Legutóbbi frissítés dátuma: 2025-09-17
Üdvözöljük! Örülünk, hogy időt szán arra, hogy elolvassa a jelen foglalási feltételeket („Feltételek”).
Ezek a Feltételek azért fontosak, mert a foglalást visszaigazoló e-maillel („Foglalási visszaigazolás”) együtt a Partneroldalon keresztül végzett Utazásiszolgáltatás-foglaláshoz kapcsolódnak. Ezek vonatkoznak a velünk folytatott bármilyen interakcióra és kommunikációra is.
Az Utazási szolgáltatás lefoglalásához el kell fogadnia a jelen Feltételeket. Ha nem fogadja el a Feltételeket, kérjük, ne foglaljon Utazási szolgáltatást.
Azt javasoljuk, hogy foglaláskor mentse el vagy nyomtassa ki a jelen Feltételek egy példányát.
A jelen Feltételekben:
A „mi”, „minket”, „miénk” és a hasonló névmások a Washingtonban bejegyzett Expedia, Inc. vállalatra utalnak, melynek székhelye 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA.
A „Partner” a Partneroldalt üzemeltető marketingpartnerünk.
A „Partneroldal” a Partner weboldala, applikációja vagy foglalási eszköze, amely Ön és az Utazási szolgáltatók közötti felületként működik, és amelyen keresztül Ön utazási szolgáltatást foglalhat.
A „Foglalás” az Utazási szolgáltatás Partneroldalon keresztül történő foglalása.
Az „Expedia Travel” az Egyesült Államokban bejegyzett és minden szempontból ott honos vállalat, melynek székhelye 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA.
A „Cégcsoportunk” ránk, valamint leányvállalatainkra és partnercégeinkre vonatkozik.
Az „Utazási Szolgáltató” az Utazási szolgáltatásokat az Ön számára a Partneroldalon keresztül elérhetővé tévő utazási szolgáltató.
Az „Utazási szolgáltatások” a Cégcsoportunk által rendelkezésre bocsátott és a megfelelő Utazási szolgáltatók által a Partneroldalon keresztül foglalásra rendelkezésre bocsátott olyan utazási szolgáltatások, mint a szálláshelyen tartózkodás és az autóbérlés.
Az „Utazótámogatás” az Ön Foglalása tekintetében rendelkezésre bocsátott utazótámogatás (amelyet a Partner utazótámogatást nyújtó szolgáltatói vagy a mi utazótámogatást nyújtó szolgáltatóink biztosítanak), amelynek elérhetőségei a Partneroldalon szerepelnek, és
az „Ön” Önre, azaz a foglalást végző személyre vonatkozik.
Kérjük, gondosan tekintse át a jelen Feltételeket.
1. szakasz – Szabályok és korlátozások
A jelen Feltételeken kívül az Utazási szolgáltatók által meghatározott egyéb feltételek is vonatkoznak a Foglalásra („Szabályok és korlátozások”).
Az Ön által kiválasztott Utazási szolgáltató vonatkozó Szabályait és korlátozásait a foglalási folyamat során közöljük Önnel (ezek közé tartoznak például a módosítási és lemondási szabályok, valamint a szálláshelyek be- és kijelentkezési ideje). A foglaláshoz el kell olvasnia és el kell fogadnia az Utazási szolgáltató Szabályait és korlátait, valamint a jelen Feltételeket, amelyek együttesen szabályozzák a Foglalását.
Ha megsérti az Utazási szolgáltató Szabályait és korlátozásait, a Foglalását törölheti, és megtagadhatják Öntől az adott Utazási szolgáltatáshoz való hozzáférést. Az Utazási szolgáltató Szabályaitól és korlátozásaitól függően elveszítheti az ilyen Foglalásokért fizetett pénzt is.
Bizonyos országokban, ha a fizetésre a foglaláskor kerül sor, a Expedia Travel lehet az Utazási szolgáltató az Ön számára elérhetővé tett Utazási szolgáltatások tekintetében, beleértve többek között az Európai Unióban nyújtott Utazási szolgáltatásokat az EU fő HÉA-irányelvének [2006/112/EK] 28. és 306–310. bekezdései, valamint bármely ország ezzel egyenértékű belföldi jogszabályai alapján. Ilyen esetekben a Szabályok és korlátozások az alapul szolgáló szolgáltató által biztosított feltételek (például egy szálláshely feltételei, egy autókölcsönző cég bérleti szerződése stb.).
2. szakasz – Szabályaink
A Partneroldalt az adott Partner működteti, és a Partneroldallal kapcsolatos minden kérdéssel (beleértve az oldal használatával, vagy amennyiben a Partneroldal a Foglaláskor kér fizetést, az ilyen fizetéssel kapcsolatos kérdéseket) a Partneroldalhoz kell fordulnia.
