Sidst opdateret: 2025-09-17
Hej og velkommen! Tak, fordi du bruger tid på at læse disse reservationsvilkår og -betingelser ("vilkår").
Disse vilkår er vigtige, da de sammen med din bekræftelses-e-mail ("reservationsbekræftelse") vedrører din reservation af rejsetjenester, der er foretaget via partnerselskabets hjemmeside. De dækker også enhver interaktion eller kommunikation, du måtte have med os.
Du skal acceptere disse vilkår for at kunne booke en rejsetjeneste. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, kan du ikke booke en rejsetjeneste.
Vi anbefaler, at du gemmer eller udskriver en kopi af disse vilkår, når du foretager en reservation.
I disse vilkår gælder følgende definitioner:
"Vi", "os" eller "vores" henviser til Expedia, Inc., et selskab baseret i Washington med hjemstedsadresse på 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA
"Partnerselskab" henviser til vores partnerselskab, der driver partnerselskabets hjemmeside
"Partnerselskabets hjemmeside" henviser til partnerselskabets hjemmeside, app eller reservationsværktøj, der fungerer som en grænseflade mellem dig og rejseudbyderne, hvorigennem du kan booke en rejsetjeneste
"Reservation" henviser til en reservation af en rejsetjeneste foretaget via partnerselskabets hjemmeside
"Expedia Travel" henviser til Travelscape, LLC, et selskab, der er stiftet og hjemmehørende i enhver henseende i USA med hjemstedsadresse på 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA
"Vores gruppe af selskaber" henviser til os og hver af vores respektive datterselskaber og partnerselskaber
"Rejseudbyder" henviser til den rejseleverandør, der stiller rejsetjenesterne til rådighed for dig via partnerselskabets hjemmeside
"Rejsetjenester" henviser til de rejsetjenester, der stilles til rådighed af vores gruppe af selskaber og leveres af de relevante rejseudbydere til reservation via partnerselskabets hjemmeside, såsom ophold på et overnatningssted eller billeje
"Kundeservice" henviser til den kundeservice, der stilles til rådighed i forbindelse med din reservation (som enten er partnerselskabets udbydere af kundeservice eller vores udbydere af kundeservice), hvis kontaktoplysninger er angivet på partnerselskabets hjemmeside og
"dig" henviser til dig, den person, der foretager en reservation.
Læs disse vilkår omhyggeligt.
Afsnit 1: Regler og begrænsninger
Ud over disse vilkår er der andre vilkår og betingelser fra rejseudbydere, som gælder for din reservation ("regler og begrænsninger").
De relevante regler og begrænsninger for den rejseudbyder, du vælger, vil blive oplyst til dig under reservationsprocessen (f.eks. ændrings- og afbestillingspolitikker, ind- og udtjekningstider for overnatningsstedet). For at foretage en reservation skal du læse og acceptere rejseudbyderens regler og begrænsninger samt disse vilkår, som tilsammen regulerer din reservation.
Hvis du overtræder en rejseudbyders regler og begrænsninger, kan din reservation blive afbestilt, og du kan blive nægtet adgang til den relevante rejsetjeneste. Du kan også miste de penge, du har betalt for en sådan reservation, afhængigt af rejseudbyderens regler og begrænsninger.
Når betalingen gennemføres på reservationstidspunktet, kan Expedia Travel i visse lande agere som rejseudbyder med det formål at stille rejsetjenesten til rådighed for dig, herunder, men ikke begrænset til, rejsetjenester, der leveres i Den Europæiske Union i henhold til artikel 28 og 306-310 af Rådets direktiv [2006/112/EF] om det fælles merværdiafgiftssystem samt lignende lovgivning i andre lande. I sådanne tilfælde udgøres regler og begrænsninger af de vilkår og betingelser, som stilles til rådighed af den underliggende leverandør (såsom et overnatningssteds vilkår og betingelser eller et biludlejningsfirmas lejeaftale osv.).
