保険がお客様の必要を十分に満たすことを確認する責任を負います。
不行使
当社が本規約のいずれかの条項を執行せず、または執行を遅滞した場合でも、本規約の同じ条項またはその他の条項を将来執行する当社の権利を放棄することにはなりません。
執行不能な条項
本規約のいずれかの条項 (または条項の一部) が、管轄権を有する裁判所その他の当局により無効、違法または執行不能であると判断された場合、その条項 (または条項の一部) は、必要に応じて、お客様との間の本規約の一部を構成しないものとみなします。この場合、その他の条項の有効性および執行可能性は影響を受けないものとします。
完全合意
本規約は、お客様の予約に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。本規約は、お客様の予約に関するお客様と当社との間の事前または同時のすべての連絡 (電子的、口頭、書面を問わない) に取って代わります。
譲渡
当社は、本規約に基づく権利または義務を譲渡し、下請けに出し、または委任することができますが、お客様はこれらのいずれも行うことはできません。ただし、当社は、本規約に基づきお客様が持つ権利または保証を縮小させるような方法でこれらを行うことはありません。
第三者の権利
本規約に明示的に記載されている場合を除き、当社は、本規約のいずれの部分も、本規約の当事者でない者によって執行可能であることを意図していません。本規約のいずれの部分の放棄、変更、または終了についても、第三者の同意は必要ないものとします。本規約は、本規約の一部を執行する第三者の権利に関して、適用される法律または規制のもとでいかなる権利も生じさせません。
義務の存続
明示的に、またはその性質上、本規約の満了または終了後も義務を課す本規約の条項は、その満了または終了後も存続するものとします。
第 11 節 登録
旅行販売業者 : Expedia, Inc. は下記の各州において登録された旅行販売業者です。
カリフォルニア州における旅行販売業者登録は、同州政府の承認を受けたものではありません。
ニューヨーク州納税登録
ニューヨーク州の消費税およびニューヨーク市の宿泊税は、該当する場合、お客様の宿泊に際して支払う必要があります。事前払いの宿泊予約の場合、Travelscape, LLC のニューヨーク州の消費税事業者登録番号は 880392667 であり、ニューヨーク市のホテル宿泊税登録番号は 033960 です。
詳細については、以下をクリックしてください。