Bizonyos esetekben a Partner saját kiegészítő foglalási díjat számíthat fel. Ha bármilyen kérdése lenne az ilyen díjakkal kapcsolatban, kérjük, forduljon a Partnerhez. Az ilyen díjakat nem a Cégcsoportunk számítja fel, és nem is vállal felelősséget értük.
A Foglaláshoz Ön elfogadja, hogy:
A Partneroldalon az Utazási szolgáltatásokkal kapcsolatban megjelenített tartalmak és információk (többek között a fényképek) („Tartalom”) tekintetében Ön vállalja továbbá, hogy:
3. szakasz – A foglalás megerősítése
A Foglalási visszaigazolás tartalmazza a Foglalás lényeges elemeit, például a lefoglalt Utazási szolgáltatás vagy szolgáltatások leírását és az árat.
A Foglalási visszaigazolást és az összes vonatkozó utazási dokumentumot a foglaláskor Ön által megadott e-mail-címre küldjük el. Ha nem kapja meg a Foglalási visszaigazolást a foglalástól számított 24 órán belül, lépjen kapcsolatba a Partnerrel.
4. szakasz – Fizetés
Ár
Az Utazási szolgáltatás vagy szolgáltatások ára a Partneroldalon megjelenő ár, kivéve a nyilvánvaló hibák esetén.
Az Utazási szolgáltatások árai dinamikusak, és bármikor változhatnak.
A nyilvánvaló hibák esetét leszámítva az árváltoztatások nem vonatkoznak a már elfogadott Foglalásokra. Fenntartjuk a jogot az árazási hibák kijavítására.
Ha nyilvánvaló hiba történt, és Ön már véglegesítette a Foglalást, a helyes ár kifizetésével megtarthatja a Foglalást, vagy kötbér nélkül lemondhatja a Foglalást. Sem mi, sem a Partner nem köteles teljesíteni a helytelen (alacsonyabb) áron véglegesített Foglalásokat, még akkor sem, ha már elküldtük Önnek a Foglalási visszaigazolást, amennyiben a hibának észszerűen nyilvánvalónak kellett lennie az Ön számára.
Adók
Az Utazási szolgáltatások Partneroldalon keresztül megjelenített árai tartalmazhatnak adókat vagy adókiegészítési díjakat. Az ilyen adók vagy adókiegészítési díjak magukban foglalhatják az általános forgalmi adó, az áru- és szolgáltatásadó, az értékesítési adó, a foglaltság után fizetendő adó és más hasonló jellegű adók összegét.
Az adókat vagy adókiegészítési díjakat általában az Utazási szolgáltatások Partneroldalon megjelenített, az Ön Foglalására esetlegesen alkalmazandó kedvezmények (beleértve az általunk finanszírozottakat is), kuponok és hűségjutalmak levonása előtti árait alapul véve számítják ki vagy becsülik meg, kivéve, ha ezek a kedvezmények, kuponok és hűségjutalmak az adott joghatóságban árcsökkentésnek minősülnek a Foglalásra vonatkozó adók kiszámítása vagy becslése során.
Bizonyos joghatóságokban Önnek kell megfizetnie a helyi adóhatóságok által kivetett helyi adókat (például a városi adót, idegenforgalmi adót stb.). Cégcsoportunk, a Partner (a Cégcsoportunk nevében) vagy az Utazási szolgáltató felszámíthatja Önnek az ilyen helyi adókat. A Partner (a Cégcsoportunk nevében) a Foglalás véglegesítése előtt értesíti Önt azokról a helyi adókról, amelyeket Ön köteles megfizetni, amennyiben az ilyen adókról az Utazási szolgáltató értesítette a Cégcsoportunkat.
A helyi adók összege a Foglalás és a tartózkodás időpontja között változhat. Ha az adók az Ön tartózkodásának megkezdéséig megváltoztak, előfordulhat, hogy magasabb adókulcs szerint kell adót fizetnie.