Afsnit 2: Vores regler
Partnerselskabets hjemmeside drives af det respektive partnerselskab, og eventuelle spørgsmål om partnerselskabets hjemmeside (herunder din brug af den, eller hvis partnerselskabet opkræver betaling på reservationstidspunktet, en sådan betaling) skal rettes til partnerselskabet.
I nogle tilfælde kan partnerselskabet opkræve sine egne ekstra reservationsgebyrer. Hvis du har spørgsmål til sådanne gebyrer, bedes du kontakte partnerselskabet. Vores gruppe af selskaber har ikke tilknytning til eller er ansvarlig for sådanne gebyrer.
For at foretage en reservation accepterer du, at:
Med hensyn til indhold eller oplysninger (herunder fotografier), der vises på partnerselskabets hjemmeside med hensyn til rejsetjenester ("indhold"), accepterer du også, at du ikke må:
Afsnit 3: Bekræftelse af en reservation
Din eller dine reservationsbekræftelser omfatter de vigtigste elementer af din reservation, som for eksempel beskrivelsen af den eller de bookede rejsetjenester og prisen.
Din reservationsbekræftelse og eventuelle relevante rejsedokumenter vil blive sendt til den e-mailadresse, du angiver på reservationstidspunktet. Hvis du ikke modtager din reservationsbekræftelse inden for 24 timer efter reservationstidspunktet, bedes du kontakte partnerselskabet.
Afsnit 4: Betaling
Pris
Priser for rejsetjenester er som vist på partnerselskabets hjemmeside, undtagen i tilfælde af åbenlyse fejl.
Priser for rejsetjenester er dynamiske og kan ændre sig når som helst.
Prisændringer påvirker ikke reservationer, der allerede er accepteret, undtagen i tilfælde af åbenlyse fejl. Vi forbeholder os altid retten til at rette eventuelle prisfejl.
Hvis der er tale om en åbenlys fejl, og du allerede har foretaget reservationen, kan du beholde din reservation ved at betale den korrekte pris. Alternativt kan reservationen afbestilles uden omkostninger. Hverken vi eller partnerselskabet har nogen forpligtelse til at honorere reservationer foretaget til en forkert (lavere) pris, selv efter at du har fået tilsendt en reservationsbekræftelse, hvis fejlen med rimelighed burde have været tydelig for dig.
Skatter
Priserne på de rejsetjenester, der vises via partnerselskabets hjemmeside, kan omfatte skatter eller skatteinddrivelsesgebyrer. Sådanne skatter eller skatteinddrivelsesgebyrer kan omfatte beløb i forbindelse med moms, skat på varer og tjenesteydelser, omsætningsafgift, belægningsskat og andre skatter af lignende art.
Skatter eller skatteinddrivelsesgebyrer beregnes eller anslås generelt baseret på de priserne på rejsetjenester, der vises på partnerselskabets hjemmeside, før eventuelle rabatter (inklusive dem, der finansieres af os), kuponer og loyalitetspoint, der kan gælde for din reservation, medmindre disse rabatter, kuponer og loyalitetspoint anses for at være et nedslag i prisen med henblik på at beregne eller anslå skatter i den relevante jurisdiktion for reservationen.
I visse jurisdiktioner kan du være ansvarlig for at skulle betale lokale skatter, som pålægges af de lokale skattemyndigheder (såsom byskatter eller turistskatter). Vores gruppe af selskaber, partnerselskabet (på vegne af vores gruppe af selskaber) eller rejseudbyderen kan opkræve sådanne lokale skatter fra dig. Partnerselskabet (på vegne af vores gruppe af selskaber) giver dig besked om eventuelle lokale skatter, som skal betales af dig, inden du gennemfører reservationen, forudsat at vores gruppe af selskaber er blevet informeret om sådanne skatter af rejseudbyderen.
De lokale skattesatser kan ændre sig fra reservationsdatoen til opholdsdatoen. Hvis skattesatsen har ændret sig på din opholdsdato, kan du være ansvarlig for at betale den højere skattesats.