A fizetés feldolgozása
Ha a fizetésre a foglaláskor kerül sor (a továbbiakban „Fizetés most” opció, melynek meghatározása a jelen Feltételek 6.A (Tartózkodás) szakaszában olvasható), a fizetést (harmadik fél fizetésfeldolgozókon keresztül) fogadó és az Ön fizetési módját használva az összeget levonó vállalat a következő lesz:
Pénznem | A fizetést fogadó cégünk
|
USD, CAD, COP, KWD, ARS
| Travelscape, LLC., Egyesült Államok
|
EUR, NOK, DKK, SEK, ILS
| Travel Partner Exchange S.L., Spanyolország
|
GBP | Travel Partner Exchange UK Limited, Egyesült Királyság
|
AUD | Travelscape, LLC., Ausztrália
|
NZD | Travel Partner Exchange New Zealand Limited, Új-Zéland
|
BRL | Expedia do Brasil Agencia de Viagens e Turismo LTDA, Brazília
|
MXN | Expedia Mexico, S de R.L. de C.V., Mexikó
|
INR | Hotels.com India Private Limited, India Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd., Szingapúr Travel Partner Exchange S.L., Spanyolország
|
KRW | Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd, Dél-Korea
|
JPY | Travel Partner Exchange Japan KK, Japán
|
CNY, SAR, IDR, AED, TRY, TWD, ZAR, PHP, VND
| Travel Partner Exchange S.L., Spanyolország Travelscape, LLC., Egyesült Államok
|
THB, MYR
| Travel Partner Exchange S.L., Spanyolország Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd., Szingapúr
|
HKD | Travel Partner Exchange Hong Kong Limited, Hongkong
|
CHF | Travel Partner Exchange Switzerland Sarl, Svájc
|
SGD
| Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd., Szingapúr
|
A jelen Feltételek 10. (Általános) szakaszának irányadó jogra és joghatóságra vonatkozó bekezdésétől eltérően, amennyiben a (fenti táblázatban szereplő) vállalatok egyike fogadja az Ön fizetését és vonja le az összeget az Ön fizetési módját használva, az adott fizetési tranzakció tekintetében a megfelelő cég székhelye szerinti jog lesz irányadó.
Az Adatvédelmi nyilatkozatunk nyújt tájékoztatást arról, hogy használjuk fel az Ön fizetési adatait, amikor a (fenti táblázatban szereplő) vállalatok valamelyike fizetést fogad el Öntől.
A fizetési mód hitelesítése
Attól függően, hogy melyik cég vonja le az összeget az Ön fizetési módját használva, Ön engedélyezi:
számára, hogy ellenőrizze az Ön fizetési módját előzetes jóváhagyással, egy névleges díj felszámításával vagy más ellenőrzési eszközökkel, majd engedélyezi az összeg ellenőrzés utáni levonását a fizetési módjának használatával.
Bankok által felszámított díjak
Egyes bankok és kártyakibocsátók díjat számítanak fel a nemzetközi vagy határokon átnyúló tranzakciókért. Ha például az Utazási szolgáltató székhelyétől eltérő országban kibocsátott kártyával foglal, vagy a Partneroldal pénznemétől eltérő pénznemben szeretne tranzakciót végrehajtani, a kártyakibocsátója nemzetközi vagy határokon átnyúló tranzakciós díjat számíthat fel Önnek.
Emellett egyes bankok és kártyakibocsátók díjat számítanak fel a pénznemváltásért. Ha például a hitelkártyája pénznemétől eltérő pénznemben foglal, a kártyakibocsátó átválthatja a foglalás összegét a hitelkártyája pénznemére, és átváltási díjat számíthat fel Önnek.
Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel a Foglalása esetén felszámított díjakkal vagy pénzváltási árfolyammal kapcsolatban, lépjen kapcsolatba a bankjával vagy a kártyája kibocsátójával. Cégcsoportunk nem számít fel árfolyamváltozásokkal kapcsolatos és kártyakibocsátói díjakat, és nem felelős az ilyen díjakért.
Pénznemváltás
A Partneroldalon az Utazási szolgáltatásokkal kapcsolatban feltüntetett pénznemváltási árfolyamok nyilvános forrásokon és az aktuális árfolyamokon alapulnak, amelyek a Foglalás és az utazás időpontja között változhatnak. Az ilyen árfolyamok csak tájékoztató jellegűek, és a Cégcsoportunk nem garantálja ezen átváltási árfolyamok pontosságát, mivel azok nem állnak az ellenőrzésünk alatt.
Csalás
Ha a Foglalás észszerű megítélésünk szerint csalásra, visszaélésre, kormányzati szankciók hatálya alá tartozó személyekkel vagy szervezetekkel fennálló kapcsolatra vagy egyéb gyanús tevékenységre utaló jeleket mutatnak, mi vagy a Partner további információkat kérhetünk Öntől.
Ha:
törölhetjük az Ön nevéhez és e-mail-címéhez kapcsolódó foglalásokat, továbbá jogi lépéseket tehetünk, többek között felelősségre vonhatjuk Önt az esetleges veszteségekért.
A Foglalások törlésével kapcsolatban forduljon az Utazótámogatáshoz.
5. szakasz – Foglalások lemondása és módosítása
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a 2011/83/EU irányelv 6. cikke (1) bekezdésének k) pontja értelmében Önt a Foglalásaival kapcsolatban elállási jog nem illeti meg.
Ön általi lemondás vagy módosítás
A Foglalások lemondására vagy módosítására (az utazás időpontja, az úti cél, az utazás kiindulási helye, a szálláshely vagy a közlekedési eszköz tekintetében) az Utazótámogatáson keresztül van lehetőség.
Önt nem illeti meg automatikusan a foglalás lemondásának vagy módosításának joga, kivéve, ha az adott Utazási szolgáltató a saját Szabályai és korlátozásai (amelyeket a Foglalás véglegesítése előtt kap meg) alapján ezt engedélyezi.
Az Utazási szolgáltatók díjat számíthatnak fel Önnek a Foglalások (teljes vagy részleges) lemondásáért vagy módosításáért. Ezeket a díjakat a Szabályok és a korlátozások tartalmazzák. Ön vállalja, hogy minden ilyen felmerülő díjat megfizet. Felhívjuk a figyelmét, hogy módosítás esetében az új megállapodás ára a módosítás kérésének időpontjában érvényes ár alapján kerül kiszámításra. Ez az ár nem feltétlenül egyezik meg azzal, amelyen eredetileg lefoglalta az Utazási szolgáltatásokat. Az árak általában annál magasabbak, minél közelebb van az indulás időpontja a módosításhoz.
Olvassa el a vonatkozó Szabályokat és korlátozásokat, amelyekből megtudhatja, milyen feltételek vonatkoznak az Ön Foglalására.
Ha le szeretné mondani vagy módosítani szeretné a Foglalást, és az adott Utazási szolgáltató engedélyezi a lemondást vagy módosítást, akkor az Utazási szolgáltató által felszámított díjakon felül adminisztrációs díjat is felszámíthatunk Önnek. Ha ilyen adminisztrációs díjat kell fizetnie, erről értesítjük Önt, mielőtt beleegyezik a módosítás/lemondás végrehajtásába.
Egyéb lemondás vagy módosítás
Mi (és az érintett Utazási szolgáltató) törölhetjük a Foglalást, ha a Foglalás árának teljes összege, illetve a Foglalással kapcsolatos bármely alkalmazandó lemondási/módosítási vagy egyéb díj nem érkezik meg a fizetési határidőig.
Különböző okok miatt (például a szálláshelyen kapcsolódási problémák miatt túlfoglalás keletkezik, vagy ha egy szálláshelyet hurrikán miatt bezárnak stb.) előfordulhat, hogy a Foglalást az Utazási szolgáltató, a Partner vagy mi töröljük vagy módosítjuk. Ilyen esetben mi vagy a Partner észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a lehető leghamarabb értesítsük Önt, és lehetőség szerint alternatív lehetőségeket/segítséget vagy visszatérítést ajánlunk fel.
Visszatérítés
Amennyiben a Partner (vagy annak harmadik félként működő fizetésfeldolgozója) a foglaláskor beszedi Öntől a fizetendő összeget, vegye fel a kapcsolatot a Partnerrel, és érdeklődjön a visszatérítési folyamatról.
Amennyiben az érintett cég (a jelen Feltételek fenti 4. (Fizetés) szakaszában található táblázat szerint) szedi be Öntől fizetendő összeget a Foglaláskor, az esetleges visszatérítéseket az eredeti Foglaláskor használt fizetési módot használva térítjük vissza Önnek. Az ilyen visszatérítéseket az a fél fogja teljesíteni, amelyik eredetileg a fizetendő összeget beszedte.
Amennyiben az Utazási szolgáltató a tartózkodás időpontjában szedi be Öntől a fizetendő összeget, vegye fel a kapcsolatot az érintett Utazási szolgáltatóval, és érdeklődjön a visszatérítési folyamatról.
6. szakasz – Az Utazási szolgáltatás konkrét feltételei
Ez a szakasz részletesen ismerteti az Utazási szolgáltató által nyújtott konkrét utazási szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket. Az itt található információk nem teljes körűek, és nem helyettesítik a vonatkozó Szabályokat és korlátozásokat, amelyeket a Foglalás véglegesítése előtt kap meg.
Az egyes Utazási szolgáltatások külön-külön vagy egy csomagajánlat részeként is biztosíthatók, és az Utazási szolgáltató megfelelő Szabályai és korlátozásai vonatkoznak rájuk. Kérjük, olvassa el ezt a szakaszt is, amely adott esetben az Ön Foglalására is vonatkozik. Ha a jelen szakasz és a vonatkozó Szabályok és korlátozások között ellentmondás van, a vonatkozó Szabályok és korlátozások az irányadóak.