Betalingsbehandling
Når betalingen gennemføres på reservationstidspunktet (omtalt som "Betal nu" som defineret i afsnit 6.A i disse vilkår (Overnatningssteder) nedenfor), vil det selskab, der opkræver denne betaling (via tredjepartsbetalingsudbydere) og debiterer din betalingsmetode, enten være:
Valuta | Vores selskab, som opkræver betaling
|
USD, CAD, COP, KWD, ARS
| Travelscape, LLC., USA
|
EUR, NOK, DKK, SEK, ILS
| Travel Partner Exchange S.L., Spanien
|
GBP | Travel Partner Exchange UK Limited, Storbritannien
|
AUD | Travelscape, LLC., Australien
|
NZD | Travel Partner Exchange New Zealand Limited, New Zealand
|
BRL | Expedia do Brasil Agencia de Viagens e Turismo LTDA, Brasilien
|
MXN | Expedia Mexico, S de R.L. de C.V., Mexico
|
INR | Hotels.com India Private Limited, Indien Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd., Singapore Travel Partner Exchange S.L., Spanien
|
KRW | Travel Partner Exchange Korea Co.,Ltd, Sydkorea
|
JPY | Travel Partner Exchange Japan KK, Japan
|
CNY, SAR, IDR, AED, TRY, TWD, ZAR, PHP, VND
| Travel Partner Exchange S.L., Spanien Travelscape, LLC., USA
|
THB, MYR
| Travel Partner Exchange S.L., Spanien Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd., Singapore
|
HKD | Travel Partner Exchange Hong Kong Limited, Hongkong
|
CHF | Travel Partner Exchange Switzerland Sarl, Schweiz
|
SGD
| Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd., Singapore
|
Uagtet paragraffen om lovvalg og værneting i afsnit 10 i disse vilkår (Generelt) vil den gældende lovgivning for betalingstransaktionen være lovgivningen i selskabets land, når et af selskaberne (som angivet i tabellen ovenfor) opkræver betaling fra dig via din betalingsmetode.
Vores privatlivspolitik indeholder oplysninger om, hvordan vi bruger dine betalingsoplysninger, når en af selskaberne (som angivet i tabellen ovenfor) opkræver betaling fra dig.
Betalingsbekræftelse
Afhængigt af hvem der opkræver din betalingsmetode giver du:
tilladelse til at bekræfte din betalingsmetode via forhåndsgodkendelse ved at opkræve et mindre beløb eller gennem andre former for bekræftelse og opkræve betaling via din betalingsmetode efter bekræftelsen.
Gebyrer opkrævet af banker
Nogle banker og kortudbydere pålægger gebyrer for internationale transaktioner. Hvis du f.eks. foretager en reservation med et kort, der er udstedt i et andet land end rejseudbyderens, eller du vælger at betale i en valuta, der adskiller sig fra den lokale valuta for partnerselskabets hjemmeside, vil din kortudsteder muligvis opkræve et transaktionsgebyr.
Nogle banker og kortudstedere opkræver desuden gebyrer for valutaomregning. Hvis du f.eks. foretager en reservation i en anden valuta end valutaen for dit kreditkort, kan din kortudsteder omregne reservationsbeløbet til valutaen for dit kreditkort og opkræve et vekselgebyr fra dig.
Hvis du har spørgsmål til disse gebyrer eller den valutakurs, der er anvendt for din reservation, bedes du kontakte din bank eller din kortudsteder. Vores gruppe af selskaber har ikke tilknytning til eller er ansvarlig for gebyrer i forbindelse med svingende valutakurser og gebyrer fra kortudstedere.
Valutaomregning
Eventuelle valutakurser, der vises på partnerselskabets hjemmeside med hensyn til rejsetjenester, er baseret på offentlige kilder og aktuelle valutakurser, som kan ændre sig mellem reservationstidspunktet og rejsetidspunktet. Sådanne kurser er kun vejledende, og vores gruppe af selskaber ikke garantere nøjagtigheden af sådanne valutakurser, da de ikke er under vores kontrol.
Svindel
Hvis en reservation efter vores rimelige opfattelse viser tegn på svindel, misbrug tilknytning til en person eller entitet, der er underlagt myndighedspålagte sanktioner, eller andre mistænkelige aktiviteter, kan vi eller partnerselskabet bede dig om yderligere oplysninger.
Hvis:
kan vi afbestille alle reservationer, der er knyttet til dit navn og din e-mailadresse, tage sagen i retten for blandt andet at kræve erstatning af dig for eventuelle tab.
Kontakt kundeservice vedrørende afbestilling af en reservation.
Afsnit 5: Afbestilling eller ændring af reservationer
Du anerkender og accepterer, at fortrydelsesretten med hensyn til dine reservationer er udelukket i henhold til artikel 6, stk. 1, litra k), i direktiv 2011/83/EU.
Afbestillinger eller ændringer foretaget af dig
Du kan foretage afbestillinger eller ændringer (f.eks. i forhold til rejsedato, destination, afrejsested, overnatningssted eller transportform) af reservationer ved at kontakte kundeservice.
Du har ikke automatisk ret til at afbestille eller ændre en reservation, medmindre det er tilladt af den relevante rejseudbyder i henhold til deres regler og begrænsninger (som stilles til rådighed for dig, inden du foretager reservationen).
Rejseudbydere kan opkræve gebyrer for afbestilling (helt eller delvist) eller ændring af en reservation. Sådanne gebyrer er angivet under udbyderens regler og begrænsninger. Du accepterer at skulle betale eventuelle gebyrer, du pådrager dig. Vær opmærksom på, at i forbindelse med ændringer vil prisen på dine nye rejsearrangementer være baseret på den gældende pris på det tidspunkt, hvor du beder om at foretage ændringen. Denne pris er muligvis ikke den samme, som da du oprindeligt bookede rejsetjenesterne. Priserne har en tendens til at stige, jo tættere på afrejsedatoen ændringen foretages.
Læs de relevante regler og begrænsninger, så du ved, hvilke vilkår der gælder for din reservation.
Hvis du ønsker at afbestille eller ændre en del af en reservation, og den relevante rejseudbyder tillader sådanne afbestillinger eller ændringer, vil vi muligvis opkræve et administrationsgebyr fra dig, udover eventuelle gebyrer, der pålægges af rejseudbyderen. Hvis der opkræves et sådant administrationsgebyr, får du besked om dette, inden du gennemfører ændringen eller afbestillingen.
Andre afbestillinger eller ændringer
Vi og (den relevante rejseudbyder) kan afbestille din reservation, hvis vi ikke modtager den fulde betaling for reservationen eller eventuelle gældende afbestillings- og ændringsgebyrer i forbindelse med reservationen inden betalingsfristen.
En reservation kan afbestilles eller ændres af rejseudbyderen, partnerselskabet eller os af flere årsager (f.eks. overbooking på et overnatningssted grundet tekniske problemer eller nedlukning af et overnatningssted på grund af en orkan). I disse tilfælde vil vi eller partnerselskabet gøre en rimelig indsats for at give dig besked så hurtigt som muligt og tilbyde alternative muligheder, assistance eller refusion, hvis det er muligt.
Refusion
Hvis partnerselskabet (eller dennes tredjepartsbetalingsudbyder) opkræver betaling fra dig på reservationstidspunktet, bedes du kontakte partnerselskabet for at forhøre dig om dets refusionsproces.
Hvis det relevante selskab (som angivet i tabellen i afsnit 4 i disse vilkår (Betaling) ovenfor) opkræver betaling fra dig på reservationstidspunktet, vil refusioner blive overført til den betalingsmetode, du anvendte under den oprindelige reservation. Sådanne refusioner foretages af den part, som tog imod din oprindelige betaling.
Hvis rejseudbyderen opkræver betaling fra dig under opholdet, bedes du kontakte den relevante rejseudbyder for at forhøre dig om dens refusionsproces.
Afsnit 6: Specifikke vilkår for rejsetjenester
Dette afsnit indeholder oplysninger om de relevante vilkår for de specifikke rejsetjenester, som stilles til rådighed af rejseudbyderen. Disse oplysninger er ikke udtømmende og erstatter ikke de relevante regler og begrænsninger, som stilles til rådighed for dig, inden du foretager en reservation.