A jelen Feltételek és a Partneroldalon történő foglalások tekintetében sem mi, sem a Cégcsoportunk tagjai:
az EU 2015/2302 (az utazási csomagokról és az utazási szolgáltatásegyüttesekről) irányelve szerint.
A. Tartózkodások
A Partneroldal lehetőséget biztosíthat Önnek azonnali („Fizetés most”) vagy későbbi („Fizetés később a szálláshelyen”) fizetésre (az alábbiakban meghatározottak szerint). Felhívjuk figyelmét, hogy az adók és díjak mértéke a választott fizetési opciótól függően eltérhet. Az adókulcsok, valamint a pénznemváltási árfolyamok változhatnak a Foglalás és a tartózkodás időpontja között.
Fizetés most
Ha úgy dönt, hogy a lefoglalt Utazási szolgáltatásért a Foglalás időpontjában fizet („Fizetés most”):
a foglalás összegét jellemzően a Foglalás időpontjában vonja le az Ön fizetési módját használva.
Fizetés később
Ha úgy dönt, hogy a lefoglalt Utazási szolgáltatásért a tartózkodás során fizet („Fizetés később a szálláshelyen”), az Utazási szolgáltató jellemzően a helyi pénznemben vonja le az összeget a fizetési módjáról a tartózkodás időpontjában, vagy egyéb, a foglalás során Önnel közölt módon.
Letét
Egyes Utazási szolgáltatók a bejelentkezéskor bankkártyás vagy készpénzes letétet kérnek a tartózkodás során esetlegesen felmerülő extra költségek fedezésére. Ez a letét nem kapcsolódik a Partner vagy (a jelen Feltételek 4. (Fizetés) szakaszában meghatározott) érintett cég által az Ön Foglalása után kapott összeghez.
Meg nem jelenés az első éjszakára
Ha nem jelenik meg a foglalás első éjszakáján, de azt tervezi, hogy a további éjszakákra bejelentkezik, kérjük, egyeztesse ezt az Utazási szolgáltatóval az eredeti bejelentkezési dátum előtt. Ha ezt nem teszi meg, az egész Foglalása törlésre kerülhet. Meg nem jelenés esetén csak az Utazási szolgáltató vonatkozó Szabályai és korlátozásai szerint jár visszatérítés.
Értékelések
Cégcsoportunk nem tudja garantálni a Partneroldalon keresztül megjelenített bármely konkrét értékelés pontosságát.
B. Autóbérlés
Fizetés
Bizonyos foglalások esetén az autóbérlésért fizetett összeget az Utazási szolgáltató, nem pedig a Cégcsoportunk vagy a Partner vonja le.
A bérautó átvételekor a Önnek vagy sofőrnek be kell mutatnia érvényes hitelkártyáját. Az Utazási szolgáltató tud felvilágosítással szolgálni arról, hogy milyen hitelkártyákat fogad. Betéti kártyákat nem fogadnak el. Az Utazási szolgáltató a bérleti időszak alatt a letét összegéig jóváhagyási kérelmet küldhet az Ön hitelkártya-kibocsátójának. Önnek/a sofőrnek kell gondoskodnia arról, hogy elegendő hitelkerettel rendelkezzen erre a célra. Egyes nagyobb autótípusokhoz két hitelkártyára is szükség lehet.
Ha Ön nem tartja be a fenti szabályokat, előfordulhat, hogy az Utazási szolgáltató nem bocsátja az Ön rendelkezésére a járművet, és – a Szabályok és korlátozások értelmében – kötelezheti Önt az autóbérlési Utazási szolgáltatások teljes árának megfelelő összeg megfizetésére.
Kiegészítő díjak
Előfordulhat, hogy Önnek helyben, az Utazási szolgáltató számára további díjakat kell fizetnie. Ezek a díjak fedezhetik például az üzemanyaggal való feltöltést, a téli gumiabroncsokat, a további sofőr díját, a fiatal sofőrök után fizetendő pótdíjakat, a gyermeküléseket, a felvételi és leadási díjakat és egyéb költségeket. Sem mi, sem az Utazási szolgáltató nem felelős az ilyen extra költségek megfizetéséért. Az opcionális extrákra (például gyermekülésre) vonatkozó kérések teljesítése a rendelkezésre állástól függ, és nem garantálható.
A bérautó ellopása vagy megrongálódása esetén lehetséges, hogy Önnek meg kell fizetnie a biztosítási önrészt az Utazási szolgáltatónak. Ez az Utazási szolgáltatótól és a bérlés országától függően eltér. Az Ön által helyben megvásárolt opcionális kiegészítő biztosítás részben vagy egészben fedezheti az Ön által fizetendő önrészt. Sem mi, sem az Utazási Szolgáltató nem felelős a fizetendő önrészért vagy az extra biztosítási fedezet elérhetővé tételéért.