Hver rejsetjeneste kan tilbydes separat eller som en del af en pakkerejse og er underlagt rejseudbyderens relevante regler og begrænsninger. Læs også dette afsnit, som ligeledes vil gælde for din reservation, hvor det er relevant. Hvis der er nogen uoverensstemmelser mellem dette afsnit og de relevante regler og begrænsninger, har de relevante regler og begrænsninger forrang.
I forbindelse med disse vilkår og enhver reservation, der foretages på partnerselskabets hjemmeside, er hverken vi eller noget medlem af vores gruppe af selskaber:
i henhold til EU-direktivet 2015/2302 (direktivet om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer).
A. Overnatningssteder
Via partnerselskabets hjemmeside har du mulighed for at betale nu eller betale senere (som defineret nedenfor). Bemærk, at skatter og gebyrer kan variere afhængigt af din valgte betalingsmulighed. Skatteprocenten og valutakursen kan ændre sig i tiden mellem din reservation og dit ophold.
Betal nu
Hvis du vælger at betale for en booket rejsetjeneste på reservationstidspunkt ("Betal nu") vil:
typisk opkræve reservationsbeløbet via din betalingsmetode på reservationstidspunktet.
Betal senere
Hvis du vælger at betale for en booket rejsetjeneste under dit ophold ("Betal senere"), vil rejseudbyderen typisk opkræve betaling via din betalingsmetode i den lokale valuta på opholdstidspunktet eller som på anden måde oplyst til dig under reservationsprocessen.
Depositum
Nogle rejseudbydere kræver et betalingskort eller et kontant depositum ved indtjekning for at dække eventuelle ekstra omkostninger under dit ophold. Et sådant depositum er ikke relateret til nogen betaling, som modtages af partnerselskabet eller det relevante selskab (som angivet i afsnit 4 (Betaling)) for din reservation.
Manglende fremmøde ved den første nat
Hvis du ikke møder op til den første nat i din reservation, men du har planer om at tjekke ind til de efterfølgende nætter, bedes du bekræfte dette med rejseudbyderen inden den oprindelige indtjekningsdato. Hvis du ikke bekræfter dette, kan hele din reservation risikere at blive afbestilt. Der ydes kun refusion ved manglende fremmøde i overensstemmelse med rejseudbyderens gældende regler og begrænsninger.
Bedømmelser
Vores gruppe af selskaber kan ikke garantere nøjagtigheden af en specifik bedømmelse, der vises på partnerselskabets hjemmeside.
B. Billeje
Betaling
I forbindelse med visse reservationer kan betaling af din billeje blive opkrævet af rejseudbyderen og ikke af vores gruppe af selskaber eller partnerselskabet.
Når du henter din udlejningsbil, skal du eller føreren fremvise dit/vedkommendes gyldige kreditkort. Du skal tjekke med rejseudbyderen, hvilke kreditkort der accepteres. Debetkort accepteres ikke. Rejseudbyderen kan indsende en anmodning om at reservere et beløb på dit kort til din kreditkortudsteder i lejeperioden i form af et depositum. Du eller føreren bør sikre, at der er tilstrækkelige midler på kortet til dette formål. Leje af visse større biltyper kræver muligvis to kreditkort.
Hvis du ikke overholder ovenstående regler, vil rejseudbyderen muligvis ikke stille køretøjet til rådighed for dig, og du kan i henhold til reglerne og begrænsningerne være forpligtet til at betale et beløb op til den fulde pris for billejen.
Tillæg
Du skal muligvis betale ekstra gebyrer direkte til rejseudbyderen på stedet. Disse gebyrer kan f.eks. opkræves for genopfyldning af tank, vinterdæk, ekstra førere eller unge førere, barnestole samt gebyrer for levering og afhentning m.m. Vi og rejseudbyderen er ikke ansvarlige for at betale sådanne ekstra gebyrer. Anmodninger om ekstraudstyr (såsom et barnesæde) kan ikke garanteres, da dette afhænger af tilgængelighed.
Et selvrisikobeløb kan gælde i tilfælde af tyveri eller beskadigelse af udlejningsbilen og skal betales af dig til rejseudbyderen. Dette beløb varierer afhængigt af rejseudbyderen og landet. Køb af valgfrie forsikringer, som foretages af dig lokalt, kan fjerne eller reducere den gældende selvrisiko. Vi og rejseudbyderen er ikke ansvarlige for at betale en eventuel selvrisiko eller for yderligere forsikringsdækning.
Brændstof er normalt ikke inkluderet i lejeprisen. I nogle lande kan rejseudbyderen opkræve betaling for genopfyldning af tanken, når køretøjet afleveres. Medmindre andet er aftalt, skal du hente og aflevere udlejningsbilen på samme kontor.
Afhentning og brug af udlejningsbiler
Førere skal normalt være mellem 21 og 75 år. Dette afhænger dog af den relevante rejseudbyder og landet. Du er ansvarlig for at kontrollere disse oplysninger hos rejseudbyderen. Der opkræves muligvis ekstra gebyrer, hvis føreren er under 25 år eller over 70 år.
Når du henter din udlejningsbil, skal du eller føreren fremvise dit/vedkommendes gyldige kørekort, som gælder til det lejede køretøj. Internationale udlejningssteder kan have andre krav med hensyn til kørekort. Sørg for at undersøge, hvilken dokumentation rejseudbyderen kræver. Hvis kørekortet f.eks. ikke bruger det romerske alfabet, kræves der et internationalt kørekort, og hvis bilen afhentes i et EU-land, kræves der et internationalt kørekort for personer, hvis kørekort ikke er udstedt i EU. Ekstra dokumentation såsom pas eller op til to former for dokumentation for navn og adresse kan også være påkrævet.
Typisk vil du ikke have tilladelse til at medtage din udlejningsbil uden for det land, hvor den er lejet, eller på færger, og der kan gælde yderligere begrænsninger.
Afbestilling af reservationer og ubrugte lejedage
Der ydes ingen refusion for reservationer, der afbestilles under seks timer før afhentningstidspunktet, eller for ubrugte lejedage.
C. Oplevelser
Nogle rejseudbydere, der tilbyder oplevelser, kan kræve, at du underskriver deres ansvarsfraskrivelse, før du deltager i den rejsetjeneste, de tilbyder.
Rejsetjenester i form af oplevelser kan normalt ikke overdrages eller være kvalificeret til refusion eller ændringer, medmindre rejseudbyderen annullerer sådanne rejsetjenester.
Afsnit 7: Ansvar
Forbrugernes juridiske rettigheder
Forbrugere har visse lovfæstede rettigheder. Undtagelserne og begrænsningerne i disse vilkår gælder kun i det omfang, loven tillader det. Intet i disse vilkår begrænser eller ekskluderer vores ansvar for svindel eller personskade eller dødsfald (som følge af vores handlinger eller undladelser).
Ansvar for rejsetjenester
Rejseudbyderne stiller rejsetjenesterne til rådighed for dig.
Når Expedia Travel er rejseudbyderen, i det omfang det er tilladt af lovgivningen og underlagt bestemmelserne i disse vilkår eller de relevante regler og begrænsninger, vil Expedia Travel kun være ansvarlig over for dig for direkte skader, som:
Andre rejseudbyderes ansvar over for dig vil være som beskrevet i de relevante regler og begrænsninger. Hvis Expedia Travel ikke er rejseudbyderen, er Expedia Travel ikke ansvarlig over for dig for andre rejseudbyderes levering af rejsetjenester i det omfang, loven tillader det.
Vores ansvar
I det maksimale omfang, loven tillader det, og med forbehold for undtagelserne og begrænsningerne i disse vilkår, vil vores gruppe af selskaber ikke være ansvarlige for:
Rejseudbyderne leverer de oplysninger, der beskriver rejsetjenesterne. Disse oplysninger omfatter billeder, priser og de relevante regler og begrænsninger m.m. Disse oplysninger vises på partnerselskabets hjemmeside. Rejseudbyderne er ansvarlige for at sikre, at sådanne oplysninger er nøjagtige, fuldstændige og opdaterede. Vores gruppe af selskaber er ikke ansvarlig for eventuelle unøjagtigheder, medmindre, og kun hvis vores gruppe af selskaber direkte har forårsaget sådanne unøjagtigheder (dette inkluderer også bedømmelser af overnatningssteder, som kun har et vejledende formål og muligvis ikke udgør en officiel bedømmelse). Vores gruppe af selskaber garanterer ikke tilgængeligheden af specifikke rejsetjenester.