Az üzemanyagot általában nem tartalmazza a bérleti díj. Egyes országokban egyes Utazási szolgáltatók a jármű visszavételekor díjat számíthatnak fel az üzemanyaggal való feltöltésért. Eltérő megállapodás hiányában a bérautót az Utazási szolgáltató ugyanazon telepén kell leadni, ahol felvette.
A bérautók felvétele és használata
A sofőrök általában 21–75 évesek lehetnek, bár ez az adott Utazási szolgáltatótól és a bérlés országától függően eltérhet. Ön felelős azért, hogy ezt az Utazási szolgáltatónál ellenőrizze. A 25 év alatti és 70 év feletti sofőrök esetén felárat számíthatnak fel.
A bérautó átvételekor Önnek vagy a sofőrnek be kell mutatnia a bérelt jármű kategóriájára szóló, korlátozások nélkül érvényes vezetői engedélyét. Nemzetközi kölcsönzés esetében előfordulhat, hogy a vezetői engedélyre más követelmények vonatkoznak. Ellenőrizze, hogy pontosan milyen dokumentumokat kér az Utazási szolgáltató. Ha például a vezetői engedélye nem latin betűs, nemzetközi vezetői engedélyre van szükség, vagy az EU tagországaiban csak nemzetközi vezetői engedéllyel vehetnek fel bérautót azok a sofőrök, akiknek a vezetői engedélyét nem az EU-ban állították ki. További dokumentumok, például útlevél vagy legfeljebb kétféle, nevet és lakcímet igazoló okmány is szükséges lehet.
A bérelt autót általában nem viheti ki a bérlés országából, nem viheti fel kompokra, valamint további korlátozások is érvényesek lehetnek.
Foglalások lemondása és fel nem használt kölcsönzési napok
Az autófelvétel tervezett időpontját megelőző 6 órában lemondott foglalások esetében, illetve a fel nem használt kölcsönzési napokra nem jár visszatérítés.
C. Programok
Néhány, programokat kínáló Utazási szolgáltató megkövetelheti, hogy az általuk kínált utazási szolgáltatás igénybevétele előtt írjon alá egy felelősségkizárási dokumentumot.
A Program típusú Utazási szolgáltatások általában nem átruházhatók, illetve nem jogosítanak visszatérítésre vagy módosításra, kivéve azt az esetet, amikor az Utazási szolgáltató mondja le az ilyen Utazási szolgáltatásokat.
7. szakasz – Felelősség
Fogyasztói jogok
A fogyasztókat megilletik bizonyos törvény adta jogok. A jelen Feltételekben szereplő kizárások és korlátozások csak a jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazandók. A jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a csalásért, személyi sérülésért vagy halálért vállalt felelősségünket (amely a mi cselekedeteinkből vagy mulasztásainkból ered).
Felelősség az Utazási szolgáltatásokért
Az Utazási szolgáltatásokat az Utazási szolgáltatók bocsátják az Ön rendelkezésére.
Amennyiben az Expedia Travel az Utazási szolgáltató, az Expedia Travel a törvény által megengedett mértékben és a jelen Feltételekben vagy a vonatkozó Szabályokban és korlátozásokban foglalt kivételekre és korlátozásokra tekintettel csak az olyan közvetlen károkért vállal felelősséget Önnel szemben:
A többi Utazási Szolgáltató Önnel szembeni felelőssége a vonatkozó Szabályokban és korlátozásokban meghatározottak szerint alakul. Amennyiben nem az Expedia Travel az Utazási Szolgáltató, az Expedia Travel a törvény által megengedett legnagyobb mértékben kizárja az Önnel szembeni felelősséget a más Utazási szolgáltatók által nyújtott Utazási szolgáltatásokért.
Felelősségünk
A törvény által megengedett legnagyobb mértékben és a jelen Feltételekben foglalt kivételeknek és korlátozásoknak megfelelően a Cégcsoportunk nem vállal felelősséget a következőkért:
Az Utazási szolgáltatók biztosítják az Utazási szolgáltatásokat leíró információkat. Ezek az információk tartalmazzák az Utazási szolgáltatás részleteit, fényképeket, árakat, valamint a vonatkozó Szabályokat és korlátozásokat és egyebeket. Ezek az információk a Partneroldalon jelenik meg. Az Utazási szolgáltatók felelősek azért, hogy ezek az információk pontosak, hiánytalanok és naprakészek legyenek. A Cégcsoportunk nem tehető felelőssé az ilyen információkban esetlegesen fellelhető semmilyen pontatlanságért, kivéve és kizárólag akkor, ha az ilyen pontatlanságokat a Cégcsoportunk okozta (ezek körébe tartozik a szálláshelyek besorolása, amely csupán útmutatásul szolgál, és nem feltétlenül tükrözi a hivatalos besorolást). Cégcsoportunk nem vállal garanciát az egyes Utazási szolgáltatások rendelkezésre állására.