Billeder og illustrationer vedrørende rejsetjenesterne på partnerselskabets hjemmeside stilles kun til rådighed som vejledning for at vise dig niveauet og typen af overnatning.
Ved at vise sådanne rejsetjenester på partnerselskabets hjemmeside godkendes eller anbefales disse rejsetjenester ikke af vores gruppe af selskaber.
Vores gruppe af selskaber fraskriver sig, i det maksimale omfang, det er tilladt af lovgivningen, alle garantier og betingelser for, at:
I det maksimale omfang, loven tillader det, og underlagt begrænsningerne i disse vilkår, vil vores gruppe af selskaber ikke være ansvarlig for direkte, indirekte, pønalt begrundede, særlige, tilfældige eller følgetab eller -skader, som skyldes:
uanset om det er i forbindelse med uagtsomhed, kontrakt, retsbrud, forbrugerbeskyttelseslovgivning eller på anden vis, og selv hvis vores gruppe af selskaber er blevet informeret om muligheden for sådanne skader.
Med hensyn til ansvar for vores forpligtelser i henhold til disse vilkår, eller hvis vi bliver dømt ansvarlige for tab eller skader i henhold til disse vilkår, er vi, med forbehold for undtagelserne og begrænsningerne i disse vilkår og i det maksimale omfang, loven tillader det, kun ansvarlige over for dig for direkte skader, som:
Denne ansvarsbegrænsning afspejler risikoens fordeling mellem dig og os. Begrænsningerne beskrevet i disse vilkår vil fortsat være gældende, selv hvis et begrænset retsmiddel, som er anført i disse vilkår, måtte vise sig utilstrækkeligt. Ansvarsbegrænsningerne i disse vilkår træder i kraft til fordel for vores gruppe af selskaber.
I alle tilfælde af force majeure, herunder afbrydelse af kommunikationsmidler eller en strejke (hos flyselskaber, overnatningssteder eller flyveledere, alt efter hvad der er relevant) suspenderes forpligtelserne i disse vilkår, som er påvirket af force majeure. I sådanne tilfælde vil den part, der er berørt af force majeure, ikke være ansvarlig som følge af manglende evne til at opfylde sådanne forpligtelser.
Afsnit 8: Beskyttelse af privatlivets fred og personlige oplysninger
Vi forpligter os til at beskytte privatlivets fred og de personlige oplysninger, du giver til os. Vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, når et af selskaberne (som angivet i tabellen i afsnit 4 i disse vilkår (Betaling) ovenfor) opkræver betaling fra dig.
Gennemgå vores privatlivspolitik for at få flere oplysninger om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, og hvordan du kan udøve dine rettigheder.
Du accepterer, at du vil beskytte rejseudbyderes og andre tredjeparters personlige oplysninger med samme grad af omhu, som du beskytter dine egne fortrolige oplysninger (ved at bruge mindst en rimelig behandlingsstandard), og i det maksimale omfang, loven tillader det, påtager du dig alt ansvar for misbrug, tab eller uautoriseret overførsel af sådanne oplysninger.
Afsnit 9: Kundeservice og klager
Forespørgsler eller anmodninger om oplysninger eller klager under en rejse bør sendes til kontaktoplysningerne for kundeservice, som angivet på partnerselskabets hjemmeside.
Klager efter rejsen skal sendes pr. e-mail til kundeservice, som modtager klager på vegne af rejseudbyderne.
Hvis du oplever problemer med din bookede rejsetjeneste, bedes du henvende dig til kundeservice eller den relevante rejseudbyder før eller under din rejse, hvis det er muligt. Dette vil give kundeservice mulighed for at løse problemet hurtigst muligt og forsøge at begrænse eventuelle skader. Hvis du ikke oplyser om et problem inden eller under rejsen, hvor du har haft mulighed for dette, kan det fratage kundeservice og rejseudbyderen muligheden for at undersøge sagen nærmere og løse problemet, mens du er afsted. Dette kan påvirke dine rettigheder i henhold til disse vilkår, herunder reducere eventuel skyldig kompensation til dig, potentielt til ingenting.
Hvis du ikke er i stand til at oplyse om et problem med din bookede rejsetjeneste inden eller under din rejse, bedes du give kundeservice eller den relevante rejseudbyder besked hurtigst muligt efter hjemkomst. Du opfordres til at indsende eventuelle klager inden for 30 dage efter rejsens afslutning.
Europa-Kommissionens platform til onlinetvistbilæggelse
Europa-Kommissionens platform til onlinetvistbilæggelse findes på http://ec.europa.eu/odr.
Afsnit 10: Generelt
Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt dansk lov. Du accepterer, at enhver tvist omhandlende disse vilkår direkte eller indirekte, har værneting ved domstolene i Danmark.
Forsikring
Medmindre andet er angivet, inkluderer de viste priser ikke rejseforsikring. Du rådes til at tegne en forsikring, der dækker visse tilfælde af aflysninger og visse risici (såsom udgifter til hjemtransport i tilfælde af ulykker eller sygdom). Du er ansvarlig for at sikre, at forsikringen dækker dine behov.
Manglende håndhævelse
Vores eventuelle manglende eller forsinkede håndhævelse af en bestemmelse i disse vilkår tilsidesætter ikke vores ret til at håndhæve denne eller andre bestemmelser i disse vilkår på et senere tidspunkt.
Bestemmelser, der ikke kan håndhæves
Hvis en bestemmelse (eller en del af en bestemmelse) i disse vilkår af en domstol eller anden myndighed med kompetent jurisdiktion dømmes ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, skal denne bestemmelse (eller en del af bestemmelsen) om nødvendigt anses for ikke at udgøre en del af disse vilkår. Dette påvirker ikke gyldigheden og retskraften af de andre bestemmelser.
Hele aftalen
Disse vilkår udgør hele aftalen mellem dig og os med hensyn til vores din reservation. De erstatter al tidligere eller samtidig kommunikation (uanset om den er elektronisk, mundtlig eller skriftlig) mellem dig og os vedrørende din reservation.
Overdragelse
Vi kan, og du må ikke, tildele, underlicensere eller uddelegere rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår. Vi vil dog ikke gøre det på en sådan måde, at det indskrænker de rettigheder eller garantier, du har i henhold til disse vilkår.
Tredjepartsrettigheder
Medmindre det er udtrykkeligt angivet i disse vilkår, har vi ikke til hensigt, at nogen af disse vilkår skal håndhæves af personer, der ikke er en part i disse vilkår. Der kræves ikke samtykke fra tredjeparter i forbindelse med ansvarsfraskrivelse, ændring eller opsigelse af nogen af disse vilkår. Disse vilkår giver ingen rettigheder i henhold til gældende love eller regler vedrørende tredjeparters rettigheder til at håndhæve nogen af disse vilkår.
Vedvarende forpligtelser
Alle bestemmelser i disse vilkår, som udtrykkeligt eller i kraft af deres natur pålægger forpligtelser efter udløbet eller opsigelsen af disse vilkår, skal fortsat gælde efter udløbet eller opsigelsen.
Afsnit 11: Registreringer
Sælger af rejser: Expedia, Inc. er en registreret sælger af rejser i følgende stater:
Registrering som sælger af rejser i Californien er ikke det samme som delstatens godkendelse.
Skatteregistrering i delstaten New York
Omsætningsafgifter og belægningsafgifter i New York skal betales under opholdet, hvis det er relevant. I forbindelse med "Betal nu"-reservationer er Travelscape, LLC's registreringsnummer som skatteleverandør i New York 880392667, og registreringsnummeret for belægningsskat på hoteller i New York City er 033960.
Klik herunder for at få yderligere oplysninger:
Certifikat for delstaten New York