Az Utazási szolgáltatásokkal kapcsolatos, Partneroldalon található fényképek és illusztrációk csak tájékoztató jellegűek, és arra szolgálnak, hogy képet adjanak Önnek a szálláshelyek szintjéről és típusáról.
Az Utazási szolgáltatások Partneroldalon keresztüli megjelenítése nem jelenti az ilyen Utazási szolgáltatások Cégcsoportunk általi jóváhagyását vagy ajánlását.
Cégcsoportunk a törvény által megengedett legnagyobb mértékben kizár minden olyan garanciát és feltételt, mely szerint:
A törvény által megengedett legnagyobb mértékben és a jelen Feltételekben foglalt korlátozások szerint a Cégcsoportunk nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, büntető jellegű, különleges, véletlen vagy következményes veszteségért vagy kárért, amely a következőkből ered:
akár gondatlanságon, szerződésen, jogellenes károkozáson, szigorú felelősségen, fogyasztóvédelmi státuszon vagy máson alapulnak, még akkor is, ha a Cégcsoportunkat tájékoztatták az ilyen károk lehetőségéről.
A jelen Feltételek szerinti kötelezettségeinkért való felelősség tekintetében, vagy ha a jelen Feltételek alapján felelősségre vonnak minket bármilyen veszteségért vagy kárért, akkor a jelen Feltételekben foglalt kivételek és korlátozások szerint, és a törvény által megengedett legnagyobb mértékben csak az olyan közvetlen károkért vagyunk felelősek Önnel szemben:
Ez a felelősségkorlátozás az Ön és köztünk fennálló kockázatmegosztást tükrözi. A jelen Feltételekben meghatározott korlátozások akkor is fennmaradnak és alkalmazandók, ha a jelen Feltételekben meghatározott bármely korlátozott jogorvoslati lehetőségről megállapítást nyer, hogy nem érte el alapvető célját. A jelen Feltételekben foglalt felelősségkorlátozások a Cégcsoportunk javára érvényesek.
A vis major minden esete, beleértve a kommunikációs lehetőségek megszakadását vagy a sztrájkot (légitársaságok, szálláshelyek vagy légiforgalmi irányítók sztrájkját), a jelen Feltételekben foglalt, vis major által érintett kötelezettségek felfüggesztéséhez vezet. Ebben az esetben a vis major esemény által érintett fél nem vállal felelősséget azért, hogy nem tud eleget tenni az ilyen kötelezettségeknek.
8. szakasz – Az Ön személyes adatainak védelme
Kiemelten fontosnak tartjuk a ránk bízott személyes adatok védelmét, bizalmas kezelését és biztonságát. Az Ön személyes adatait az Adatvédelmi nyilatkozatunkkal összhangban gyűjtjük és kezeljük, amikor a fenti Feltételek 4. (Fizetés) szakaszában található táblázatban szereplő cégek egyike fizetést fogad Öntől.
A személyes adatainak kezelésével, valamint a jogainak gyakorlásával kapcsolatos további információt az Adatvédelmi nyilatkozat tartalmaz.
Ön vállalja, hogy az Utazási szolgáltatók és más harmadik felek személyes adatait ugyanolyan gondossággal védi, mint a saját bizalmas információit (legalább az észszerű gondossági szintet alkalmazva), és a törvény által megengedett legnagyobb mértékben vállalja a felelősséget az ilyen információk visszaélésszerű felhasználásáért, elvesztéséért vagy jogosulatlan átadásáért.
9. szakasz – Utazótámogatás és panaszok
Az utazás során felmerülő kérdéseket, információkéréseket és panaszokat a Partneroldalon feltüntetett Utazótámogatás elérhetőségeire kell küldeni.
Az utazást követően benyújtott panaszokat e-mailben kell elküldeni az Utazótámogatásnak, amely az Utazási szolgáltatók nevében fogadja a panaszokat.
Kérjük, hogy a lefoglalt Utazási szolgáltatással kapcsolatban felmerülő problémákat lehetőleg még az utazás előtt vagy alatt jelezze az Utazótámogatásnak vagy az érintett Utazási szolgáltatónak. Ez lehetővé teszi az Utazótámogatás számára, hogy a problémát a lehető leghamarabb megoldja, és korlátozza az Önt ért károkat. Ha Ön az utazása előtt vagy alatt, amikor erre lehetőség lett volna, nem jelez egy problémát, akkor ez megfoszthatja az Utazótámogatást és az Utazási szolgáltatót attól a lehetőségtől, hogy kivizsgálja és orvosolja a problémát, amíg tart az utazása. Ez befolyásolhatja az Ön jelen Feltételek szerinti jogait, többek között csökkentheti a fizetendő kártérítés összegét, akár nullára is.
Ha nem tudja jelezni a problémákat az utazás előtt vagy alatt az Utazási szolgáltatónak, amelynél foglalt, mielőbb jelezze az Utazótámogatásnak vagy az érintett Utazási szolgáltatónak az utazás után. Javasoljuk, hogy az utazást követő 30 napon belül tegyen panaszt.
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja
Az Európai Bizottság Online Vitarendezési Platformja a http://ec.europa.eu/odr címen érhető el.
10. szakasz – Általános
Irányadó jog és joghatóság
A jelen Feltételek tekintetében Magyarország törvényei az irányadók. A jelen Feltételekből eredő vagy azzal kapcsolatos minden jogvita vonatkozásában Ön ezennel elfogadja a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságát és illetékességét.
Biztosítás
Eltérő rendelkezés hiányában a feltüntetett árak nem tartalmazzák az utasbiztosítást. Javasoljuk, hogy kössön olyan biztosítást, amely fedezi bizonyos lemondások következményeit és bizonyos kockázatokat (például baleset vagy betegség esetén a hazaszállítás költségeit). Ön felelős azért, hogy a megkötött biztosítás megfelelően fedezze az Ön igényeit.
Az érvényesítés elmulasztása
Ha nem vagy késve érvényesítjük a jelen Feltételek bármelyik rendelkezését, az nem jelenti azt, hogy lemondunk a Feltételek érintett vagy bármely más rendelkezésének jövőbeli végrehajtásáról.
Nem kikényszeríthető rendelkezések
Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezését (vagy annak bármely részét) egy illetékes bíróság vagy más hatóság érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak találja, az adott rendelkezést (vagy annak bármely részét) szükség esetén a jelen Feltételek részét nem képezőnek kell tekinteni. Ebben az esetben a többi rendelkezés érvényessége és végrehajthatósága nem sérül.
Teljes megállapodás
A jelen Feltételek képezik a teljes megállapodást Ön és köztünk a Foglalása tekintetében. Ezek a rendelkezések az Ön és köztünk zajlott minden korábbi vagy egyidejű kommunikáció (legyen az elektronikus, szóbeli vagy írásbeli) helyébe lépnek a Foglalásával kapcsolatban.
Átruházás
Mi jogosultak vagyunk, Ön azonban nem jogosult a jelen Feltételek szerinti jogokat, feladatokat vagy kötelezettségeket átruházni, alvállalkozónak kiadni, vagy azok teljesítését más félre bízni. Ezt azonban mindig oly módon tesszük, hogy az Önt a jelen Feltételek alapján megillető jogok vagy garanciák ne sérüljenek.
Harmadik fél jogai
A jelen Feltételek kifejezett rendelkezéseinek kivételével a jelen Feltételek egyetlen részét sem kívánjuk olyan személy által érvényesíthetővé tenni, aki nem részese a jelen Feltételeknek. A jelen Feltételek bármely részének lemondásához, módosításához vagy megszüntetéséhez nem szükséges harmadik fél hozzájárulása. A jelen Feltételek nem keletkeztetnek semmilyen jogot az alkalmazandó törvények vagy jogszabályok alapján harmadik felek azon jogai tekintetében, hogy érvényesítsék a jelen Feltételek bármely részét.
Továbbélő rendelkezések
A jelen Feltételek bármely olyan rendelkezése, amely kifejezetten vagy jellegénél fogva a jelen Feltételek lejárta vagy megszűnése után is kötelezettségeket ír elő, a jelen Feltételek lejárta vagy megszűnése után is fennmarad.
11. szakasz – Regisztrációk
Utazásértékesítő: Az Expedia, Inc. az alábbiakban felsorolt államok mindegyikében bejegyzett utazásértékesítő:
A kaliforniai utazásértékesítői regisztráció nem tekintendő állami jóváhagyásnak.
New York állami adóregisztráció
A New York-i értékesítési adót és New York városa által kivetett, foglaltság utáni adókat – amennyiben fizetendők – a szálláshelyen való tartózkodás során kell megfizetni. A „Fizetés most” típusú foglalások esetében a Travelscape, LLC New York-i értékesítésiadó-regisztrációs száma 880392667, a New York-i hotelfoglaltsági adóval kapcsolatos regisztrációs száma pedig 033960.
Ha további információra van szüksége, kattintson az alábbi lehetőségekre:
New York állam által kiadott tanúsítvány